SNS投稿をモニタリングして11年! ユーザー低年齢化のリスクと対策、健全なコミュニティ形成の鍵は?
新サービスのローンチに欠かせない、SNSやホームページでのリリース。
リリースタイミングでは様々な問い合わせや口コミが広がることも。
企業がSNSを運用すると、リスクがつきものです。そんなリスクを最小限に抑え、よりよいカスタマーサポートにつなげるための監視をしているのが、アディッシュのサービスデリバリー事業部です。
今回は、このサービスデリバリー事業部でプロダクトオーナーとしてスタッフ50名の管理をしている清野さんにお話をお伺いしました!
こちら↓
ぜひ、ご覧ください(^^)/