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リモートワークOK!コミュニケーションで企業を支援する、サポートスタッフ

カスタマーサポート

on 2017-04-11

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リモートワークOK!コミュニケーションで企業を支援する、サポートスタッフ

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work
Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work

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祥太 中川

株式会社Caster CEO 2014/10/01より株式会社Casterを起業 オンラインアシスタントで、今までに無い体験を提供しています

Ryo Murata

株式会社Caster CMO 2016年7月より、「リモートワークを当たり前にする」をビジョンに掲げる株式会社Casterにジョイン。

Hideaki Ishikura

株式会社キャスターCOO/株式会社働き方ファーム代表取締役 「働き方」が最大の関心事。 世の中の課題を働き方の観点から解決していきたい。 オンラインアシスタントを提供しているキャスターの役員をやりながら、サイドプロジェクトで「誰かの仕事をちょっと楽にするサービス」を検討中。 リクルートのHR営業からキャリアをスタートし、 リブセンス、DeNA、Wantedlyなど複数のスタートアップで事業開発、企画、人事(新卒、中途採用)、マーケティングなど。 ビジネス系でやってない仕事は経理と法務くらい。 週末は娘とウサギのチャーリーと戯れてます。

Yuko Morioka

株式会社キャスター 取締役 兵庫県明石市出身 「リモートワークを当たり前にする」というキャスターのミッションに賛同し、ジョイン。 宮崎県で、田舎暮らしをしつつ、世界中のリモートワーカーをまとめる。 「インターネットの環境さえあれば、どこにいても仕事ができる」、という、魅力を発信していきたいと思います。

株式会社キャスター's members

株式会社Caster CEO 2014/10/01より株式会社Casterを起業 オンラインアシスタントで、今までに無い体験を提供しています

What we do

キャスターは「リモートワークを当たり前にする」というビジョンを掲げて、『Caster Biz』というオンラインアシスタントサービスを提供しています。リモートワークという新しい働き方には、空いた時間を有効に使える。世界中どこにいても仕事ができる。といったような新しい自由な可能性があります。 こういった場所にとらわれることのない、リモートワークという働き方ができる人を増やしていけるように『Caster Biz』『Remote Style』といった複数のサービスを展開しています。 2016年8月には1億円の資金調達を行いました! これから一緒に組織を伸ばしてくれる方を募集しています! [参考記事] リモートワーク人材事業のキャスター、大和企業投資より1億円を資金調達 http://thebridge.jp/2016/08/caster-funding-100m-yen
オンラインアシスタントサービス「CasterBiz(キャスタービズ)」
デザイナー、エンジニアがリモートワークで働ける「RemoteStyle」

What we do

オンラインアシスタントサービス「CasterBiz(キャスタービズ)」

デザイナー、エンジニアがリモートワークで働ける「RemoteStyle」

キャスターは「リモートワークを当たり前にする」というビジョンを掲げて、『Caster Biz』というオンラインアシスタントサービスを提供しています。リモートワークという新しい働き方には、空いた時間を有効に使える。世界中どこにいても仕事ができる。といったような新しい自由な可能性があります。 こういった場所にとらわれることのない、リモートワークという働き方ができる人を増やしていけるように『Caster Biz』『Remote Style』といった複数のサービスを展開しています。 2016年8月には1億円の資金調達を行いました! これから一緒に組織を伸ばしてくれる方を募集しています! [参考記事] リモートワーク人材事業のキャスター、大和企業投資より1億円を資金調達 http://thebridge.jp/2016/08/caster-funding-100m-yen

Why we do

弊社代表の中川が前職の際、クラウドソーシングなどのサービスに大量に案件を発注していました。 ただ、その際に依頼する金額は「最低賃金」などの法的規制もほとんど効かない非常に低い金額でした。 そういった仕事でも、やる人たちがいるのでドンドンと値下がりが起こっており、とても持続可能な状態とは感じられなかったのがきっかけです。 本当にスキルがある人も、初めてその仕事をする人も デザインの仕事など以外はほとんどが価格差が存在しません。 もちろん、納品物に差が有るので、依頼者は作業者の「当たり外れ」を感じる事になります。 ただ、それは本来の姿では無いと考えていました。 スキルが有る人には、初めからそのスキルを発揮出来る仕事を適正な価格で提供した方が生産性や効率の観点から必ず正しいと感じたからです。

How we do

キャスターで働くのはほとんどが女性です。 しかも、子育て中やセカンドキャリア、結婚したての人からご事情でシングルで仕事されている方など様々です。 ただ一つ言える事は、彼女達は他に替えようの無い仕事としてキャスターを選択し、活躍してくれています。 彼女達の力を最大限発揮させられるような形でクライアントに提案する。それが出来るメンバーを揃えていきたいと考えています。

As a new team member

「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げ、オンラインアシスタントという日本初のユニークなビジネスを展開する当社。 2014年9月に創業したばかりですが、おかげ様で取引社数を順調に伸ばし急成長中です! カスタマーサポートは、オンラインアシスタントサービス「CasterBiz(キャスタービズ)」を導入いただいているクライアントに対して、サービス利用のサポートをしていただくポジションです。 これまでの経験を活かし、自らも新しい働き方を実践しながら、「CasterBiz(キャスタービズ)」およびリモートワークを広めていきましょう! 【具体的な仕事内容】 ・クライアントの業務を担うスタッフ(キャスト)を社内でアサインし、要望に対応できる体制構築 ・キャストの業務状況を把握し、より良くするための企画・実行 ・クライアントからの問い合わせへの返答 ・クライアントの要望をヒアリングし、活用方法の提案・サービス改善の企画 【求める人物像】 ・法人折衝経験がある方(営業、カスタマーサポート、コンサルティング等) ・リモートワークという働き方に興味がある方 ・メールやチャット、Skypeなどのコミュニケーションツールに抵抗がない方 ・Webサービス、クラウドツール、クラウドサービスに関心がある方 【勤務地】PCと快適なネット回線が有ればどこでも構いません
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