大手チェーンも続々導入｜飲食業界の経営を救うカスタマーサクセス募集！

株式会社タイミー

Customer Success

Mid-career

on 2020-07-20

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大手チェーンも続々導入｜飲食業界の経営を救うカスタマーサクセス募集！

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。サービスリリースから約6年経過した現在、・ワーカー数　900万人　※2024年9月時点・導入事業者数　136,000企業　※2024年9月時点・導入事業所数　297,000拠点　※2024年9月時点を突破しました。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。採用特設LP https://corp.timee.co.jp/special-recruit/ 会社説明動画 https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

What we do

Why we do

「小川くん、今日、あなたが来てくれて助かったよ」これはタイミーの創業前に、代表が日雇いの勤務先からもらった言葉です。起業に1度失敗し、自身の存在意義や可能性を見失っていた時に、この言葉が現在の再挑戦へと繋がりました。スキマバイトサービス「タイミー」と通じて、働き手は自由に時間や場所、仕事内容を選ぶことができ、労働力の確保に悩む企業に貢献をすることができます。その経験の積み重ねは、自身の新たな価値の発見へと繋がり、「人生の可能性を広げていける」と私たちは信じています。働き手と企業がお互いに安心して利用できるプラットフォームの運営を第一に、時代に合わせて「働き方」をアップデートしていきます。これにより潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現していきます。

How we do

【メンバー】 1327名（うち正社員1012名）[2024年11月時点]でサービスを運営しており、仕事に妥協しない、世界を変えたいという思いを掲げる優秀なメンバーが集まっています。【タイミーの4つのValue】 ■理想ファースト └ 前提にとらわれず、あるべき姿から逆算し更なる高みを目指そう ■オールスクラム └ 自身の責務を果たすだけでなく、チームや会社の成功にも全力を注ごう ■バトンツナギ └ できたことは仕組み化し、未来のタイミーを強くしよう ■やっていき └ 失敗を恐れず、大胆に挑戦し泥臭くやりぬこう

As a new team member

クライアント企業に「タイミー」を使いこなしていただき、さらに当社のファンになっていただくために、先回りしてソリューションを提供する「攻めのカスタマーサクセス」を行っていただきます。「クライアント企業のEX改善」をテーマとして、クライアント企業からの信頼度向上・アップセルを行います。経営者や人事部長との打ち合わせも多く、クライアント企業の経営戦略に大きく関与することができます。現在6名の当社フードカンパニーチームに加わり、飲食業界のクライアント企業をメインにご担当いただきます。 ■ クライアント企業にタイミーを活用していただくための業務コンサルティング・ご利用データに基づいたアップセル提案（アカウント数や募集案件を増やす動き）・タイミーワーカー（単発でマッチングする働き手）の業務内容の切り出し、マニュアル作成・サービス離脱防止のための取り組み（レベニューマネジメント） ■（能力次第で）アライアンス案件の座組み設計・ディレクション既存のタイミーの仕組み・販売方法をアレンジして、他企業・団体とのアライアンス案件の推進・ディレクションを行います。【必須経験・スキル】法人向けの営業経験・実績（実績は選考の際に詳しくお聞かせください）

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