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カスタマーサクセス

多国籍スタートアップで最高の顧客体験を設計したいカスタマーサクセスを募集

Wovn Technologies株式会社

Wovn Technologies株式会社 members

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  • Engineer / CEO
    日本出身。
    ハードウェア開発、ソーシャルゲーム開発、ECプラットフォームのグロースハッカーを経て、Minimal Technologiesを創業。

  • CTO / Co-founder
    University of Texas at Austin - Computer Science
    Tokago Creative - Freelance web development

  • Sales / Customer support
    台湾出身。日立ハイテクノロジーズ、フォックスコンジャパンを経てMinimal Technologiesに参画。
    日/英/中トライリンガル。

  • Software Engineer
    フランス出身。ダルムシュタット工科大学でコンピューターサイエンスの修士号をとった後、駐日フランス大使館で技官。
    その後、Minimal Technologiesに参画。

What we do

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私たちは「WOVN.io(ウォーブン ドット アイオー)」という、最短5分でWEBサイトを30ヶ国語に多言語化するサービスの企画・開発・運営をしています。

飲食店、レジャー施設、メディア、企業ページ、、、さまざまなWEBサイトを、日本語・英語・中国語・韓国語などへ瞬時に多言語化します。ページ内容の更新や、WEBサイトを動かしているシステムの改修にも速やかに対応し、単純な翻訳ページにはできないようなソリューションを提案しております。

私たちの目標は「世界中のウェブサイトをグローバル対応させる」ことになります。だれであろうと、地球の裏側だろうとどこだろうと、インターネットを使ってビジネスが出来るようにすることを目指しています。
そして、日本のみならず、世界中のユーザーに使ってもらうことで、Wovn.ioを「グローバル・マーケティング・プラットフォーム」にしていきたいと考えています。

■ビジョン
Localize the Internet

■ミッション
世界中のウェブサイトを多言語化して、すべての人々がインターネットを楽しめる世界を作る

■バリュー
バイタルワーク / Vital Work
無駄な仕事を排除して、ミッション達成のために本当に必要な仕事に全てを費やします。

プロトタイプ思考 / Prototype work
全ての仕事や製品において、プロトタイプのように「早いアウトプット」と「常に改善し続けること」を重視します。

チームワークと専門性 / Teamwork and Expertise
全員が必ず得意分野を持ちながら、他のメンバーやチームに良い影響を与える組織にします。

■導入実績
ローンチ後3年ほどで、実績は国内外併せて10,000サイトほど。
<導入サイト様一例> リクルート様、HIS様、東急電鉄様、バンダイ様、エイベックス様など

Why we do

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外国人観光客や在留外国人の増加・滞在長期化に伴ない、さまざまな場面における外国人対応が必要となってきました。同時にインターネットの普及率も上がっています。日本における携帯電話の普及率はおよそ130%となり、ほとんどの企業が当たり前に自分たちのホームページを持ち、SEO対策をして少しでもお店やサービス・製品が世の中に広まるように試行錯誤をしています。

しかし、人々の国際化は急激に進行している一方で、WEBサイトの多言語化については、さまざまな課題があり、なかなか進んでいないのが現状です。
日本においても、多くの飲食店・観光施設・会社のホームページは、日本語ページしか作れておらず、東アジア・東南アジアを始め世界中からの観光客が大勢押し寄せている中で、多くのビジネスチャンスを失っています。

そこで私たちは、「世界中のウェブサイトを多言語化して、すべての人がインターネットを楽しめる世界を作る」ということをミッションに掲げ、この問題の解決に取り組んでいます。

日本に限らず、世界中のウェブサイトに私たちの製品「Wovn.io」を導入してもらい、インターネットの世界で言葉の壁をなくしていきたいと考えています。

How we do

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私たちのチームは、会社全体で約50人の従業員がいて、そのうちエンジニアが約半数の20人程度を占めるチームです。CTOをはじめ海外出身の方も多く、とても多様性があり、多才な人たちが揃っています。士業資格を持っている人も複数名おり、この会社の規模・業種を考えるととても珍しい会社だと思っています。

そして、こうした多種多様なバックグラウンドを持った従業員それぞれが、自分自身のスキルをフルに活用し、お互いにチームに良い影響を与えながら、会社のパフォーマンスを最大化できるよう、自由度が高く、裁量を持って働ける環境作りを心がけております。
そのため、福利厚生についても、他の会社にはないようなユニークなものを取り揃えているほか、スタートアップではありますが、長時間働くことではなく生産性・効率性を考えながら、日々仕事をしています。家族を大事にしたい方なども大歓迎です。

なお多国籍な職場ではありますが、英語は必須条件ではありませんので、英語に自信がない方でも躊躇せずにどんどん応募してください!
※ポジションによっては必要な場合もございます。その場合は募集要項に記載しております。

今年の4月には新オフィスに移転し、さらなる事業拡大を目指しているといったフェーズになります。

ぜひ一度、実際にお会いして、私たちの会社やサービスのこと、今抱えている課題などをもっと詳しくご紹介させていただければと思います。

Description

<仕事内容>
・「WOVN.io」の顧客体験の設計、改善
 
<具体的なお仕事内容>
【WOVN.io】をご利用頂いているクライアント様のご要望をプロダクトに反映し、顧客体験の向上や継続的に利用して頂く為の仕組みを設計して頂きます。
上記業務にも増して重要なのは、今後どのように海外含めこのサービスを拡大させていくか、事業開発の側面で一緒に考えていけるメンバーにジョインいただきたいと思っています。

■導入実績
ローンチ後1年半ほどが経過しましたが、既に実績は国内外併せて8,000サイトほど。
<導入サイト様一例> リクルート様、HIS様、東急電鉄様、バンダイ様、エイベックス様など

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type New grad/entry level / Internship/part-time / Mid-career / Contract work
Special features Use foreign languages / Available to talk on Skype / Foreign nationalities welcome / Come visit with friends / Students welcome / Free snacks/lunch
Company info
Founder 林 鷹治
Founded on March, 2014
Headcount 26 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software)

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Location

東京都港区南麻布5丁目2−39 ニュー東和ビル302

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