SaaS急成長企業／アプリマーケティングの新市場を攻めるインサイドセールス

Repro Inc.

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Osamu Saito
取締役　CSO
18からフリーランサーとして主に音楽業界、ファッション業界でクリエイティブワーク全般を手掛けてきました。
寒さが苦手なため冬の間だけ避寒目的で地元北海道から東京に来ていた際、Reproから声をかけていただき、人生初の企業ジョイン。

2018年はReproのDesign Div Manager として働いた後、Marketing Div Managerへ
今までは割と尾広く浅く色々な業界・職種でやってきましたが、これからは広さを維持しつつ深さを出していきたいと思っています。
General Manager@Solution Sales Div,
東京大学卒業後、ナイル株式会社へデジタルマーケティングコンサルタントとして入社。コンテンツマーケティング事業を立ち上げ、コンテンツマーケティングとSEOを中心に数百社のコンサルティングを行う。コンサルティング部門責任者を経て、2019年、Reproに事業部長として参画。

What we do

AI・機械学習を活用した機能開発・商用化も実現
2019年6月、シンガポール法人を設立

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。
https://repro.io/

Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス（CS）組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。

Why we do

世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

我々は、当初のM＆A路線からIPO路線へとシフトし、さらなる成長、ひいては世界シェア1位のマーケティングプラットフォームとなるべく、人材採用や研究開発などへ積極的に投資を実行しています。

7年間の経営の中で代表の平田が強く感じたのは、"このままだと日本が暗い国になってしまうのではないか"ということです。才能ある若い人材が夢や目標を語れなかったり、社会に出ることを危ないことだと考えていたりと。これから人口も減りGDPも減少する中で、数少ない成長産業であるIT領域から外貨をしっかり獲得できるサービスを出せないと、日本の未来はもっと暗くなってしまうのではないかと危惧しています。

そのため、IT領域でグローバルでも通用するサービスを生みだすという、決して簡単ではない目標を掲げ、達成させることでチャレンジすることの面白さ・かっこよさを世の中に示していきたい。その結果、世の中全体でチャレンジする人が増え、日本をエンパワーメントできるのではないかと考えています。

How we do

社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ

◆我々はマーケティングソリューションカンパニーである。

クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由です。厳しさと自由さが両立された組織です。

◆Reproという組織を通じて多くの「前例」を作っていく

Reproという組織では、何かの領域で前例を作っていただける方を強く求めています。日本は、前例ができると、どんどん後続が育っていく傾向があります。スポーツ界を例に見ても、今や多くの日本人が世界のプロリーグで戦えているのは、野茂英雄や中田英寿が先陣を切って海外で活躍したからこそ。ビジネスも同じく、この“前例主義”をうまく活用していきたい。Reproが日本企業として世界シェアを獲得した前例になれば、世界を目指す若者が続いてくれるはずです。
我々の掲げる目標に対して、実態はまだ未整備なところも多く、解くべき課題が無数に存在しています。この課題解決に向き合うことが、前例をつくる最初の1歩になると我々は考えています。

◆We go fast！

思いついたら即実行することを重視しています。「こういう新しい機能を開発したい」、「クライアントに新しいサービスを提供したい」、「社内組織をこう変えたい」、社内で生まれる新しいアイデアを即取り入れ、実践することを大事にしています。
また、アイデアや意見を言うのに役職や所属は関係ありません。
学生インターンが発案したサービスが正式サービスになったり、エンジニアがビジネスサイドの改善を手伝ったり、風通しの良いフラットな組織が5年前に上野で創業して以来大切にしている価値観の一つである「We go fast！」を支えています。

◆デジタルマーケター必読のメディアとコミュニティを運営

企業のカスタマーエンゲージメント実現を支援するメディア「engagemate（エンゲージメイト）」（https://engage-mate.jp/）を運営しています。顧客との長期的な関係性を築いていきたい担当者様がいざという時に頼りにできるような、本当に役に立つ情報を発信します。

有名サービスのグロースハッカーが一堂に会して成功ノウハウの共有を行うミートアップや、今後のマーケティング施策におけるノウハウとヒントをお伝えするセミナーを主宰しています（https://repro.connpass.com/event/）。

As a new team member

ミッション
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商談創出の鍵となるインサイドセールス部隊の拡大を牽引していただくのが、当ポジションのミッションです。

今期よりインサイドセールスの機能を強化すべく専門部署を立ち上げ、一定の仕組みづくりを進めているものの、手が届いていない部分が多い状況です。現在はインバウンドを中心としておりますが、今後はこれまでに獲得したリードへのフォローアップの強化や、ターゲット企業を狙ったアウトバウンドなど活動の領域を広げていき、インサイドセールス部門の更なる拡大を加速させるフェーズにあります。
他にも、スクリプトやフレームワークの改善、インサイドセールス主催のセミナーの改善など取り組むべきことは多岐にわたり、セールスだけでなくマーケティングの観点から幅広い業務にチャレンジすることも可能です。

また当社では、業種に限らず大手企業から中小企業・ベンチャー企業までお客様として接触する機会があり、領域に捉われず経験を積むことができます。
将来的には、当社が目指す「グローバルスタンダード」に向けて世界規模でも通用するようなハイレベルなインサイドセールス部隊を構築するポジションにも挑戦していただきたいと思っております。

仕事内容
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第2創業期を迎える当社では、今後の成長の鍵となる市場を積極的に開拓する必要があります。
主な業務内容は、マーケティング部隊が獲得したリード（見込み客）に対し、課題のヒアリングと改善の提案を行うことで商談化を狙い、質の高いアポイントを獲得しフィールドセールス部隊へ繋げることです。見込み角度の高いアポイントを獲得するために、顧客の本質的な課題を短時間で見抜くスキルが必要になります。
とはいえ、インサイドセールスの目標達成は日々の行動量を担保することが必然となるので、地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率改善力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。

具体的には…

＊電話やメール等による見込み客へのアプローチ
＊Salesforceなどを駆使した業務フロー設計・最適化
＊マーケティング部門、フィールドセールスとの相互フィードバックによるSaaS営業パイプラインの最適化

必須要件
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＊法人営業経験（年数問わず）
＊目標達成意欲が高く、行動量を担保できる方

歓迎要件
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＊ソリューション営業のインサイドセールス経験
＊デジタルマーケティングのコンサルティング経験
＊大手企業向けソリューション提案経験
＊ MAツールを活用したマーケティング施策のシナリオ設計構築経験