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第二新卒歓迎!お客さまと一緒に成長できる、自社製品SaaSのサポート担当

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Mid-career

on 2019-04-28

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第二新卒歓迎!お客さまと一緒に成長できる、自社製品SaaSのサポート担当

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Kei Goto

南山大卒業後、アパレルで法人営業を経験。お客さまの手助けをしたい、社会に役立ちたい、成長したいと思い、2020年にカイロスマーケティングにジョイン。 お客さまにお役に立てる新しいことにチャレンジし続けたいと思っています。 三重県出身。ゲーム好き。相当集中できます!コーヒーも大好きです。

川瀬 みお

立教大でダンスに熱中したのち、大手生保の法人営業に従事。営業の非効率を解消し、日本の文化や経済の発展や成長の手助けに貢献したいと願い、カイロスマーケティングにジョイン。 神奈川県出身。趣味はダンスとサーフィン。

K H

慶應大卒。社会に貢献したい、お客さまの課題の解決に実直に取り組みたいと願い、2021年にカイロスマーケティングにジョイン。 三重県出身。趣味はジャズでトロンボーン吹きです。一人海外旅行が趣味で、趣味が高じて上海で一人暮らしをした経験もあります。

堺 麻那

早稲田大学卒業後、生命保険会社に勤めたのち、カイロスマーケティングにジョイン。お客さまの課題解決を通じて、当社のミッション「マーケティングを、もっと身近に。」に貢献したいと思っています。 東京都出身。食べることと笑うことが大好き。お笑い芸人さんのラジオを聞くことが息抜きの1つです。

カイロスマーケティング株式会社's members

南山大卒業後、アパレルで法人営業を経験。お客さまの手助けをしたい、社会に役立ちたい、成長したいと思い、2020年にカイロスマーケティングにジョイン。 お客さまにお役に立てる新しいことにチャレンジし続けたいと思っています。 三重県出身。ゲーム好き。相当集中できます!コーヒーも大好きです。

What we do

カイロスマーケティングは、日本のすべての企業の「マーケティングを、もっと身近に。」するため、「Kairos3(カイロス・スリー)」というSaaS製品を自社開発・販売しております。 Kairos3は、営業やマーケティング活動の業務効率を大きく改善するITツールであり、2012年の創業以来、2,000以上のお客様からご契約をいただいております。 Kairos3 には3つの製品がございます。 https://www.kairosmarketing.net/kairos3 ◆Kairos3 Marketing (マーケティングオートメーション、MAツール) Webで情報収集をする見込みのお客さまを探し出し、良質な営業アタックリストをつくるツールです。 ◆Kairos3 Sales(SFA、CRM) 個々のお客さまとの応対の履歴や、顧客リストや過去の商談の内容を記録するツールです。営業活動の分析をしながら、営業のパフォーマンスの改善が可能です。 ◆Kairos3 Timing(日程調整ツール) 1クリックでお客さまとのアポ日程を調整します。ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムと連携し、会議に必要なURLを自動で生成して、お客さまにお届けいたします。 マーケティング・営業領域の市場は拡大し続けており、Kairos3は安定的に売上を伸ばしてきました。初めてマーケティング・営業のIT化に挑戦するお客さまにも安心してお使いいただけるよう、シンプルでわかりやすいUIやサポート体制の強化に取り組んできた成果だと思っております。 今後も、より多くのお客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」を推し進めるため、よりよい製品・サービスの提供に全力で取り組んでいきます。 また、製品の提供だけでなく、自社運営サイト「マケフリ 」にて、マーケティングや営業活動に関する知見やノウハウを無料で公開しております。 ◆マケフリ(オウンドメディア) https://makefri.jp/

What we do

カイロスマーケティングは、日本のすべての企業の「マーケティングを、もっと身近に。」するため、「Kairos3(カイロス・スリー)」というSaaS製品を自社開発・販売しております。 Kairos3は、営業やマーケティング活動の業務効率を大きく改善するITツールであり、2012年の創業以来、2,000以上のお客様からご契約をいただいております。 Kairos3 には3つの製品がございます。 https://www.kairosmarketing.net/kairos3 ◆Kairos3 Marketing (マーケティングオートメーション、MAツール) Webで情報収集をする見込みのお客さまを探し出し、良質な営業アタックリストをつくるツールです。 ◆Kairos3 Sales(SFA、CRM) 個々のお客さまとの応対の履歴や、顧客リストや過去の商談の内容を記録するツールです。営業活動の分析をしながら、営業のパフォーマンスの改善が可能です。 ◆Kairos3 Timing(日程調整ツール) 1クリックでお客さまとのアポ日程を調整します。ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムと連携し、会議に必要なURLを自動で生成して、お客さまにお届けいたします。 マーケティング・営業領域の市場は拡大し続けており、Kairos3は安定的に売上を伸ばしてきました。初めてマーケティング・営業のIT化に挑戦するお客さまにも安心してお使いいただけるよう、シンプルでわかりやすいUIやサポート体制の強化に取り組んできた成果だと思っております。 今後も、より多くのお客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」を推し進めるため、よりよい製品・サービスの提供に全力で取り組んでいきます。 また、製品の提供だけでなく、自社運営サイト「マケフリ 」にて、マーケティングや営業活動に関する知見やノウハウを無料で公開しております。 ◆マケフリ(オウンドメディア) https://makefri.jp/

