【チャットコマース事業　チャットコマース®️「ジールス」】 チャットコマースとは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。チャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車などエンタープライズ企業を中心に450社以上の企業様に導入頂いています。 チャットコマースは、世界で「Conversational Commerce」として注目されています。英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル（約35兆円）規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90％を占めると予想されています。まさに今、チャットコマースは市場の拡大期を迎えています。

【Vision】 「AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける」 ジールスは「コミュニケーションAI」に着目し、接客体験をデジタル化する「AIマーケティング革命」に挑戦しています。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボット。これが、チャットコマース®️「ジールス」誕生のきっかけです。 以降、チャットを基軸としてLINEやInstagramなどに最先端技術を活用しながら、どこよりも早く新たなサービスを生み出してきました。現在は、国内でいち早くAI技術を活用した「チャットコマース」を提供しています。 AIと人の融合で、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。 AIによる代替ではなく「人を活かせる社会の実現」に注力していきます。 日本から世界をぶち上げる。 テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくることが私たちの使命です。

〈チャットコマースとは〉 チャットコマースとは、ユーザーがチャットボットとLINEやInstagramなどのチャットアプリを組み合わせて接客体験をデジタル化するAIマーケティングソリューションです。チャットボットの丁寧なヒアリングにより、ユーザーの不安や悩みを解消したうえで、最終的に購買行動に結びつけることを目的としています。また、チャットコマースを軸に集まったユーザーインサイト（Zero Party Data）の活用や生成AIを活用したチャットコマースの取り組みなども行っています。 現在は、大手企業を中心に美容・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で450社以上に導入されています。 〈業界最大規模の専門チーム〉 現在、ジールスで働く社員は約350名です。市場の成長性から、スピード感のあるAI開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いてAIの開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。 ▼ジールス社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview 〈ステークホルダーとの関係性〉 ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂ＤＹグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまな協業を実現していく計画です。 〈グローバル展開〉 2022年9月に米国法人「ZEALS, Inc」を設立しました。米国市場を重要な戦略拠点と位置付け、技術とビジネスの両輪で日本の接客・おもてなし体験を世界へ届ける挑戦を強力に推進しています。

【広告業界・マーケティングの構造を変えるチャットコマース事業】 当社が展開する新たなマーケティング手法は、既存のWeb広告やCMとは異なり、消費者により近いコミュニケーションを用いて新しいUXを設計することで、開封率・アクション率・CVRの大幅改善など、クライアントのマーケティング戦略に貢献します。4.5億にも及ぶ会話分析データを有し、ユーザーの深いインサイトを引き出す当社のチャットコマース「Zeals」への注目度が高まり、2021年4月、Zベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから総額18億円を資金調達しました。 いま世の中では、購買行動のデジタル化が進み、オンライン上での親密なコミュニケーションの需要が高まっています。非接触・非対面のニューノーマルな生活様式が収束を迎えたとしても、人々のデジタル空間での活動はより加速していくでしょう。当社のチャットコマース事業は、こうした潮流で新たなユーザー体験を作り上げ、広告・マーケティングを構造的に変える力を持っています。 その中で私たちは今、次の時代を一緒に切り開く、事業企画を募集しています。 【事業の強み】 ◎旅行・人材サービス・美容・銀行など、ToCマーケティングを行うあらゆる業界がクライアントです。 →導入事例：https://lp.fanp.me/case/ ◎Zベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂ＤＹグループなどから総額18億円の資金調達を実行しました。今後もさらなるクライアント企業のマーケティングの進化とイノベーションの創出に取り組んでいきます。 →資金調達ニュース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000019209.html 【具体的な仕事内容】 ・チャットコマースサービスを活用した新規ソリューション戦略の立案と実行 ・新しい座組の検討・アライアンス先との提携 ・新規産業の開拓 ・既存産業の深耕 【現在の体制】 新設のポジションです。これまではマネージャークラスが兼務していましたが、事業拡大に伴い複数名を採用します。それぞれのご経験を活かした領域でご活躍いただく予定です。 【就業環境】 ・フレックスタイム制を導入し、自由度の高い働き方を整えています （1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00） 【必須要件】 ・マーケティングやアライアンス・開発等、幅広く事業のグロースを責任者クラスで牽引した経験のある方 ・広告代理店でのプランナー等、クライアントのプロダクトグロースのためにマーケティング全体戦略や実行経験のある方 ・デジタルマーケティングのバックグラウンドをお持ちの方 【歓迎要件】 ・データベースの活用を軸とした広告代理店とのアライアンス経験 ・事業計画とプロダクト開発計画の立案と遂行の経験 【こんな人と働きたい！】 ・当社のビジョンに共感し、共に事業を前に進めることのできる方 ・事業の変化やスピードに柔軟に対応しながら、チームを牽引できる方 ・計画を実行しきる・やりきるタイプの方 ジールスでは、「誰かのために本気になれる人」を求めています。勢いある事業を共にグロースさせることに興味をお持ちの方、ぜひ一度お話してみませんか？