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顧客満足度向上に尽力してくださる、カスタマーサポート責任者候補を募集!

カスタマーサポート責任者候補
Mid-career

on 2022-04-25

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顧客満足度向上に尽力してくださる、カスタマーサポート責任者候補を募集!

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Expanding business abroad
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Expanding business abroad

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Naito Yoshihisa

ENECHANGEの創業時のメンバー。営業責任者・事業開発責任者として2016年の電力自由化を迎え、電力・ガス会社と共に電力自由化ビジネスの推進をしてきました。 現在は、EV充電サービスの責任者としてEV充電インフラの構築に関わっています。

新たな事業で日本のエネルギー問題を解決したい!内藤さんがENECHANGEで働く理由

Naito Yoshihisa's story

Aki Nakamura

Webマネージャー / サービスデザイナー 「これまで選べなかった“でんき”を選べるようになると、どんなことがおこるのかな、どんなことができるのかな」という興味から、エネチェンジ株式会社に2015年9月に入社。 SEOやコンテンツ制作、広告プランニングなどのWebマーケティングのほか、サービス開発やUXディレクション、ファシリテーションなど、いろいろやっています◎

みんなの、部署の垣根を超えたオープンでフレンドリーな空気が好き!

Aki Nakamura's story

金子 浩司

大学時代に環境経済・環境政治を専攻。05年卒。 1社目では大手人材企業に入社。営業や新規事業、採用コンサルを経験。 2社目で人事コンサルタント/組織コンサルタントに転職。学生向け事業や人材紹介事業も立ち上げる。 3社目は独立し主に人事領域のコンサルに。(一時、自社アプリやWeb Serviceを開発。全く当たらず資金繰りのため自宅を抵当に入れ妻にしこたま怒られる。) 現在ENECHANGEの採用全般を担当しています。良いご縁がありますように。2児の娘(近春3娘になる予定)の働くパパとしてリモートワークの恩恵に預かっております。

ENECHANGE株式会社 's members

ENECHANGEの創業時のメンバー。営業責任者・事業開発責任者として2016年の電力自由化を迎え、電力・ガス会社と共に電力自由化ビジネスの推進をしてきました。 現在は、EV充電サービスの責任者としてEV充電インフラの構築に関わっています。

What we do

■ENECHANGEについて 私達ENECHANGE(エネチェンジ)は、「エネルギーの未来をつくる」というミッションを掲げ、エネルギー領域のDXを加速するプラットフォームになることを目指して事業を推進する、日本を代表するエネルギーテックカンパニーです。 ENECHANGEは、代表取締役CEOの城口洋平がイギリス・ケンブリッジ大学工学部博士課程にて取り組んでいた電力データ解析研究を活用して、2015年に創業しました。その後に急速な成長を遂げ、2020年末には東証マザーズ(現在の東証グロース)へ上場しています。 詳しくは、会社のホームページをご覧ください。 https://enechange.co.jp/company/
2020年には上場を果たし、社員全員でお祝いしました!上場企業として更なる成長を目指します。
毎年12月には国内外の全社員が集まりYear end partyを行っています。リモート中心のメンバーもリアルで集う機会をとても楽しみにしています。社員同士のコミュニケーションを活発にすることで生産性の向上にも繋がっていると感じます。
会社の創業日前後には日頃の感謝も込めて「Family Day」を毎年開催。社員のご家族のみならず婚約者なども含めて、大切な方と参加いただくことが可能です。
2022年7月からよりリモートワークと出勤のハイブリッドを推進すべくWeWorkに本社移転。素敵なラウンジスペースでは毎日16時以降になるとビールも飲み放題、オン/オフの切り替えは生産性高く働くには必要だと考えています。
来たるEV時代、カーボンニュートラル達成に向けて2022年にEV充電事業へ新規参入!目的地充電の6kW(普通充電)では圧倒的なシェアを達成しています。
2022年11月11日にはEV充電エネチェンジのCMに出演されるのんさんにもご登場いただき、EV充電器のマンション無料設置プラン発表の記者会見を行いました。

What we do

2020年には上場を果たし、社員全員でお祝いしました!上場企業として更なる成長を目指します。

毎年12月には国内外の全社員が集まりYear end partyを行っています。リモート中心のメンバーもリアルで集う機会をとても楽しみにしています。社員同士のコミュニケーションを活発にすることで生産性の向上にも繋がっていると感じます。

■ENECHANGEについて 私達ENECHANGE(エネチェンジ)は、「エネルギーの未来をつくる」というミッションを掲げ、エネルギー領域のDXを加速するプラットフォームになることを目指して事業を推進する、日本を代表するエネルギーテックカンパニーです。 ENECHANGEは、代表取締役CEOの城口洋平がイギリス・ケンブリッジ大学工学部博士課程にて取り組んでいた電力データ解析研究を活用して、2015年に創業しました。その後に急速な成長を遂げ、2020年末には東証マザーズ(現在の東証グロース)へ上場しています。 詳しくは、会社のホームページをご覧ください。 https://enechange.co.jp/company/

