Kousuke Funakoshi
株式会社KINECA / CS・マネージャー
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株式会社KINECA / CS・マネージャー
コミュニティづくり、カスタマーサクセス、マーケティング、CRMの構築を経て「人に対して価値を提供する」サービスづくりに尽力しました。
CRMチームの発足。数字をもとにユーザーの行動分析やペルソナの策定。それをもとにしたアクションサイクルの構築をしました。
文学を媒体とし、一つの異文化に深く入り込むということを主軸としていました。歴史的背景や日本文化や日本経済とのギャップ、フランスファッションの歴史をもとに現在の経済に残した功績や影響などをやっていました。