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株式会社リトプラ / PRマーケティンググループ
新卒入社した株式会社コロプラでお客さま応対の魅力にハマり、以降一貫してお客さま応対部門に所属していました。 2013年に『魔法使いと黒猫のウィズ』、2014年の『白猫プロジェクト』、2019年の『ドラゴンクエストウォーク』など、10作品以上のCS体制構築や品質管理を担当。当時100人未満の会社がコンテンツのヒットや上場を経て1,000人規模の大企業に成長するという貴重な経験をさせてもらいました。
・お客さまとのコミュニケーションを通して会社のファンを醸成したい ・お客さまの満足度を、コンテンツ「外」での体験を通して120、130%に引き上げたい 寝台特急、豪華客船で旅行してみたい。あと、細マッチョになって息子の友達に「お父さんかっこいいね」って言われたい...!
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