伊藤 繭香

Elul合同会社では、自律型人材を育てる学びの仕組み化、育成体系化、階層別研修、職種別トレーニングなど人や組織の課題解決を支援します。

1．企業向けの教育支援コンサル（教育施策設計、研修教材開発、研修実施、講師登壇、効果検証） 　-社会人向けの育成施策について課題特定から打ち手の提案、コンテンツ開発、実際の研修実施・登壇、目標達成できたかどうかの効果検証レポート作成や振り返り等を実施

国内外の企業向け教育研修サービス、グローバル人材育成サービス、語学教育サービス

日本の働きがいを世界No.1にする組織・人材開発コンサルタント

・毎月50～100人の中途社員受入教育 ・オンボーディング施策 ・エンプロイーサクセス（生産性×在籍期間＝LTVをあげる施策） ・離職率の改善

・リーダーシッププリンシプル作成（教育の軸） ・事業成果に貢献（数字にコミット）できる教育部隊の立ち上げ ・ハイパフォーマー分析→営業プロセスの可視化→営業早期一人立ち 　→1年間で約60名の新人営業の独り立ち期間を半分に短縮！

◆カスタマーサービス ・新規直雇用のコールセンター立ち上げ「COPC－2000規格」取得 ・コールセンターパフォーマンス管理、顧客満足度40→94％ ・オペレーターの育成、対応基準策定、品質管理、評価・昇給フロー構築