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急成長グローバルスタートアップの事業を牽引するアカウントプランナー募集

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on 2022-11-07

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急成長グローバルスタートアップの事業を牽引するアカウントプランナー募集

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Masahiro Shimizu

1992年岡山県出身。大手重工業企業にて航空機製造に従事。東日本大震災を契機に「日本をぶち上げる」という志に人生を賭けることを決断。働きながら貯金し明治大学に入学。在学中の2014年にZEALSを設立、代表取締役CEOに就任。2016年に業界初となるチャットコマースサービス「ジールス 」をリリース。2018年「アジアを代表する30才未満の30人の起業家」(正式名称 : Forbes30 Under30 Asia) のエンタープライズ・テクノロジー部門にノミネートされる。2019年、藤田ファンド, ジャフコ, フリークアウトより累計8.5億円を調達。2020年、コロナ禍を契機にHISと店舗接客のデジタル化を推進する「接客DX」を開始。

どこまでも「謙虚」に──あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む

Masahiro Shimizu's story

Endo Ryuta

チャットコマース・接客DX事業を通じておもてなしのデジタル化を推進していきます!

Daisuke Watanabe

渡邊です。ジールスでセールス、マーケ周辺の戦略立案と実行を担っています。

ゆか 古賀

大学を卒業後、一貫してヒトにかかわる仕事をしています。 人の可能性を拓き、繋いでいくことをライフワークにしたいと考え日々、候補者や学生の皆さまとお会いしています。

株式会社ZEALS's members

1992年岡山県出身。大手重工業企業にて航空機製造に従事。東日本大震災を契機に「日本をぶち上げる」という志に人生を賭けることを決断。働きながら貯金し明治大学に入学。在学中の2014年にZEALSを設立、代表取締役CEOに就任。2016年に業界初となるチャットコマースサービス「ジールス 」をリリース。2018年「アジアを代表する30才未満の30人の起業家」(正式名称 : Forbes30 Under30 Asia) のエンタープライズ・テクノロジー部門にノミネートされる。2019年、藤田ファンド, ジャフコ, フリークアウトより累計8.5億円を調達。2020年、コロナ禍を契機にHISと店舗接客...

