お客様・サービス関係者が感じている課題を解決へと導いていき、そのサービス体験のさらなる向上を図るため、「サービスデザインチーム(SD)」を立ち上げました。UI/UXデザインを軸に、顧客視点で解決していきます。
今回、プロダクトの成長に伴う、チーム拡大のためのメンバー募集となります。

【業務内容】
・サービスコンセプトに沿ったグラフィックデザインやUIデザインの作成
・IA設計や方針の策定
・定量・定性調査
・プロトタイピングの実施
・デバイス特性などを考慮したデザインガイドラインの作成
・開発者への実装依頼ドキュメントの作成　など

様々な課題や新規機能等について、要件定義、UIUX設計などの上流工程から携わり、要望ヒアリング、ユーザーインタビュー、プロトタイプテストなどで得られた結果を活用し、開発が円滑に進められるように進捗していきます。
製品企画やカスタマーサクセスからの改善提案に対してデザイン志向を入れ込むことによって実現可能な範囲を見極め、開発チームと連携していきます。

【開発環境】
パソコン・ディスプレイ：ノートPC (Mac または Windows) 、ワイドディスプレイ2台支給
デザインツール：Figma、 Illustrator、Photoshop
コミュニケーションツール：Mattermost、Trello、Redmine

【組織】
・現クリエイティブ課メンバー構成
　└　組織：メンバー21名
　▼プロモーション
　└　ディレクター(3名)
　└　Web・DTPデザイナー(10名)
　└　Web広告運用コンサルタント(3名)
　└　Webアナリスト(1名)
　▼プロダクト(サービスデザインチーム)
　└　UIデザイナー(3名)★こちらのメンバーの募集です

【ポジションの魅力】
◼︎ 多くの人にデザインの価値を届けることができる
ラクスのお客様は述べ6万社以上。
多くの企業様にご利用いただいているため、多くのユーザー様にデザインの価値を届けることができます。
ユーザーリサーチやユーザーインタビューを行うことでユーザーの声を把握し、
社内の各ステークホルダー（製品企画、カスタマーサービス、開発チーム）と連携してより顧客視点での改善を実現することができます。
ユーザーファーストでのデザインに挑戦できる環境を作り上げていくことができます。

【担当商材】
〇経費精算システム『楽楽精算』
自動仕訳・会計ソフト連携や振込データ作成機能で、経理業務を劇的に効率化します。旅費、出張、交際費など、あらゆる経費精算を一元管理し、精算業務を簡単にするシステムです。

〇メール共有管理システム『メールディーラー』
メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理できるシステムです。チームで情報共有することで、メールの見落としを防ぎます。過去の履歴確認や、引継ぎがスムーズで顧客を待たせない迅速な対応ができます。リリースから20年近くご愛顧いただいているラクスで最も歴史のある製品となります。

【必須要件】
・WebアプリケーションのUI/UX設計の経験
・複雑なシステム、仕様を理解し、適切な情報設計ができる方

【歓迎要件】
・ボタンやアイコンなどのグラフィックデザイン経験
・HTML/CSSのコーディング経験
・Webサイト、アプリの戦略立案、要件定義経験
・ユーザーリサーチやユーザーテストの調査設計、実査の経験
・HCD（人間中心設計）やデザイン思考などを用いたUI/UX設計
・アクセシビリティを配慮した画面設計