社歴10年の社員が語るアライドアーキテクツの変遷。「メンバーの意志を問う」カルチャーに迫る

2005年の創業以来「人と企業のつなぐ」支援をすべく、時代の変化を先取りしてプロダクトを開発しているアライドアーキテクツ。

現在Twitterプロモーションの支援ツール「echoes(エコーズ)」の事業部長である井出修二朗(いでしゅうじろう)さんは、アライドアーキテクツへ入社して10年になる。ディレクターや営業など、さまざまな挑戦をしてきた彼は10年間を振り返りなにを思うのか。アライドアーキテクツのカルチャーとは?今後必要な人材とは?お話を伺った。


echoesは「人と企業をつなぐ」1つのマーケティング手段


――井出さんはechoesの事業部長をされていますよね。アライドアーキテクツの理念に対し、echoesの事業部ではどのようなことを実現しようとしているのでしょうか?


井出: echoesはTwitterプロモーションを支援するプロダクトなのですが、前提として「ソーシャルテクノロジーで、世界中の人と企業をつなぐ」というアライドアーキテクツの大きな理念があります。ソーシャルメディアとテクノロジーを使って、プロダクトの力で、マーケティングを人と企業にとってより良いものにする。その中で、echoesは、プロモーション領域で人と企業をつなぐプロダクトです。

現在、人が接触するメディアがこれだけSNSにシフトしているのに、未だにプロモーションでハガキやチラシなどしか活用していない企業も多く、企業はソーシャルメディアの力を使いきれていません。あるいはソーシャルメディアを使おうとしても、自社商品に興味を持ってもらうためのコンテンツ企画・制作コストが増える、といった難しさが広告主や広告代理店の負担になっています。

多くの難しい課題がプロモーションの中にはあるので、テクノロジーを使うことで課題を解決し、変革していくことがぼくらのミッションです。なのでechoesもTwitterだけに留まるとは思っていないですし、新たなプロダクトの開発もするし、他のプロダクトやサービスと上手く組み合わせてソリューションとして提供することも必要だと考えています。

ぼくは、プロモーションをきっかけに好きなものができたり、商品やお店選びへの「こだわり」が生まれてくると、人はもっと豊かな人生を送れるはずだと思っています。また、企業もプロモーションを通じて人の理解を進めることができれば、より良い商品やサービスがつくれると考えています。echoesでも、そのお手伝いをしていきたいですね。


浮き沈みのあった10年間。アライドアーキテクツの変遷とは?


――アライドアーキテクツに入社してから10年経ちますが、アライドの歴史と井出さんのこれまでの経歴を一緒に教えていただけませんか?


井出:ぼくが入社した2008年はモニター・レビューサイトの「モニプラファンブログ」が立ち上がり軌道に乗った時期だったんですが、ぼくはモニプラへの配属ではなくて、Webソリューション事業のWebディレクターとして入社しました。当時は「Web2.0」という言葉が流行した時期で、「UGC(ユーザー生成コンテンツ)」「CGM(コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア)」など、ユーザーが作ったコンテンツがメディアになるビジネスモデルが多く出てきていたんです。

本当は、ぼくはそこでWebサービスやプロダクトを作りたいと思っていました。ただ、まずは短期的に会社に貢献できる仕事が受託制作のディレクターだったので、Webディレクターとして入社しました。

それから1年ぐらいして、アメリカで流行していたFacebookが日本でも使われるようになってきたんです。そこで「ソーシャルメディアの力を使ったクチコミがEコマースに良い影響を与えるんじゃないか」という仮説のもと、新たな事業として、ソーシャルコマースのサービスが立ち上がりました。制作・開発プロジェクトマネージャーとして立ち上げから関与したんですけど、残念ながらその事業はうまくいきませんでした。当時は「ソーシャルメディアに影響されてものを買うこと」がまだ少なく、事業として成り立たせるのが難しかったなと思います。

結局はタイムセールばかりを打ち出す流れになっていき、競合とは、広告投下量とユーザーをどれだけ早く集められるかの勝負になってしまいました。それって、当初考えていたソーシャルコマースの本質ではなかったんですよ。本当はもっと出店企業に寄り添った形で、中長期で使っていただくSaaSモデルをやりたかった。でも結局、それには多くの時間が必要で実現が難しいという結論に至り、事業を止めることになりました。


ーーなるほど。担当していた事業が止まったあとはどうされたんですか?


