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Mid-career
カスタマーサクセス・導入支援
on 2017-03-10 3,189 views

スマホで診療が受けられる未来をつくるカスタマーサクセスコンサルタント募集!

株式会社メドレー

株式会社メドレー members View more

  • CLINICS事業部、事業責任者。

    2009年東京大学医学部卒業。東京大学医学部附属病院での初期臨床研修を経て、日本赤十字社医療センターで消化器内科を専攻。その後ボストンコンサルティンググループに入社し、製薬企業における製品戦略の立案や、病院を含めたヘルスケア領域における経営改善などのコンサルティングを経験。2016年より株式会社メドレーに参加。執行役員に就任。

  • メドレー 広報室
    1988年生まれ。2010年クルーズ株式会社入社。コマース事業部、人事総務部を経て、2013年に広報部門の立ち上げを担当。企業、toB、toC、社内と広報業務全般を経験。
    2017年より、株式会社メドレーに参加し、主に採用広報を担当。

  • 1984年生まれ。2002年米国法人Gemeinschaft,Inc.を創業。国内外の事業会社及び調査会社・コンサルティング会社の依頼を受けての市場調査/統計調査、新商品のコンセプト開発や市場参入の支援に携わる。

    個人的な医療体験から医療への課題意識を強め、事業譲渡後、2009年6月㈱メドレーを創業。最高経営責任者としてメドレーを率いる。

  • 1984年生まれ。
    東京大学医学部卒業。聖隷浜松病院での初期臨床研修、NTT東日本関東病院脳神経外科での研修を経て、米国のChildren’s Hospital of Michiganに留学。米国医師免許を取得するとともに小児脳の研究に従事し、初の英語論文が米国学術雑誌の表紙を飾る。
    2013年よりマッキンゼー・アンド・カンパニーにて主にヘルスケア業界の企業へのコンサルティングに従事したのち、2015年に株式会社メドレー共同経営者に就任。オンライン病気事典「MEDLEY」、オンライン診療アプリ「CLINICS(クリニクス)」などの医療分野サービスの立ち上げを行う。

What we do

  • 予約〜カルテ〜会計〜レセプトまでの診療業務システムを統合し、効率化を実現するクラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
  • ジョブメドレーは17万件を超える求人情報を有する、医療介護分野で日本最大級の採用管理システムです。

私たちは「テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケアの未来をつくる」ことを目指しています。

自分が病気になった時、大切な家族が病気になった時、誰しもが必ず直面する「医療」。
その領域には、素晴らしい技術や力がある一方で、まだまだ深刻かつ大きな課題が存在しているのも事実です。

私たちメドレーのメンバーは、インターネット・テクノロジーの力で「医療の新しいインフラ」の実現をしていくことでその課題を解決し、次世代の医療を変えていけると信じています。

その想いに共感し、社内には医師をはじめとした医療の領域に精通したメンバーや、大手IT企業出身者等のインターネットに精通したメンバーが集まり「医療とITが本当の意味で融合したサービス」を自社開発しています。

創業10年目を迎え、メンバーはここ2年で3倍になり、350名を超えました。現在、事業と組織がともに成長期を迎えておりますが、今後は医療ヘルスケア領域に軸足を置きつつ、テクノロジーの力を用いて幅広い産業のデジタル・トランスフォーメーションを主導する会社になっていきたいと考えています。新しい事業の立ち上げやM&Aを加速させ、大幅なメンバーの増員を予定し、上場も視野に入れた展開を進めています。

現在は、
・日本の医療リテラシー向上を目指す、700名以上の協力医師によるオンライン医療事典「MEDLEY」
・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
・医療介護分野の人材不足を解消する国内最大級の採用管理システム「ジョブメドレー」
・医療につよい老人ホーム検索サイト「介護のほんね」

この4つの事業を運営しています。
私たちは、今後も新しい事業を展開する予定です。

How we do

  • 創立10年目、350名のメンバーで医療ヘルスケアの課題に向き合っています。
  • コーポレートカラーは革命の赤。「納得できる医療」を目指してさまざまなサービスを提供しています。

