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SaaSプロダクトの未来を描き価値を最大化する!プロダクト企画メンバー募集

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on 2020-11-12

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SaaSプロダクトの未来を描き価値を最大化する!プロダクト企画メンバー募集

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Yuka Masaki

エンジニア→ディレクター→カスタマーサクセス なかなかレアなキャリアパスを歩んできている自覚あり。 今はCSとしてお客様の成功の支援をしつつ、 日々いただく意見をプロダクトにフィードバックをするお仕事をしています。

クライアントだった私が気がつけばRepro社員になっていた話

Yuka Masaki's story

Chika Taga

これまでおもにBtoB SaaSと受託制作・開発の世界でさまざまな業務を経験してきました。 現在はUXデザインチームのマネジメントやプロダクト企画に従事しています。 プロダクトが価値を届け続けることや、それができる組織づくりの難しさ・面白さに向き合う日々です。

Hiroaki Takeuchi

UI/UXデザイナー。 大学で主にプロダクトデザインを学び、Web制作会社からキャリアをスタートしました。 Webデザイン・コーディング・ディレクションを一通り経験し、Web何でも屋状態だったのですが、アプリ・サービスのデザインに携わりたくなり事業会社へ。スマホアプリのデザインを経て、今はReproのUX/UIデザイナーとしてプロダクト開発に取り組んでいます。

耕平 河西

2020年 からReproにUIUXデザイナーとして就職 ユーザー体験を元に、デジタルマーケティングのためのWebアプリケーションをデザインしています。 アプリケーションで利用するためのデザインシステムの構築と運用を行っています。 新機能開発チームの一員としてPdM、エンジニアとともにスクラム開発を行っています。 四半期単位の詳細なプロダクトロードマップと、3年単位程度の中期製品戦略の策定と運用も行っています。 2015年株式会社ジェイ・キャストにデザイナーとして就職する。 クイズ投稿サイト「トイダス」の立ち上げから関与し、デザイン、企画運営などを行う。 受託案件としてロッテやソニーのオウンドメディアのデザイン、マークアップなどを行う。 大学や製薬会社のコーポレートサイト作成に携わる。 新規事業としての会員化の際にはリサーチ、企画から携わり積極的に関与した。 部署を横断したサイト改善プロジェクトを自ら立ち上げ進行、フローを確立しどのメンバーでも自由に改善アイデアを出し、それを検証できるよう整備している。 大学卒業後アルバイト先であったユナイテッドワークスに就職。ユナイテッドワークスは主に個人の宣材写真を撮影するスタジオで、アイドル女優モデルや女子アナの就職試験用の写真などを撮影していた。そこでレタッチャーとして年間3000人以上の人物写真を加工、印刷した。顧客対応や自社のHPの更新などを行なっていくうちWebデザインの道に進もうと思うようになる。 多摩美術大学卒

Repro Inc.'s members

エンジニア→ディレクター→カスタマーサクセス なかなかレアなキャリアパスを歩んできている自覚あり。 今はCSとしてお客様の成功の支援をしつつ、 日々いただく意見をプロダクトにフィードバックをするお仕事をしています。

What we do

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。
社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ
世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

What we do

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。

Why we do

世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現

世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

我々は、当初のM&A路線からIPO路線へとシフトし、さらなる成長、ひいては世界シェア1位のマーケティングプラットフォームとなるべく、人材採用や研究開発などへ積極的に投資を実行しています。 7年間の経営の中で代表の平田が強く感じたのは、"このままだと日本が暗い国になってしまうのではないか"ということです。才能ある若い人材が夢や目標を語れなかったり、社会に出ることを危ないことだと考えていたりと。これから人口も減りGDPも減少する中で、数少ない成長産業であるIT領域から外貨をしっかり獲得できるサービスを出せないと、日本の未来はもっと暗くなってしまうのではないかと危惧しています。 そのため、IT領域でグローバルでも通用するサービスを生みだすという、決して簡単ではない目標を掲げ、達成させることでチャレンジすることの面白さ・かっこよさを世の中に示していきたい。その結果、世の中全体でチャレンジする人が増え、日本をエンパワーメントできるのではないかと考えています。

