ミッション ￣￣￣￣ Reproはアプリやウェブサービスの成長を支援するカスタマーエンゲージメントプラットフォームを開発・提供している会社です。 創業してから数年でアプリ領域の国内シェアNo.1を獲得しており、現在はシンガポール支社を中心にアジア圏でのサービス展開を進めています。 配属予定のBusiness Operationチームは、「各組織が本質的な活動にフォーカスし、成長の高速化を促すための組織パートナーであること」をミッションに2019年8月に組成されたチームです。 現状、以下のロールを担当しています。 - 事業管理・管理会計のための仕組み作りやシステム導入・運用 - 経営指標の要件定義および指標抽出のためのシステム設計・実装 - 顧客フォローの仕組化推進 - 毎月の請求対応および請求対応に付随する業務 現在は基盤の整備を中心にプロジェクトを推進しています。事業の急速な成長と組織拡大に伴ってプロジェクト推進のスピードを加速させるため、メンバーを募集しています。 仕事内容 ￣￣￣￣ 経営における潜在的な課題および各組織の生産性向上を達成するため、以下を行う。 - 問題を構造化し、判断に必要な情報を収集・分析すること - 上記情報と分析に基づき、ステークホルダーを巻き込みながらゴールを策定すること - 現実的な改善施策を提案し、関係者のコンセンサスを確立すること - 実現に向けたプロジェクトのマネジメントおよび推進 - システム化が必要な場合の仕様策定 必須要件 ￣￣￣￣ - 業務プロセスの課題発掘・分析から改善までの経験 - チームワーク・プロジェクトマネジメント経験 歓迎要件 ￣￣￣￣ - SaaSのビジネスモデルに対する理解 - SIで要件定義・顧客折衝を担当した経験 - Salesforce(または類するCRM)の利用経験 - ステークホルダーの意図の引き出したり合意を取るために調整業務を担当した経験