Why we do

来たるEV時代、カーボンニュートラル達成に向けて2022年にEV充電事業へ新規参入!目的地充電の6kW(普通充電)では圧倒的なシェアを達成しています。

2022年11月11日にはEV充電エネチェンジのCMに出演されるのんさんにもご登場いただき、EV充電器のマンション無料設置プラン発表の記者会見を行いました。

■ENECHANGEの事業の目的 私達は日本最大級のエネルギー切り替えプラットフォームである「エネチェンジ」の開発運用、EV(電気自動車)の目的地充電サービス「EV充電エネチェンジ」、エネルギー業界のデジタル化など、エネルギーテックをベースにした革新的事業を次々に展開しています。 「エネルギーの未来をつくる」私達はそれをミッションに掲げ、脱炭素社会の到来、カーボンニュートラルの早期達成を目指しています。 サービス一覧についてはこちらをご覧ください。 https://enechange.co.jp/service/ 持続可能な社会の実現に向けた私達の想い、取り組みについてはこちらをご覧ください。 https://enechange.co.jp/sdgs/

How we do

会社の創業日前後には日頃の感謝も込めて「Family Day」を毎年開催。社員のご家族のみならず婚約者なども含めて、大切な方と参加いただくことが可能です。

2022年7月からよりリモートワークと出勤のハイブリッドを推進すべくWeWorkに本社移転。素敵なラウンジスペースでは毎日16時以降になるとビールも飲み放題、オン/オフの切り替えは生産性高く働くには必要だと考えています。

■重視すること ①IMPACT DRIVEN - エネルギーの未来にインパクトを与える仕事を優先する ②BE A PROFESSIONAL - プロフェッショナルとして主体的に行動し自己研鑽を続ける ③ENERGISE THE TEAM - 一人で成しえない大きな成果を最高のチームで創る という3つのValueを重視しています。 ■働く環境 2020年より「恒久的リモートワーク制度」を導入しており、柔軟な働き方を実現しています。 デジタルツールを駆使しつつ、コミュニケーションを大切にして助け合いながら、仕事に取り組んでいます。 これらの詳細については以下のページをご覧ください。 職場環境: https://enechange.co.jp/recruit/office/ 福利厚生: https://enechange.co.jp/recruit/benefits/ カルチャーとメンバー紹介: https://enechange.co.jp/recruit/people-culture/

As a new team member

2021年11月にリリースをした「エネチェンジEV充電サービス」のさらなる拡大のため、より多くの方にサービスを知っていただけるよう、新たなポジションの採用(カスタマーサポート責任者候補)を開始しました! ◎エネチェンジEV充電サービスについて サービスページ https://ev-charging.enechange.jp/ 気候変動やカーボンニュートラルの取り組みの広がりとともに、注目が高まる電気自動車(EV)。 日本政府は2035年までに、乗用車新車販売における電動車の比率を100%とする目標を掲げており、EV充電インフラは2030年までに15万基設置するとしています。 EVの普及にともない、ガソリンスタンドでの給油から、自宅や訪問先(目的地)での充電へシフトすることにより、施設や駐車場のオーナーさまにとっては新たなビジネスチャンスでもあるのです。 「エネチェンジEV充電サービス」は、駐車場や施設のオーナーさまのEV充電インフラを導入を支援するサービスです。 具体的には… (1)運用から導入までサポート! ・充電器の選定、施設の電気設備に応じた工事内容の決定 ・施工業者の手配 ・稼働状況を把握できる管理システムやユーザが利用する課金アプリのご提供 ・利用者のお問い合わせ対応、 ・ドライバーへの認知活動、集客支援 (2)ご利用目的に応じて選べる料金プラン 初期・運用コストを抑えて導入を抑えたい、利用状況に応じた料金設定をしたいなど、ご要望に応じて選べるプランをご用意しています。 ◎主に取り組んでいただく内容 「エネチェンジEV充電サービス」を利用するEVやPHEV(ハイブリッド車)ユーザからのお問い合わせを受けていただき、「エネチェンジEV充電サービス」の顧客満足度向上に尽力いただきます。 具体的には ・お客様からのお問い合わせ対応 ・お客様サポートにおける業務フロー設計、運用、品質管理 ・顧客満足度向上を目的とした計画と実行 ・サービス品質向上のため、社内フィードバックや提案 ・カスタマーサポートチームの立ち上げ などを想定しています。 ご希望やこれまでのご経験に基づき、上記以外の内容に挑戦いただくことが可能です! 今後、どのようなことをしたい!など、ご希望あればぜひ面談でお話を聞かせてください。 ENECHANGEはテレワークを活用しています。 東京にオフィスがありますが、東京以外で勤務をされている方も複数いらっしゃいます。 正社員の方の募集をしていますが、まずはミニマムに副業から始めてみたいという方もよろしければお声がけください。
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Company info

Founded on 04/2015

273 members

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  • Funded more than $1,000,000/
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