How we do

社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。

ワークスタイルは人それぞれ

◆我々はマーケティングソリューションカンパニーである。 クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由です。厳しさと自由さが両立された組織です。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。 ◆Reproという組織を通じて多くの「前例」を作っていく Reproという組織では、何かの領域で前例を作っていただける方を強く求めています。日本は、前例ができると、どんどん後続が育っていく傾向があります。スポーツ界を例に見ても、今や多くの日本人が世界のプロリーグで戦えているのは、野茂英雄や中田英寿が先陣を切って海外で活躍したからこそ。ビジネスも同じく、この“前例主義”をうまく活用していきたい。Reproが日本企業として世界シェアを獲得した前例になれば、世界を目指す若者が続いてくれるはずです。 我々の掲げる目標に対して、実態はまだ未整備なところも多く、解くべき課題が無数に存在しています。この課題解決に向き合うことが、前例をつくる最初の1歩になると我々は考えています。

As a new team member

【ミッション】 Reproは世界で最も価値のあるマーケティングソリューションの実現を目指すスタートアップ企業です。 私たちが提供する「Repro」は、デジタル領域のマーケターに対し、エンドユーザーとの付加価値の高いコミュニケーション手段を提供するためのSaaSプロダクトです。 今回メンバーを募集するProduct Planning Teamのミッションは、Reproの価値を最大化するためにプロダクトの少し先の未来を描き、会社全体でその未来に向かって事業を推進できる環境を整えることです。 具体的には、社内外のあらゆるステークホルダーを巻き込み、製品戦略の浸透活動を行ったり、作った機能が想定通り使われているのか?売り上げや解約率といった各種KPIにどのように影響を与えているのか?等アウトカムのモニタリングを行ったりとその活動範囲はチーム内にとどまらず全社に渡ります。 そのために、必要なマーケティング業界に対する知識、Reproのプロダクト知識、顧客理解、他部署の業務理解などを通じて「誰に」「何を」「どのタイミングで」「どのように」伝えるべきかを設計し推進していく力が求められます。 非常に早く進化するデジタルマーケティング業界において、Reproの未来を描き続けることは容易なことではなく、私たちは日々試行錯誤しながら活動しています。チャレンジングな目標に向けて力を貸していただき、一緒に切磋琢磨していただける方をお待ちしています。 【業務内容】 ・製品戦略の策定と進捗状況のモニタリング ・製品戦略の改定を行うための定量・定性両面でのリサーチ活動 ・顧客要望の吸い上げとそれらの管理及び整理 ・Go To Market活動の推進 ・全社を巻き込んだプロダクトへのフィードバック収集会の運営 上記業務を遂行するため、社内外のあらゆるメンバーと関わる必要があります。 ・経営: 経営計画にもどついた製品戦略の策定を行うためのコミュニケーション ・Dev: 製品戦略やそれに基づくロードマップ策定及び開発活動のための協働全般 ・Sales:顧客からの一次情報を吸い上げるための商談同席や機能の売り方についてのフィードバック収集など ・Marketing: リリースに向けた社外へのPR活動や各種施策の推進など ・CS: 顧客要望を吸い上げるためのヒアリングへの同席や製品戦略へのフィードバック収集など 【必須要件】 ・Reproのミッション、バリューへの共感 ・PMMやPdM、もしくはカスタマーサクセス等の職種においてプロダクトの改善やGo to Market活動を行った経験 ・他職種のステークホルダーの意見を取りまとめプロジェクトをリードした経験 【歓迎要件】 ・事業会社でのマーケティング業務経験、もしくはアプリのディレクター/PM経験 ・UXリサーチ、マーケット・リサーチの実務経験 ・エンジニア経験 ・whyを言語化し伝える力 【こんな人におすすめ】 ・課題を捉え、現実と理想のギャップに対し自発的にアクションを起こせる方 ・素直で前向きな姿勢、チャレンジ精神をお持ちの方 ・何事も最後までやり切る力を持っている方 ・意思を持って仕事を進められる方
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