現在40兆円を超える医療費、高齢化社会が進む中で、2025年には50兆円を超えると言われています。

巨大な課題を抱える医療やヘルスケアの領域ですが、私たちはテクノロジーの力をつかって一つずつ、新しく変えていけると信じています。この想いに共感した350名を超えるメンバーが一丸となり、未来の医療におけるインフラとなるような、新たなプロダクトの開発や事業展開を行っています。

社内には医師や薬剤師など医療業界に精通したメンバーや、上場企業のCTO経験者を始め全プロダクトの自社開発を実現させるインターネットに精通したメンバーが集まり、医療とITを掛け合わせた課題解決を実現させるチームとなっています。他にも弁護士やコンプライアンスに精通したメンバーも集まり、大きな社会課題に対して総合的に向き合っていく土壌を作りました。

現在在籍しているメンバーは、Webサービスを提供する会社、SIer、ITコンサルなど様々なバックグラウンドから集結しています。医療ヘルスケア以外の業種で活躍していた者が大半ですが、それぞれの専門領域を駆使した上で、社内の医療従事者と共に医療業界の知識をインプットしながら、医療ヘルスケア領域の課題解決に取り組んでいます。

医療に関わるすべての人たちにとって「納得できる医療」が実現できる社会づくりに貢献できるよう、メドレーはこの大きな社会課題に、これからも真正面から取り組んでいきます。

(参考)

「私がメドレーに入社した理由 」https://www.wantedly.com/feed/s/medley

「CREATOR’S STORY」
https://www.medley.jp/team/creator-story.html

Description

2016年2月、弊社はスマホで医師の診察が受けられる、オンライン診療アプリ「CLINICS(クリニクス)オンライン診療」をリリースしました。

CLINICSオンライン診療は予約から診療、会計、薬や処方せんの配送などのアフターフォローまでをワンストップでオンラインで行うことを可能とするシステムです。

現在、全国の医療機関に対してこのシステムを活用した診療フローの構築支援を行っています。全国の医師や医療機関が、インターネットを通じた医療の可能性を追求することをサポートしたいと考えています。

リリースして約3年、現在国内No.1の導入数となり、業界をリードしています。この「CLINICSオンライン診療」を全国の医療機関に対して導入し、医療機関の方々が実際にシステムを使えるようコンサルティング、サポートを行うとともに、カスタマーサクセスとして利用頻度の向上、新しい患者さんの集患策などを提案いただけるメンバーを募集しています。

【業務内容】
・システム導入に伴う多方面に渡るコンサルティング
・システムの利用頻度向上や集患策の企画立案と提案

【実際に働いている社員のメッセージ】
■Iさん 29歳 男性
導入・活用支援チームは、CLINICSオンライン診療をご利用頂いている医療機関様に対して、システムの使い方を説明することはもちろん、その上で遠隔診療を取り入れた新しいオペレーションの院内での構築をサポートしていきます。さらに各医療機関様のニーズをヒアリングしたうえで、どのように活用の幅を広げられるか、どのように既存の患者様に治療継続率向上などのメリットを実感してもらうかなど、幅広く各医療機関様の課題分析を通した活用促進を行っていきます。

これまでにない新しい診療スタイルを最前線で広めていけますので、非常にやりがいを感じています。
一方で前例がほとんどないことから、日々トライアンドエラーを繰り返します。日々状況を的確に分析しつつクライアントに有意義な提案を行える分析力・提案力がある人や、正しいことは例えすぐに結果が出なくても愚直に諦めずやり抜く力がある実行力のある人が向いています。

また、システム導入支援業務でもありますので、業務プロセス改善やインターネットサービスなどの経験があれば望ましいです。あわせて、医療領域での経験もしくはシステムの導入や利用促進の経験があると望ましいです。
メドレーには様々なバックグラウンドを持っている優秀な人材が多いので、(参考: https://www.wantedly.com/feed/s/medley )課題があってもみんなで知恵を出し合って前に進んでいける魅力があるかと思います。

興味のある方、ぜひご応募ください!

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Company info
株式会社メドレー
  • Founded on 2009/06
  • 350 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
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    株式会社メドレー