最後は1人でサービスの終了までやっていたので、当時急速に伸びたFacebookマーケティング支援の事業には完全に乗り遅れました(笑)。新サービスとして半年くらいFacebookのチェックインを使ったゲームアプリを開発させてもらったのですがうまくいかず、そこで辞めることも考えました。ただ、まだ何も成果を出していない、成果を出すにはもっと顧客を知る必要があると思い、30歳になって初めて営業をやることにしました。まずWebソリューション事業に出戻ってWeb制作の営業をやらせてもらい、WebソリューションとSNSをいかに繋げるか、という営業企画も経験しました。
アライドアーキテクツはFacebookマーケティング支援事業が伸びて2013年に上場したのですが、翌年には当時売れていたプロダクトが売れなくなり、業績が下がりました。そこでベンダーからエージェンシー的な営業形態に変わったのですが、そのタイミングで、ぼくはtech系企業向き合いの営業マネージャーを任せてもらいました。そこから2年ほど、今思うと頭がおかしいくらい滅茶苦茶に働いて、業績のV字回復に貢献しつつ、企業や媒体側の声を聞いて社内の開発陣にフィードバックし、案件を取ってくる動きをしました。その過程で、echoesというプロダクトを作り、ようやく元々やりたかったプロダクトオーナー、事業マネージャーになることができました。だいぶ省略してお話しましたが、会社もぼくも、この10年間で色んな浮き沈みがありましたね。

10年間、幅広いことをやらせてくれた経営陣には色々な思いがありますが、いまは「プロモーションとプロダクトの領域はぼくに任せろ!」という一言に尽きます。逆に今、会社の新しい事業テーマとして「ファンベース」や「越境・インバウンド」がありますが、そちらは任せたよと、メンバーを信頼しています。ぼくはぼくの領域をやりきってチャレンジするので「一緒に頑張ろうぜ」と、そんな風に思っています。


「あなたの意志は?」アライドアーキテクツのカルチャーが生む10年後の未来


――10年間アライドアーキテクツを見てきた井出さんは、10年後、アライドがどのような組織になっていて欲しいですか?


井出:「自身の得意な役割で会社の成長に貢献する」ことと「会社の資産を活かしてやりたいことを実現する」ことがリンクした人、またそれを強く思い行動する人がたくさん集まった結果、新しい事業が数多く生まれる会社。そんな姿が理想的ですしかっこいいと思います。

アライドアーキテクツには会長の中村が作り上げたカルチャーがあると思っています。それは、みんながトップダウンの戦略に基づくのではなく、やりたい意志のある人がやりたいことをやった結果、成功する事業が誕生するというものです。一見このカルチャーは「会社としての戦略が見えない」となりがちなんですが、そうではなくて「あなたの意志はなんですか?」「結局あなたは何がやりたいの?」とみんなに問うスタイルです。
もちろん、会社として統一したブランディングや、事業間のシナジーや、部署間・メンバー間の役割分担は必要です。その点では、みんなにもっと事業シナジーを作りにいく戦略性や、部署間の垣根を作らないような高い視座やオープンなマインドが求められると思っています。
ただ、新しい何かを成し遂げるには、まずは個々人の強い欲求と意志が大事なので、みんながやりたいことを明確にした上で、会社をうまく使ってそれを実現する、その過程で会社の成長に貢献し、他のメンバーのやりたいことの助けにも繋げる。そういう高いレベルの信頼で繋がっている感じが、ぼくはいいなと思っています。


――その未来を叶えるためには、今後どのような人材が必要ですか?


井出:そうですね。今のアライドアーキテクツには資産と機会がたくさんあるので、自分の意志や、やりたいことがある人材と出会いたいです。アライドの環境ってレアなんですよ。伸び続けているソーシャルメディアを舞台に幅広いプロダクトとソリューションがあって、開発者がいて、顧客資産もあって、しかも「これが仕事だからこれだけをやりなさい」と押し付けられることもありません(もちろん成果を出す必要や信頼を得る必要はあります)。

なので、そんなに崇高なものじゃなくていいんですけど、「ソーシャルメディアでこういう課題を解決したい」「アライドの環境を使ってこんな社会にしたい」という思いのある人だったら、凄いスピードで成長できるし、面白い事業をつくれる可能性があると思いますよ。



\世界中の人と企業をつなぐ。アライドアーキテクツが募集するポジション一覧【2019年5月更新】/

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