What we do

■□■------------------------------ 【事業内容】 <チャットコマース事業> サービス名 チャットコマース®️「ジールス」  ※チャットコマース®️は株式会社ZEALSの登録商標です。 チャットコマースとは、チャット(=会話)ができるアプリやサービスを利用し、企業がユーザーとの会話を通じて接客体験をオンラインで提供するサービスです。ECに続く販売形式、通称CコマースやCCとしてグローバルで注目を集めています。 英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル(約35兆円)規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90%を占めると予想されています。 ジールスは、チャットコマース市場のパイオニアとして、化粧品・食品・人材・教育・通信・自動車・金融・不動産・アパレル・エンターテイメントなど、総計400社以上のさまざまな業界のエンタープライズ企業へチャットコマース「ジールス」の導入を推進してきました。特にパンデミック以降、需要が拡大する中で国内チャットコマース市場における売上最大規模のサービスへと成長しています。 <接客DX事業>https://zeals.co.jp/dx チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客体験をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリットにより、最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。 【今後の展望】 チャットコマース市場は成長分野であり、スピード感のある開発と、会話データに基づくコミュニケーションデザインが必須です。業界最大規模の専門チームとグローバルな開発体制で、企業のマーケティング活動の発展と生産性向上に貢献していきます。 <当社について> 2014年創業。日本のおもてなしをテクノロジーの力で再現する「おもてなし革命」をビジョンに掲げ、チャットボットを活用したチャットコマース事業を展開。ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるチャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車など業界問わず400社以上に導入されている。 <組織について> チャットコマース®️「ジールス」は、顧客接点を担うコミュニケーションサービスであるため、画一的なサービス提供ではなく、お客様のブランドを理解して提案できる強固なチームが必要です。高いレベルのソリューションを提供するため、人材採用・育成に投資を行い、サイバーエージェント、リクルート、JPモルガン、伊藤忠商事、楽天、ZOZO、日本ロレアルなどマーケティング、ITソリューション企業を中心に各界で活躍していた専門知識を有する優秀な人材を多く抱えています。 ▼導入例 ・NTTdocomo様、リクルート様、アサヒビール様、ORBIS様、Green様 ・メッセージ開封率72%超・アクション率20%超・CVR5%超 ・メルマガやWebサイトに比べ10倍以上の効果 ・広告による潜在層の集客とそこからのナーチャリング・引き上げが可能 ・個々のユーザーに合った商品の提案が可能 ■□■------------------------------ 【参考記事 】 ▼News Picks「【超速】急成長ベンチャーの冒険、「接客DX」という攻めのイノベーションで失われた経済損失を取り戻せ」 https://newspicks.com/news/5351962/body/ ▼東洋経済ONLINE「HISが取り組む「攻め」のDXとは?」 https://toyokeizai.net/articles/-/384790 ▼ジールス、全身脱毛サロン大手「キレイモ」とLINEミニアプリをリリース。OMOの更なる強化へ。 https://zeals.co.jp/news/kireimo/ ▼スマホ以来のデジタルシフトに備え、ECで取り組むべき「接客DX」の是非https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/linefrontliner1/ ※その他弊社HPにて多数ニュースをご紹介 (https://zeals.co.jp/news
本年度の資金調達では、政府系ファンドのJICベンチャー・グロース・インベストメンツ株式会社、Zホールディングス傘下のZ Venture Capital株式会社、日本郵政キャピタル株式会社、米国セールスフォース投資部門であるSalesforce Ventures(セールスフォース・ベンチャーズ)を引受先として35億円を調達しました。また株式会社みずほ銀行、株式会社三菱UFJ銀行から15億円の当座貸越枠を確保し、総額50億円の調達となりました。
LinkedIn Japan(以下、リンクトイン)が発表した逆風にも負けない日本のスタートアップ「LinkedIn Top Startups」に2年連続でランクインしました。
JPモルガンでエグゼクティブディレクターを務めた渡邉 雄介氏が入社、経営体制を強化
元Facebook Japan 執行役員の馬渕 邦美氏が顧問に就任

What we do

本年度の資金調達では、政府系ファンドのJICベンチャー・グロース・インベストメンツ株式会社、Zホールディングス傘下のZ Venture Capital株式会社、日本郵政キャピタル株式会社、米国セールスフォース投資部門であるSalesforce Ventures(セールスフォース・ベンチャーズ)を引受先として35億円を調達しました。また株式会社みずほ銀行、株式会社三菱UFJ銀行から15億円の当座貸越枠を確保し、総額50億円の調達となりました。

LinkedIn Japan(以下、リンクトイン)が発表した逆風にも負けない日本のスタートアップ「LinkedIn Top Startups」に2年連続でランクインしました。

