株式会社Clear

この度Clearでは、日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」のカートンやラベル、ボトルなど資材制作に関するディレクション業務をお任せするメンバーを業務委託で募集します。社内と外部パートナーであるデザイナー、資材制作会社の３者の間に入って、資材の素材や印刷に関するご知見を活かしていただきながら、進行管理・ディレクションを行なっていただきます。 ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 ・SAKE HUNDREDにおける資材パッケージの企画・制作ディレクション ・資材の素材検討・提案 ・資材の在庫管理 【ご担当いただく資材制作例】 ・ラベルの制作・改善 ・カートンの制作・改善 ・ギフト用資材の制作・改善 ・同梱物（リーフレット等）の制作・改善 ・エコ資材の制作・改善 ・オリジナルボトルの制作・改善 ・専用保冷バッグなど周辺物品の制作・改善 【必須スキル／経験】 ・制作進行のディレクションスキル ・資材に関する知識（紙質や印刷手法、インク等） ・入稿に関わる一連の実務経験 【歓迎スキル／経験】 ・印刷会社での勤務経験 ・デザインスキル ・illustrator, photoshop 【求める人物像】 ・ブランドマーケティングに関する知見・理解・興味関心がある方 ・在宅基本だが、渋谷オフィス出社も可能な方 ・日本酒が好きな方 ・ご自宅のネット環境が安定している方 ・必要に応じ渋谷オフィスへの出社も可能な方（基本は在宅） 
・長期的に働いていただける方

この度Clearでは、日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」のブランドマーケティングチームの一員として、ブランドの公式SNSの運用とクリエイティブ制作、OOHなどの広告クリエイティブのディレクションを担うメンバーを募集します。資料や言葉では表現しきれない「SAKE HUNDREDらしさ」を深く理解し、ブランドコミュニケーションにおけるクリエイティブコンテンツの企画・実行をしていただきます。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 ・公式SNSの戦略立案から運用、クリエイティブ制作のディレクション ・広告クリエイティブの企画・制作ディレクション ・ニュースレター、オウンドメディアなどの記事コンテンツの制作ディレクション、ライティング、編集 ・ ご経験／ご興味お持ちの場合、以下をお任せすることもあります 　　L 商品ビジュアル 　　L ブランドサイト（デザイン、画像） ※ 制作実務は外注のデザイナー・代理店等を起用しディレクションを行します ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。 【期待すること】 ・資料や言葉では表現しきれない「SAKE HUNDREDらしさ」を深く理解し、それに即したブランドデザインをつくりあげること ・あらゆる制作物・クリエイティブに対するクオリティの担保 ・外部のパートナーと連携して、スムーズに業務進行をすること ・小さなところまで気を配り、クリエイティブ・コンテンツを絶えずアップデートしつづけること ・国内だけでなく、グローバルにおけるクリエイティブ・コンテンツの責任を持ち、実践すること 【必須スキル・ご経験】 ・Instagramのクリエイティブ制作ディレクションを含む運用経験 ・クリエイティブ制作ディレクションに関する業務経験2年以上 ・プロジェクトを円滑に進められる進行能力 ・ライティングスキル 【歓迎スキル・ご経験】 ・YouTubeのクリエイティブ制作ディレクションを含む運用経験 ・広告クリエイティブの企画・ディレクション経験 ・ハイブランドでのクリエイティブ担当経験 ・海外ブランドとのグローバルな業務経験 ・自らデザインができる実務能力 ・英語力 【求める人物像】 ・妥協することなく、細部までこだわりを持ち、徹底して形にすることのできる方 ・既存の常識に捉われない、新しいコンセプトやクリエイティブに興味のある方 ・自ら試行錯誤する力をお持ちの方 ・スタートアップで新しいチャレンジをしたい方 ・日本酒が好きな方

