こんにちは、今回もメディアハウスホールディングスのコーポレートコミュニケーション室／採用広報担当がお送りいたします！

前回は、職場の雰囲気は「じっくり取り組める」のストーリーをお読みいただき、ありがとうございました！

今回は、「1日の流れ（Web広告運用編）」についてお話を伺いました。

質問に答えてくださったのは、井上和香葉さん。2020年に新卒入社し、入社後からこれまでWeb広告運用業務を担当。メディアハウスホールディングス全社での社長賞／新人賞を受賞した経験をもつメンバーです。

会話をお楽しみいただき、ご興味のある方は是非一度、当社に話を聞きに来てください。

それでは、どうぞ！

スケジューリングのコツは、優先順位をつけること。

ーWeb広告運用職の1日の流れを教えてください。

私の1日は、案件ごとの運用状況の確認と改善提案が主な業務です。スケジュールは、クライアントとの打ち合わせやミーティングなどの時間に合わせて、各自で組んでいきます。

基本的な流れとしては、下記のようなイメージです。

・朝…メールのチェック、メンバーと運用の進捗などを共有する朝会。

・午前中…案件ごとの運用状況を確認・調整、広告効果の測定や改善案の検討など

（お昼休憩をはさんで）

・午後…クライアントとの打ち合わせに同席。

数値情報をまとめたレポートは事前に送付し、打ち合わせの時間ではお客様の状況やトレンドなどを踏まえながら、今後の方針をすり合わせます。

・その後…各案件の運用状況の確認や広告改善案などを作成。

個人での作業だけではなく、案件の進捗をチームで共有したり、相談したりしながら、今後の方向性について話し合っています。その日のやるべきことが終了したら、翌日のTo Doを確認して退勤します。

ースケジューリングのコツを教えてください。

まず各タスクの重要度や期日などを踏まえて、優先順位をつけることからはじめています。それに加えて、1タスク1時間以上かけないように心がけていて。1時間以上かかる業務については1時間以内におさめられないかを考え、仕事の効率化をはかっています。また、クライアントとの打ち合わせ時間や件数によって、その日のスケジュールを調整していくことがコツですね。

チーム一丸となって、スピーディーにPDCAを回せる仕事が好き。

― メディアハウスに入社した決め手はどんなところでしたか？

就職活動では、自分一人で仕事を進めるより、チームで行う会社がいいなと思っていました。いろいろな会社を検討していましたが、その中でもメディアハウスは面接の段階でも「何か自分に合ってるな、この会社」って、フィーリングが合ったんです。社員のみなさんは、見た目はガツガツしていないですが、仕事に関しては熱意を持っていて。あとは、人の良さ。人柄が良さそうだなと感じて、選びました。

― 仕事の楽しさを感じる瞬間はどんなところですか？

Web広告の運用は、日々の効果状況をモニタリングしながら、より良い効果が出るように改善策を提案していきます。その改善案をもとに運用して、効果が出たかどうかをまたモニタリングするという繰り返しです。自分が考えた施策通りに進んだり、数値が動いた瞬間が一番楽しいですね。自分が自信を持ってお客様にご提案した施策がその通りに進むと、打ち合わせも楽しいですし、嬉しいです。また、最近では既存のクライアントに対しては運用担当がヒアリングやご提案をする場面も増えてきました。お客様それぞれの肌感や特性などを直接知ることができるので、「このクライアントにはこういう施策が合うんじゃないか」と、次の提案に活かせる部分もあって面白いなと感じます。

お客様が気付けていない部分まで、しっかりと提案できるようになりたい。

― 仕事をする上で心がけていることはありますか？

お客様に運用の改善策を提示する際に、プラスアルファで何かできないかと考えるようにしています。「この部分が悪いから、こうしたほうがいいですよ」という改善提案は当たり前です。お客様の満足度を上げるために、さらに何ができるのかを突き詰めることが大切。案件によっては何もできないこともありますが、普通の改善提案以上のものを考えようと心掛けています。普通のことをやっているだけでは、他の会社と変わらない。満足度を上げるためには、やっぱりお客様の期待を超え続けていかなければいけないなと。そのためには、提案の数を増やしたり、何か他に「効果を伸ばす余地があります！」という提案をしたり、お客様が気付けていない部分までしっかりと提案できるようになりたいなと思っています。

― 新卒社員のメンターも経験されたということですが、いかがでしたか？

自分がメンターをしているメンバーと会話していくなかで、こういうことを疑問に思ってるんだとか、今こんなことをやっていてこんな部分につまずいてるんだとか、新たな発見が多くて私自身の刺激にもなりました。ときには、質問をされてもうまく説明できないこともあって。自分では理解していると思っていたことも、アウトプットしてみないと、自分がちゃんと理解できているのかどうかも分からない。教える立場になってみて、「あれ？これって自分はちゃんと分かっているんだっけ？」と振り返ることもありますし、教え方によっては理解してもらいにくい部分もあります。教える側に立って、気付くことがたくさんありましたね。やっぱり伝え方が難しいなと思うことが何度もあるので、まだまだ勉強していかないといけないなと感じています。

業務の効率化をしながら、運用額を増やしていきたい。

― 今後の目標を教えてください。

いろいろな方に助けていただきながらになると思いますが、少しずつ自分の担当する運用金額を増やしていきたいなと思っています。また、自分が持てるアカウント数を増やすことも必要になってくると思うので、日々の仕事の効率化もしっかりと進めていきたいなと思っています。業務効率化を図ることで、自分のできる仕事を増やしていく。そうして自分の可能性を広げていきたいなと考えています。

― 休日はどのように息抜きをしていますか？

家にひとりでいるのがあまり好きではないので、休日は外に出て友達と遊ぶことが多いですね。遊ぶといっても、とりあえず会って話をするだけという感じなんですが、それだけでもちょっと頭がスッキリしたり、リセットされる感じがしたりするんです。基本的には毎週誰かと会っているかなと思いますね(笑)。

※内容・職種・役職などは、すべて取材時のものです。