【こんなことやります】 Reproはサブスクリプションモデルを採用しています。 サブスクリプションモデル：買い取るのではなく、利用した期間に応じて料金を支払う方式 サブスクリプション型のビジネスモデルでは、利益はクライアントがサービスを購入したときではなく、購入した時点から未来に向かって発生します。 そのため、クライアントがサービス導入を決めた時点から、長期的に良好な関係値を構築し、いかにしてクライアントに満足してサービスを使い続けてもらうか、アップセル・クロスセルにつなげるかが利益を上げる上で非常に重要となってきます。 その重要なミッションを担っているのが、私たちカスタマーサクセスです。 Reproではいち早くカスタマーサクセスを実現する部隊「カスタマーグロースチーム」を創設し、アプリ市場でのサブスクリプションビジネスで世界を目指すべく、日々メンバーが研鑽を積んでいます。 Reproにおけるカスタマーグロースチームの役割 ・顧客満足度を高め、LTVを最大化させること(＝契約(売上)を継続させる) ・クライアントを愛しクライアントに愛される。信頼関係の上でアプリの成長にコミットしReproツールのバリューを創出する 今後、ニーズが急激に高まることが予想されるカスタマーサクセス。あなたも、Reproとともに共にあなた自身の市場価値を高めませんか？ 業務内容 ￣￣￣￣ クライアントのアプリビジネスの課題に対し、Reproを活用した分析・マーケティングで解決し、一緒にKPIを達成していく業務です。 企画・立案だけでなく、実際に成果をあげ、継続的に成長した結果として得られる価値の提供を実現します。 必須要件 ￣￣￣￣ - カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 （マーケティングツールの既存顧客への営業でも可） - 数名単位以上のマネジメント経験 - 自らコミットメントをしやりきる力 - 契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識 歓迎要件 ￣￣￣￣ - ビジネスレベルの英会話 - アプリに関係する業務の経験 - アプリ解析ツールの販売経験、運用経験 - モバイルアプリのビジネスに関する知識 - グロースハッカーとしてのバックグラウンド - Webマーケティングの運用経験 Reproの魅力 ￣￣￣￣￣￣ - 日本初のグローバルスタンダードを目指しています！ 2019年には1.8兆円に達するといわれているモバイルマーケティング市場において、世界中のアプリ事業者に利用されるツールになるポテンシャルがあるからです。 Reproはグローバルマーケットにおけるスタンダードとなることを視野に勝負しています。 - B Dash Camp Arena 2015 優勝 - THE BRIDGE Mixer Tokyo 優勝 - 未来を創るスゴいベンチャー101 に選出 - 個々の裁量が大きいです！ Reproは成果を重視しており、与えられたミッションさえ全うできるのであれば、働く時間や場所は自由です。 ルールやチームを作っていく裁量も与えられます。 - アプリにおけるビジネスモデルを知ることができます！ 大企業からスタートアップまで様々なアプリ事業者とお付き合いできるので、成功するUI・UXのパターンやアプリのビジネスモデルごとに異なる収益化の方法など、アプリビジネスにおける知識を得ることが出来ます。