この度Clearでは、SAKE HUNDREDの海外に向けた広告運用ディレクションを中心としたデジタルマーケティング業務をお任せするメンバーを募集します。各国の広告運用効果をみながらスピーディーにPDCAを回せるよう、運用全般のディレクションをお任せします。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 １）海外に向けた広告運用の代理店へのディレクション ＊一部、国内のデジタルマーケティングもお任せする可能性があります ２）以下はご経験、ご志向に合わせて業務をお任せします ・海外デジタルマーケティングの戦略立案 L 海外売上達成のための、デジタルを活用したマーケティング戦略および施策立案、実行 ・コンテンツ制作 L 海外向けニュースレターの企画、制作指示 L 記事LPのテキスト制作ないし制作指示 L 広告に使用するクリエイティブの制作指示 【対象エリア】 米国、香港、シンガポール、イギリス。 今後、中国や他の国にも展開予定 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。 【必須スキル・経験】 ・運用型広告の実務経験運用経験3年以上 ・広告代理店へのディレクション経験 ・ビジネスレベルの英語能力 ・プロジェクトを円滑に進められるタスク管理・進行能力 ・論理的な思考で課題を発見し、対策を検討・提案する能力 ・代理店と円滑に業務を進めるコミュニケーション能力 【歓迎スキル・経験】 ・海外の国や地域を対象にした広告運用経験 【求める人物像】 ・誠実な方 ・成果に執着し、目標達成のために粘り強く取り組める方 ・自ら考え、試行錯誤し、判断する力をお持ちの方 ・仲間とともに成長する意欲のある方 ・目の前のタスクのみではなく、未来視点で発想する方 ・データを見るのが苦にならない方 ・スタートアップで新しいチャレンジをしたい方 ・日本酒が好きな方

SAKE HUNDREDでは、2022年にブランド初となるフラッグシップストアのオープンを目指し、開業プロジェクトを進めています。 この度Clearでは、その店舗機能を最大化させるためのフラッグシップストアマネージャーを募集します。お客様に、SAKE HUNDREDの世界をリアルな場で体験しファンになっていただくためのサービス設計・管理、KPIの策定と施策実行、ストアスタッフのマネジメントなど、店舗運営におけるすべてをお任せします。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 ・ストアのマネジメント ・ストアのサービス設計、管理 ・本社との連携 ・KPIの策定、管理、達成に向けた施策実行、PDCA ・スタッフのトレーニングおよびマネジメント ・ストア立ち上げに向けたプロジェクトのリード 　　L コンセプト作り、デザイン・設計会社との連携 【必須スキル・経験】 ・ラグジュアリーメゾンでの店舗経験もしくはラグジュアリーホテルでの勤務経験 ・マネジメント経験 ・スタッフトレーニング経験 ・KPI管理経験 【歓迎スキル・経験】 ・店舗立ち上げ経験 ・お客様の体験価値向上と、ブランドの世界観を形にするためのサービス設計経験 ・ラグジュアリーブランドに求められるものを理解し、具現化するスキル・経験 【求める人物像】 ・既存の店舗設計にとらわれず、柔軟な発想ができる方 ・店舗を一からつくりあげることに意欲的に取り組む方 ・お客様の視点に立ち、体験からサービスをつくりあげることに意欲のある方 ・SAKE HUNDREDを理解し、自らファンとなり魅力を伝えられる方 ・誠実な方 ・成果に執着し、目標達成のために粘り強く取り組める方 ・仲間とともに成長する意欲のある方 ・目の前のタスクのみではなく、未来視点で発想する方 ・スタートアップで新しいチャレンジをしたい方 ・日本酒が好きな方

この度Clearでは、日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」のカスタマーサクセス職を募集します。 SAKE HUNDREDでは、お客様おひとりおひとりの心を満たし、人生を彩るために、カスタマーサポート／カスタマーサクセスの業務をとても重要視しています。今後、規模拡大していくにあたり、CS対応の質を維持しつづけ、またお客様体験をさらに向上させていくために、お客様対応や、顧客体験向上のための施策立案・実行を担っていただける方を募集します。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 １）お客様からのお問い合わせ対応 ・メールでの顧客対応となります。 2）VOC収集、分析によるサービス改善 ・お客様からの声を元にサービスの改善、顧客体験の向上を目指していきます。 3）顧客エンゲージメント率向上に向けた施策立案 ・SAKE HUNDREDというブランドをご利用いただけるお客様に向けて、より良い体験を提供するためのキャンペーン、イベントなどの施策を考えていただきます。 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。 【必須スキル／ご経験】 ・カスタマーサポートの業務経験1年以上 ・飲食店やホテル、CS業界での接客経験 ・客観的な根拠に基づいて判断や提案を行う論理的思考力、課題発見力 ・他チームや外部パートナーを巻き込んで施策を実行する推進力 【歓迎スキル／ご経験】 ・ラグジュアリーサービスでの接客経験 ・新人研修、育成の経験 ・Excel、スプレッドシートの基本的な操作（vlookupやピボットの活用程度） ・カスタマーサポートのSV以上の経験1年以上 【求める人物像】 ・誠実な方 ・お客様のニーズをつかむことが得意な方 ・日本酒が好きな方