■□■------------------------------ 【事業内容】 <チャットコマース事業> サービス名 チャットコマース®️「ジールス」  ※チャットコマース®️は株式会社ZEALSの登録商標です。 チャットコマースとは、チャット(=会話)ができるアプリやサービスを利用し、企業がユーザーとの会話を通じて接客体験をオンラインで提供するサービスです。ECに続く販売形式、通称CコマースやCCとしてグローバルで注目を集めています。 英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル(約35兆円)規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90%を占めると予想されています。 ジールスは、チャットコマース市場のパイオニアとして、化粧品・食品・人材・教育・通信・自動車・金融・不動産・アパレル・エンターテイメントなど、総計400社以上のさまざまな業界のエンタープライズ企業へチャットコマース「ジールス」の導入を推進してきました。特にパンデミック以降、需要が拡大する中で国内チャットコマース市場における売上最大規模のサービスへと成長しています。 <接客DX事業>https://zeals.co.jp/dx チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客体験をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリットにより、最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。 【今後の展望】 チャットコマース市場は成長分野であり、スピード感のある開発と、会話データに基づくコミュニケーションデザインが必須です。業界最大規模の専門チームとグローバルな開発体制で、企業のマーケティング活動の発展と生産性向上に貢献していきます。 <当社について> 2014年創業。日本のおもてなしをテクノロジーの力で再現する「おもてなし革命」をビジョンに掲げ、チャットボットを活用したチャットコマース事業を展開。ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるチャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車など業界問わず400社以上に導入されている。 <組織について> チャットコマース®️「ジールス」は、顧客接点を担うコミュニケーションサービスであるため、画一的なサービス提供ではなく、お客様のブランドを理解して提案できる強固なチームが必要です。高いレベルのソリューションを提供するため、人材採用・育成に投資を行い、サイバーエージェント、リクルート、JPモルガン、伊藤忠商事、楽天、ZOZO、日本ロレアルなどマーケティング、ITソリューション企業を中心に各界で活躍していた専門知識を有する優秀な人材を多く抱えています。 ▼導入例 ・NTTdocomo様、リクルート様、アサヒビール様、ORBIS様、Green様 ・メッセージ開封率72%超・アクション率20%超・CVR5%超 ・メルマガやWebサイトに比べ10倍以上の効果 ・広告による潜在層の集客とそこからのナーチャリング・引き上げが可能 ・個々のユーザーに合った商品の提案が可能 ■□■------------------------------ 【参考記事 】 ▼News Picks「【超速】急成長ベンチャーの冒険、「接客DX」という攻めのイノベーションで失われた経済損失を取り戻せ」 https://newspicks.com/news/5351962/body/ ▼東洋経済ONLINE「HISが取り組む「攻め」のDXとは?」 https://toyokeizai.net/articles/-/384790 ▼ジールス、全身脱毛サロン大手「キレイモ」とLINEミニアプリをリリース。OMOの更なる強化へ。 https://zeals.co.jp/news/kireimo/ ▼スマホ以来のデジタルシフトに備え、ECで取り組むべき「接客DX」の是非https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/linefrontliner1/ ※その他弊社HPにて多数ニュースをご紹介 (https://zeals.co.jp/news

Why we do

JPモルガンでエグゼクティブディレクターを務めた渡邉 雄介氏が入社、経営体制を強化

元Facebook Japan 執行役員の馬渕 邦美氏が顧問に就任

【ビジョン】 おもてなし革命で、日本をぶち上げる ■□■------------------------------ 私たちは、昨今の技術進化やグローバリゼーション、自然災害、現在進行形の新型ウイルスの流行など予測不能な時代を生きています。こうした背景でもジールスは、人が生き生きと活躍できる場を提供し続けたいという想いから、テクノロジーを用いて最速で新たなサービスを生み出してきました。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボットフレームワーク『BOT TREE』。2019年にはLINE Payとチャットボットの決済連結を行い、チャットで完結する手軽な購入体験を実現。これらの根幹にあるのは、コミュニケーションの可能性への信頼です。ジールスがこれまでテクノロジーとUXの二軸で磨いてきたコミュニケーションサービスは、AIと会話しながら買い物ができるチャットコマース事業、リアルな接客をデジタル空間で実現する接客DX事業に発展しています。AIと人による総合ソリューションにより、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。デジタルと人が融合できるサービスを構築し、「人を活かせるビジネス」に注力していきます。 おもてなし革命で、日本をぶち上げる。日本発世界一の取り組みで、ワクワクと幸せで溢れる社会をつくっていくのが私たちの使命です。 ■□■------------------------------

