林 果梨
藤田観光株式会社 / 東京ベイ有明ワシントンホテル宿泊課フロント
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林 果梨
藤田観光株式会社 / 東京ベイ有明ワシントンホテル宿泊課フロント
藤田観光株式会社に新卒入社。2021 年 9 月に東京ベイ有明ワシントンホテル宿泊課フロン トに配属。2022 年 1-3 月，7-9 月はホテルグレイスリー札幌にて従事、2022 年 4-6 月は秋
Ambition
In the future
現職のホテル業で培ったニーズを汲み取った提案力を強みに、顧客と信頼関係を築き課題解決に貢献したい。
藤田観光株式会社3 years
東京ベイ有明ワシントンホテル宿泊課フロントPresent
- Present
東京ベイ有明ワシントンホテルに本配属される。 フロントでのチェックイン・チェックアウト業務や夜勤の締め作業の他、SNS担当に立候補しインスタグラムを運用。 【実績】
ホテルグレイスリー札幌にて応援派遣
夜勤業務や新会員システムの業務改善・マニュアル作成 【実績】 新会員システムになったことでこれまでの夜勤の処理方法だと社員もお客様も不便になってしまうことがあり、改善の提案と他社員にもわかるようにマニュアルを作成した。その結果それまであったクレームを減らすことができました。
秋葉原ワシントンホテルにて応援派遣
配属先である東京ベイ有明ワシントンホテルが新型コロナウイルスの療養施設として貸し出しをしていたため、３ヶ月間秋葉原ワシントンホテルへ応援派遣。（１〜３月はホテルグレイスリー札幌） 【実績】
入社
４月に新入社員として入社し、ホテル椿山荘東京と箱根小涌園天悠にて計５か月間研修。
早稲田大学4 years
国際教養学部
-
学習面ではイスラーム文化について学びました。 多種多様な文化をもつ生徒たちと共に学んだり、オーストラリアへの留学も多種多様な文化に触れるとても貴重な経験でした。 学業面以外ではラグビークラブチームのマネージャーをしていました。４年生の時には会計も担当していて、身体面・精神面・金銭面で選手をサポートしていました。
Skills
+2 more
言語
- English - Conversational