この度Clearでは、日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」のカスタマーサポート職を募集します。 SAKE HUNDREDでは、お客様おひとりおひとりの心を満たし、人生を彩るために、カスタマーサポートの業務をとても重要視しています。今後、規模拡大していくにあたり、CS対応の質を維持しつづけ、またお客様体験をさらに向上させていくために、お客様対応や、顧客体験向上のための施策立案・実行を担っていただける方を募集します。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 １）お客様からのお問い合わせ対応 ・メールでの顧客対応となります。将来的には電話も含めての対応を検討中です。 ２）各酒蔵との業務調整に伴う折衝 ・実際に発送業務を行う酒蔵へ発送のスケジュール確認や商品説明、仕様に関するやり取りを行っていただきます。 ３）アルバイトスタッフへのマネジメント ・顧客対応者としてのアルバイトスタッフへの指導、育成をお任せいたします。 ４）顧客体験向上の施策立案 ・お客様のニーズを元に、サイト体験の向上の案出しや、施策の実行をお任せいたします。 ５）カスタマーサポートの運営管理 ・将来的には研修プログラムの作成や返信速度、応答率測定、業務改善など幅広い業務をお任せいたします。 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。 【必須スキル／ご経験】 ・カスタマーサポートの業務経験2年以上 ・Excel、スプレッドシートの基本的な操作（vlookupやピボットの活用程度） ・カスタマーサポートのSV以上の経験1年以上 ・電話、メールでの顧客対応経験 ・客観的な根拠に基づいて判断や提案を行う論理的思考力、課題発見力 ・他チームや外部パートナーを巻き込んで施策を実行する推進力 【歓迎スキル／ご経験】 ・カスタマーサポートのおける数値管理の経験 ・カスタマーサポートのおけるKPIの策定経験 ・カスタマーサポートにおける新人研修の経験 ・ラグジュアリーサービスでの接客経験 【求める人物像】 ・誠実な方 ・接客やCSにおいてキャリアを形成したい方 ・お客様のニーズをつかむことが得意な方 ・お客様からの苦言に対しても誠実に向かうことができる方 ・理想に向けて行動までできる方 ・日本酒が好きな方

この度Clearでは、お客様対応および酒蔵への発送依頼・在庫管理など、ECショップ運営に欠かせないカスタマーサポート全般の対応をお願いするメンバーを募集します。お客様への問合せ対応のみならず、ご注文をお受けした商品の発送・在庫管理業務に責任を持ち、運用フローの整備から業務改善にいたるまでを一任します。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 １）発送業務 　L発送スケジュールの作成 　L酒蔵への発送依頼業務 　L新規酒蔵との取引時のフロー共有・体制構築 　L配送情報に関するブランドサイトの更新 　Lその他、発送に関わる各チーム・お客様依頼対応 ２）在庫管理業務 　L商品の在庫管理 　L資材の在庫管理 ３）カスタマーサポート業務 　Lカスタマーサポート業務（商品について/発送状況について/注文について/注文情報の更新など） 　L酒蔵との連携（注文の変更/返品連絡など） ４）業務フロー整備・改善 　L発送フローの改善 　L在庫管理方法の整備・改善 　L資材管理方法の整備・改善 　LCSマニュアル改善／トークスクリプト改善 　L顧客要望を元にした機能改善の提案 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。 【必須スキル／ご経験】 ・ミスや問題発生時に迅速かつ適切に対処するスキル ・ミスや問題に対する再発防止策の企画・実行スキル ・様々な世代や価値観の方と円滑に協業を進められるコミュニケーション力 ・Excelもしくはスプレッドシートの使用経験 ・課題発見スキル ・提案・企画・実行力 【求める人物像】 ・細かい作業が得意でまめな方 ・ミスをしないよう丁寧で慎重な方 ・お客様や酒蔵の方などとのコミュニケーションを楽しめる方 ・縁の下のサポートに喜びを感じる方 ・任された業務のみを遂行するのではなく、自ら率先して動く方 ・日本酒が好きな方