How we do

■□■------------------------------ 【ジールスの魅力】 ①業界最大規模の専門チーム 現在、ジールスで働く社員は約300名です。市場の成長性から、スピード感のある開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いて最新の開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。 ②ステークホルダーとの関係性 ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂DYグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまなコラボレーションを実現していく計画です。 【働いている人】 従業員数:約300人(※2022年3月時点、非正規含む) 男女比:6:4 サイバーエージェント、リクルート、ZOZO、P&G、日本ロレアル、トヨタ自動車といった各界で活躍していたハイレイヤー層や、公認会計士、弁護士などのプロフェッショナルも参画しており、ビジネス人材の戦力を強化中です。新卒入社の社員は約2割。多様なメンバーが集まり、フラットな環境でありつつ、常にプロフェッショナルの意識を持って働いています。私たちが大事にするのは、「いかに誰かのために頑張れるか」。チーム主義で周りを積極的にサポートしながら、個人の意思を尊重して一人ひとりがやりたい方向を応援します。 ▼ジールス社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview ■□■------------------------------ 【エンジニアドリブンな企業】 ジールスは職種の40%をエンジニアが占める技術集団です。15ヵ国以上の多様なバックグラウンドを持つエンジニアで構成されています。私たちのサービスが確かな質を保つ理由にはグローバルかつ、エンジニアドリブンな企業という背景があるのです。 テックブログやQiitaで、ジールスの技術的な取り組みやエンジニア文化・組織について発信しています。 ・Zealsテックブログ(https://tech.zeals.co.jp) ・Qiita::Organization(https://qiita.com/organizations/zeals-inc) ■□■------------------------------ 【エンゲージメントの高い環境を構築】 ジールスでは新規参画者の早期活躍を目指して専門チームづくり、オンボーディングを強化しています。結果として、強い推奨者が63.8%、eNPSスコアも2020年10月入社者で「+54.6%」を記録。これはGoogle本社やFacebook本社を上回る高いポイントです。一般的な日本企業では-60〜-50ptが平均と言われ、スコアが高いと言われるスタートアップにおいてもトップレベルの高いスコアとなりました。 ※eNPSとは、「職場の推奨度」を数値化したものであり、エンゲージメント指数として使われる調査方法 ■□■------------------------------ 【オフィス】 オフィスは、目黒駅徒歩5分の好立地にあります。ミーティングや来客用の会議室に加え、執務室にはフリーアドレスを導入。 椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方に合わせ、リモートワークと出社をフレキシブルに選択できます。 ■□■------------------------------

As a new team member

【概要】 当社が開発する「チャットコマース」(生活者とAIの「対話」を用いて
商品購入や契約、申込、予約などの顧客接点の場として活用するサービス)を、エンタープライズ企業を中心に提案し、導入後もクライアントの成功を継続的に「パートナー」として長期的にサポートします。自身の裁量のもとに幅広い役割が求められます。 【業務内容】 具体的な業務内容としては下記です。 ・顧客の課題ヒアリング ・マーケティング課題に対するチャットコマースを中心としたソリューション提案 ・顧客の売上最大化に向けたプランニング ・単価交渉、予算交渉 ・受注〜導入、導入後の運用フォロー ・数値を元に社内のメンバーと改善、顧客提案 ・社内のコミュニケーションデザイナーと連携、施策の実行 ・社内チームのディレクション もう少し具体的には・・ ToC向けマーケティングの強化や新しい接客のあり方を検討するクライアントに対し、マーケティング課題をヒアリング。 自社開発のチャットボットをコアとしたお客様の課題解決に最適なソリューションを組み合わせ、ユーザーの深いインサイトを引き出し、悩みを解決するソリューション型の提案を行う(競合調査や離脱理由把握などリサーチに基づくペルソナ設計、コンテンツ案の作成)。 導入後はユーザーの反応や数値を元にPDCAを回し、コミュニケーションデザイナーチームや開発チームなど社内の他チームと連携し長期的にお客さまの課題解決にコミット。 【仕事の魅力】 ・クライアントのマーケティングの課題に対して、中長期的パートナーとして向き合う事ができる。 ・チャットコマース、接客のオンライン化という今の時代に求められるサービスのため、新たなマーケットを開拓する醍醐味が味わえる。 ・クライアントの声を自社プロダクトに反映しながら、プロダクトの成長に関われる。 【必須条件】 ・法人営業経験(経験年数不問) ・PPT、Google Slide等を用いたドキュメント作成の経験 【尚可条件】 ・広告代理店(クライアント規模問わず)、デジタル関連事業(メディア含む)での法人営業経験 ・大手企業へのソリューション提案営業経験 ・人材業界、教育業界、コスメ業界、金融業界、不動産業界、通信業界、D2Cビジネスいずれかの業界知見をお持ちの方 ・新規事業の企画・立ち上げの経験
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Founded on 04/2014

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〒153-0064 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F