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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2020-07-30 1,526 views

外資系急成長マッチングプラットフォームでカスタマーサクセス募集!

Zehitomo

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  • Co-founder & CEO of Zehitomo. Born and raised in NY, graduated computer science from USC in 2008 (fight on Trojans!)
    Worked in finance in Tokyo for 8yrs as a programmer and then a sales trader.
    Happily married and have two daughters, aged 2 and 0.

  • I am the Co-founder and COO of Zehitomo. I moved to Tokyo in 2007 after graduating from Swarthmore College in the United States. I worked as a Bond Trader at a U.S. investment bank in Tokyo, and I was also previously a professional poker player.

  • 石の上にも三年!

  • 【経歴概要】
    血が苦手すぎて解剖実習で白目剥く毎日→大学中退→実家でニート→経営学編入→
    →住み込み板前(六本木の日本料理店で生きた鮮魚10,000匹捌く)
     +長期のベンチャー企画営業インターン+事業運営(学生×社会人異業種交流会)

    2014.4~ ディチャーム新卒入社。年200日全国出張でシニア美容コンサルティング
    2020.10~ 株式会社Zehitomo入社 攻めのカスタマーサクセス立ち上げ・戦略担当

How we do

  • CEOのJordanはオフィスに卓球台を設置するほどの卓球好き。

クラウドソーシングや従来の依頼紹介サービスとの大きな違いは、
仲介手数料を一切頂かない、応募課金モデルを採用している点です。

従来の手数料型の仲介サービスモデルの場合、せっかく受注をしても手数料が平均30~40%前後かかるため、期待通りの利益に達しない結果に終わることも多く、漸くそのプラットフォーム内で顧客を得ることができても離脱(退会)する、といったケースも少なくありません。

その反面、応募課金の場合、仲介料が発生しないため、プロの方々は単発でも継続でも報酬の100%を受け取ることができます。
私たちは、フリーランスや中小規模事業主の皆様が継続的に独立し、経済的に成功できるビジネスモデルの構築に挑戦しています。

-[ Zehitomo MEMO ]---------

● ダイバーシティに富む経験豊かなメンバー:
国籍:日本 / アメリカ / ハンガリー / イタリア / イギリス / カナダ など
出身業界:金融 / IT / コンサル / 元起業家 / メーカー / 広告代理店 / ホテル など
年齢:20-40歳 *ボリュームゾーンは20代後半

 ** 現在積極採用中!(年内アグレッシブ計画では50->160名組織への到達を予定)**

● グローバル&ミックスカルチャーな開発環境:
プロダクト/エンジニアチームは殆どが外国籍のフルスタックエンジニアです。
「どこの国だろうと開発言語は国境を超える」を体現しつつ、開発はMEANスタック、AWSで行っています。
日本語/英語を勉強中のメンバーもいますが、日々Slackの言語チャンネルで使える言い回しや面白フレーズをお互いに共有しあったり楽しく学び合っています。

● メンバーの活躍を支える様々なサポート:
- リモート・フレックス導入による柔軟な働き方
- 規定有給以外でもZehitomo有給という独自の制度で休みを取得することが可能
 CEO含めママ/パパも多数おり、家族やプライベートを大切に働いている人が多いです!

- コミュニケーションへの工夫
 Slackや1on1を通じての細かな意思疎通、定期ランチ会、オンライン飲み会など、
 コロナ下だからこそコミュニケーションに重きを置いています!

- メンバー成長への支援
 E-learningサービスなどを活用したトレーニングや研修にも力をいれています。
 チーム内でのオンボーディングや、メンバー間でのこまめなフィードバック/アドバイス等、その人に適した成長と達成のために、全員ができることを考えながらコミットしていく文化を大切にしています。

- 新オフィスのユニークな制度
 朝食無料(スムージー等、*現在調整中)、18時以降はアルコールフリー

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Company info
Zehitomo
  • Founded on 2015/08
  • 80 members
  • Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都千代田区一番町23-3 千代田一番町ビル5F
  • 外資系急成長マッチングプラットフォームでカスタマーサクセス募集!
    Zehitomo