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CSとして更なる高みを目指しお客様の困難に寄り添いながら迅速な解決をして行きたいと思っております。
配信アプリのメール対応を業務にて行っておりました。 派遣社員のため、委託先の一次返信を行っていましたが、エスカレーションの際は返信文の草案を下書き保存のうえ、エスカレーション先からOKが出た際に返信を行っておりました。
アクセス事業部のカスタマーセンターでメールチーム10名のリーダーとして業務しており、お問い合わせ対応を行いました。
全商簿記と日商簿記それぞれ3級取得しました