Why we do

〜 国内420万企業をマーケティングカンパニーにしたい 〜 わたしたちカイロスマーケティングのミッションは「マーケティングを、もっと身近に。」すること。 「ものづくり大国ニッポン」として世界に知られた、わたしたちが住む国ニッポン。日本企業のイノベーションは世界でもトップクラスですが、販売プロセスは海外の先進国と比べてまだまだ非効率的であり、改善の余地があると考えております。 カイロスマーケティングは、日本のあらゆる企業の営業・販売促進を手助けして、「ものづくり大国ニッポン」を「MARKETING JAPAN」にしていきたいと考えています。 ⽇本国内420万の全ての企業が、規模や資金力にとらわれず、ビジネスで結果を残すマーケティングを実践できるような、マーケティング・インフラになるための活動を目指して取り組んでいます。

How we do

わたしたちは少ない仲間で、大きな仕事をやりとげるために、3つの価値観を大切にしています。 ◎どこまでもお客さま視点で。 常に主役はお客さまです。自社ができること中心の視点ではなく、「お客さまが使いやすい製品になっているか」、「お客さまの事業成長に貢献できているか」という視点で、製品開発から販売・運用サポートまで徹底して考えています。 ◎常にチームとして信頼ある⼀体感を。 仲間と⾃分の強み・弱みを理解し、謙虚な姿勢で仕事をし、チームの能⼒を最⼤にすることを⽬指します。 チームの信頼感を築くために、⾃分の守備範囲は必ずやり遂げます。「信頼ある⼀体感」のために、⾃分だけでできない場合や、期日に間に合わない場合は、早めに周囲に助けを求めることも大切にしています。 ◎常識を⾮常識にやり抜く。 わたしたち少数精鋭の仲間で、よいサービスをお客さまに届けるためには、「期限を厳守する」などのあたりまえの「常識」をとことん「⾮常識」にやり抜くことが⼤切であると信じています。

As a new team member

成長志向のサポート担当者を募集しています。 当社が提供する製品は、サブスクリプション・モデルの、マーケティングオートメーション「Kairos3」です。当社の「Kairos3」は、広告宣伝をあまりしなかったにもかかわらず利用者の口コミで広がることで、900以上のご契約をちょうだいできました。順調に「Kairos3」の顧客ベースが成長しております。 当社のカスタマーサポートは、当社の主力サービスである「Kairos3」という法人向けマーケティングオートメーション(SaaS/クラウドサービス)をご利用いただいている企業からのシステムに関する問い合わせに対応していただくお仕事です。 まだ25名程度の当社。各人がしっかりと責任を持って仕事を進めます。待ち受け型の仕事ではなく、自ら業務の課題を見つけ対応するなど、各人が責任を持ってしっかりと仕事を進めます。 【当社のカスタマーサポートの主なお仕事】 ・お客さまからの機能に対する質問(例:名刺をタグで検索方する法がわからない、など)にメールで回答(一部の問い合わせでは電話を利用) ・月に数百件の問い合わせをチームで対応 ・業務効率化・業務改善にも積極的に取り組む(FAQやマニュアルの改善提案) ・他部署との連携によるナレッジ共有 【こんな経験やスキルがあるとうれしいです!】 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい) ・企業向けのサポート業務経験 ・法人営業経験(中小企業向けが好ましい) ・ITシステムの操作やマーケティング用語に抵抗がない ・メールでの対応スキルが高い 【こんな経験やスキルを歓迎します!】 下記の「いくつか」を満たしていること(1年以上の経験が好ましい) ・IT業界での勤務経験 ・高いコミュニケーションスキルで、顧客や社内関係者と協業できる ・業務効率や業務改善の実績がある 【こんな方にはピッタリなお仕事です】 ・お客さま志向があり、お客さまの成功によりそって仕事がしたい ・主体性と高い自己成長意欲がある。やらされ仕事よりも、自ら考える仕事の方が好きである。 ・製品(一般)が好きであり、製品の開発や改善に開発以外のスタッフとして関わることに喜びを感じる
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