当期は売上も大きく拡大し、約13億円の資金調達も行いました。上場に向け、更なるブランド投資、海外展開、売上拡大を進めるにあたり、人材獲得のスピードがボトルネックにならないよう、積極的に採用活動を行っています。 現在は採用と人事を1名で兼任しておりますが、よりスピーディーにClearにマッチする人材を採用する体制を整えるため、1人目の採用専任担当を募集します。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 
・採用戦略の立案、推進
 ・選考プロセスの設計と改善策の立案 ・求人票の作成 
・スカウト等のダイレクトリクルーティング業務 ・応募者との連絡実務 ・面談
およびカルチャーフィット等の確認 ・採用の進捗管理 ・エージェントとのリレーション構築 ・採用PR施策の企画、推進 
・リファラル採用の推進
 【必須スキル／ご経験】
 ・中途採用の実務1年以上
 【求める人物像】 
・誠実な方 ・成果に執着し、目標達成のために粘り強く取り組める方 ・仲間とともに成長する意欲のある方 ・目の前のタスクのみではなく、未来視点で発想する方 ・スタートアップで新しいチャレンジをしたい方 ・日本酒が好きな方

この度Clearでは、SAKE HUNDREDの海外展開の責を担うグローバル戦略マネージャーを募集します。「自らSAKE HUNDREDの海外展開を牽引する」という強い意思と覚悟を持ち、PL責任を担い、戦略の立案やモニタリングのみならず、メンバーとともに自ら手を動かし汗をかける方を求めています。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ 【業務内容】 １）海外全体のPL責任 ・事業計画に沿った海外売上達成、PL管理 ・事業に関する数字（売上、購入者数、顧客単価、KGI、各種KPI）のモニタリングおよびメンテナンス ・海外情勢などの外的要因など複数の前提をシミュレーションした計画作成 ２）海外戦略の立案と実行 ・KGI達成のための海外戦略の立案と実行 ・グローバルラグジュアリーブランドを確立するための海外戦略の立案と実行 ・世界的な市場動向、業界構造、競合の分析・理解 ３）施策の立案と実行 ・以下領域においてメンバーと協力し施策立案・実行 　　L ブランドマーケティング 　　L デジタルマーケティング 　　L パートナーセールス（ラグジュアリーホテルや飲食店などへの法人売上） ４）外部パートナーとの交渉・マネジメント ５）（1年後目処に）海外支社および直営店の立上げ ・立上げ、運営 ・現地スタッフの採用、教育 【対象エリア】 フォーカスエリアは米国、中国。 展開国は上記に加え、香港、シンガポール、UAE、イギリス。 今後、他の国にも展開予定 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。 【必須スキル】 ・PL管理スキル ・KGI ,KPI策定スキル ・数字分析、KPIモニタリング、レポーティングスキル ・デジタルマーケティングの一般知識 ・海外でのビジネスデベロップメントのご経験 ・海外売上のトップラインを引き上げる推進力 ・世界的な市場動向、業界構造、競合の分析力 ・論理的な思考で課題を発見し、対策を検討・提案する能力 ・海外のビジネスパートナーとスムーズに交渉できる英語力 【歓迎スキル】 ・グローバルラグジュアリーブランドでのPL責任を担った経験のある方 ・グローバルラグジュアリーブランドでビジネスデベロップメントのご経験をお持ちの方 ・ブランドマーケティングのご経験 ・海外支社立上げのご経験をお持ちの方 ・対象国の各種法律、制度に知見のある方 【求める人物像】 ・世界各国の文化理解のある方 ・先の情勢を予測し適切な準備ができる方 ・不測の事態にも臨機応変に対応できる方 ・誠実な方 ・成果に執着し、目標達成のために粘り強く取り組める方 ・自ら考え、試行錯誤し、判断する力をお持ちの方 ・仲間とともに成長する意欲のある方 ・目の前のタスクのみではなく、未来視点で発想する方 ・スタートアップで新しいチャレンジをしたい方 ・日本酒が好きな方