kohei matsukura

迷いやすいけど、テキストや言葉ではお伝えしにくい... そんな問題を解決するために動画FAQを作りました。

全国に800箇所以上ある国民生活センターの方々とのホットラインを開通。 日々センターに寄せられる相談事に対してアドバイスを実施。 他にも会社として取り組んでいる未成年保護や、トラブルを未然に防ぐための仕組みなどを紹介し、会社への理解を深めてもらう活動をしていた。

ゲーム業界を中心に、さまざまな業界から顧客応対のプロフェッショナルを集めた座談会を開催。 あまり機会が無いCS部門同士の交流を活性化させました。