こんにちは！ Attack黒木です。Attackが提供する採用支援サービス『TARGET』は、今年４月にサービス誕生５周年を迎えました。弊社では、今後ますます市場やお客様のニーズに寄り添い、『TARGET』をより最適化したサービスとして進化させていけるよう、業務効率化や組織力向上を目的に、現在、９つの社内プロジェクトを推進しています。

どのメンバーも複数のプロジェクトを担当、通常業務と並行して進行し、月１回の全社MTGで進捗報告を行っています。今回は、各プロジェクトが現在、何を目的にどのようなことを行っているのか、プロジェクトの概要についてご紹介いたします！

業務改善（マニュアル作成）プロジェクト

『TARGET』のサービススタートからの５年間で、案件数の増加やメンバーの増加に伴い、業務量の増加、業務範囲も広がり、新たな課題が生まれています。業務改善プロジェクトは、サービスの品質向上とさらなる価値発揮のため、課題に対する改善策を具体的な施策に落とし込み、業務の工数削減を実現することを目的としています。

具体的には、サービスガイドラインや社内ポータルの整備、業務フローの作成といった大もとの部分から、各指示書やテンプレートのブラッシュアップなど細部への落とし込みまで、一貫して検討・実行・検証まで行っています。また現在、Pマークの取得に向け、セキュリティ強化への取り組みにも、より一層注力しています。

CRMプロジェクト

新規営業活動や各プロジェクトの稼働状況を確認しやすくするため、Salesforce（CRMツール）を用いた顧客情報（プロジェクト詳細、売上管理など）の一元管理を推進しています。

具体的には、Salesforce上のダッシュボードやオブジェクトの定期メンテナンス、また、各Webサイトからの問い合わせ情報の自動連携を進めています。現在手動で管理している情報を可能な限り減らし、会社全体でのスムーズな顧客情報管理を目指しています。

自社採用プロジェクト

『TARGET』の事業拡大及びサービス向上を目的として、自社採用を加速させています。自社採用の戦略策定や、候補者のペルソナ設定、スカウト送信や求人票修正などの実務まで行っています。実際に面接でお会いする方に、Attackの組織や業務についてよく知っていただくため、どのポジションも現場のメンバーが積極的に面接に参加しています。

弊社は年々メンバーを増員しており、2022年は８名、2023年に入ってからも５名の新しい仲間が加わりました！現在も、法人営業（ソリューション営業）、プロジェクトマネージャー、採用プランナー、コーディネーター、オペ―レーター職を積極採用中です！ 引き続き、『TARGET』を一緒に育ててもらえる仲間の採用に注力してまいります。

▼こちらの記事で、自社採用をテーマにした記事を公開しています！

▼現在募集中のポジションはこちらです！

RPAプロジェクト

自社開発の採用管理システムと、採用メディアを自動連携するRPAシステムを導入し、活用を推進しています。これまで手動で対応していた定型業務をRPAに代行させることにより、大幅な業務時間短縮を実現しました。主には、クローリングの新規設定・停止対応、またエラー時の対応、過度なクローリング数値設定防止や、記載漏れ等のチェックなど、全体管理を行っています。

クローリングできる媒体の追加や、その他業務で効率化できる部分について、メンバーの声を聞きながら、さらなる活用方法を検討しています。

マーケティングプロジェクト

より多くのお客様に『TARGET』を知っていただくために、マーケティング戦略を促進しています。スカウト業務に特化し、先日リリースした『TARGET SCOUT』のLP運用や、各種サービスのLP運用、webマーケティング運用、そして、採用コンサルティングにまつわるオンラインセミナーを実施しています。

オンラインセミナーは、『TARGET』の運用から培ったノウハウをもとに、 “スカウト運用” や ”エンジニア採用” といった注目度の高いテーマから、他社様との共催セミナーも実施しています。毎月１回、開催しておりますのでご興味ある方はぜひ、ご参加ください！

▼「TARGET SCOUT」リリース記事はこちら

▼過去のセミナーをまとめてご紹介しています！

スカウトナレッジプロジェクト

『TARGET』は、サービス開始以来企業様のご支援を通して、今までに６万通以上のスカウトメールを送信してきました（2023年４月時点）。日々蓄積されるナレッジを分析し、体系化することで、新たなフローを策定し、より効果的なスカウト運用を模索するプロジェクトです。ナレッジを共有することで、スカウト運用のクオリティ保持・強化を実現しています。

直近では『スカウト文面トレンド』をテーマに、職種やダイレクトリクルーティングメディアごとの傾向やトレンドを分析中で、６月には新たな仕組みを構築する予定です。

ナレッジ（好事例）共有プロジェクト

メンバーそれぞれが業務を通じて培ったナレッジを社内全体に広めることで、他のメンバーも役立てられることを目的としています。「ナレッジ共有シート」 には、PCスキルを用いた業務効率化や媒体の運用ノウハウといったベーシックなものから、”ミスを防ぐ方法“ や ”お客様とのコミュニケーション方法“ といった、個人が試行錯誤することによって発見した応用的なものまで、幅広く公開されています。

３カ月に一度、最も役に立った！ とされるナレッジを選ぶメンバー投票を実施し、一番多くの票を集めたナレッジの提供者には、全社MTGで表彰も行っています。

新規営業プロジェクト

新規営業プロジェクトでは、より多くのお客様と接点を持ち、売上を拡大していくために営業戦略を策定しています。具体的には、売上目標を達成するためのKPIやアクション設計、各種ディビジョンにおける数値管理、マーケティングプロジェクトとの連携によるアクション最大化といったミッションを担っています。

最近では、大手メディアや大手企業様からの引き合いも多く、『TARGET』の強みを活かした新たな取り組みもスタートしています。

SNSプロジェクト

『TARGET』をより多くのお客様や候補者の方に知っていただくために、広報活動の一環として、SNSの発信にも注力しています。Wantedlyのストーリーには毎週１回、新入社員インタビューや、社員の働き方を紹介するインタビューをはじめ、毎月実施しているオンラインセミナーの ”セミナーレポート”、『TARGET』ご利用中の ”お客様の声インタビュー” などの記事を掲載しています。

2022年は約60本の記事、2023年に入ってからも20本を超える記事を公開してきました！ 引き続き、興味を持っていただける記事をご紹介していきますので、ご覧いただければ幸いです。

いかがでしたでしょうか？ 「経験を活かしながら、徹底的な顧客志向で力を発揮したい」 、「フラットな組織で自走する働き方がしたい」 という方は、ぜひお気軽にご応募いただけますと幸いです。皆さまからのご応募、お待ちしています！