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業界で話題のSaaSサービス 採用一括かんりくん の導入支援、顧客サポート

カスタマーサクセス職(CS職)

on 2022-01-30

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業界で話題のSaaSサービス 採用一括かんりくん の導入支援、顧客サポート

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Saki Yamashita

HRクラウド株式会社's members

Saki Yamashita カスタマーサクセス

What we do

HRクラウド株式会社は「明日の仕事が楽しいと思える世の中を創る」というビジョンの下、HRテック事業としてSaaSサービスと新卒人材紹介サービスを展開しております。 特に、クラウド型の採用管理システム「採用一括かんりくん」に力を入れており、採用担当者の工数削減、管理・分析をしやすくする事はもちろんですが、適正検査を用いて企業の活躍人材を分析し、より自社にマッチした活躍人材の効率的な採用支援も行っております。 また、神戸大学と共同開発をした離職防止システムも導入し、採用のみでなく、活躍、定着という中長期でサポートできるシステムとなっています。嬉しい事に約1000社以上の企業様にお使い頂いております。 従来の採用支援システムとは違い、中長期的な活躍・定着に関与する事により、活躍できる人々を増やし、仕事が楽しいと思える人を増やしていこうとしています。
2021年2月1日に「株式会社Roots」は「HRクラウド株式会社」へと社名変更、事業拡大に伴いオフィスを移転をしました!
オリラジ藤森さんがアンバサダーに就任!タクシー・WEBを中心にCM放映中です。
ビジネスサイドとのコミュニケーションが機能開発には重要
全社員参加の内定式
37歳のエネルギッシュな代表です!
若手からスピード感を持った仕事をするので成長実感を感じることができます。

What we do

2021年2月1日に「株式会社Roots」は「HRクラウド株式会社」へと社名変更、事業拡大に伴いオフィスを移転をしました!

オリラジ藤森さんがアンバサダーに就任!タクシー・WEBを中心にCM放映中です。

HRクラウド株式会社は「明日の仕事が楽しいと思える世の中を創る」というビジョンの下、HRテック事業としてSaaSサービスと新卒人材紹介サービスを展開しております。 特に、クラウド型の採用管理システム「採用一括かんりくん」に力を入れており、採用担当者の工数削減、管理・分析をしやすくする事はもちろんですが、適正検査を用いて企業の活躍人材を分析し、より自社にマッチした活躍人材の効率的な採用支援も行っております。 また、神戸大学と共同開発をした離職防止システムも導入し、採用のみでなく、活躍、定着という中長期でサポートできるシステムとなっています。嬉しい事に約1000社以上の企業様にお使い頂いております。 従来の採用支援システムとは違い、中長期的な活躍・定着に関与する事により、活躍できる人々を増やし、仕事が楽しいと思える人を増やしていこうとしています。

Why we do

37歳のエネルギッシュな代表です!

若手からスピード感を持った仕事をするので成長実感を感じることができます。

少子高齢化が加速し、日本の労働人口は減少傾向にあります。 グローバル人材の活用もありますが、その前に日本で働く若者が一人一人の仕事の生産性を 高めなければならないと思っています。 しかし、3年以内35%の新卒社員が仕事を辞めてしまう現状。 入社後のギャップにより会社選びを後悔する新卒社員は何と50%を超えています。 その現状を変える為にも、就活のミスマッチを無くし自主的に仕事がしたいと思えるような、 仕事が楽しいと思える世の中にしなければならないと考えています。 仕事が楽しいと思える世の中にするアプローチ法はいくつかあるのですが上記の理由から私たちは特に新卒採用の業界にイノベーションを起こし、仕事が楽しいと思える人を増やしたい。 そんな世の中を本気で創ろうとしている会社です!

How we do

ビジネスサイドとのコミュニケーションが機能開発には重要

全社員参加の内定式

仕事が楽しいと思えるためには働いている人が活躍しているということが 必須条件であると考えています。その為、その会社でどの様な人が活躍をしているかというデータを元に誰を採用するべきかを企業に可視化をする、というサービスを展開しています。 社内には優秀なエンジニアがおり、プロダクトは全て自社開発しています。 また、良いプロダクトを開発するには、お客様(人事)が本当に求めているニーズを捉える事が重要となります。 HRクラウドでは、採用コンサルタント・カスタマーサクセス・キャリアコンサルタント・マーケターと採用に関する課題を様々な角度から捉えているため、本当に求めているお客様のニーズを捉える事が出来ています。 結果、多くの他社ATSがある中で、商談成約率は50%を超えており「採用一括かんりくん」は多くのお客様に選ばれています。 どれだけお客様のニーズを捉える事が出来るか。どれだけ質高い開発が出来るか。そして、どれだけスピーディーに提供出来るか。 これを可能にしているチームワークの良さがHRクラウドの優位性であり魅力でもあります。 そしてHRクラウドには3つのコアバリューと行動指針10カ条があります。 【HRクラウドのコアバリュー「HRC」】 Honest(誠実、素直) Respect(尊敬、尊重) Challenge(挑戦) Honest 日々の仕事や、顧客、一緒に働く仲間に対して誠実に。 素直に物事を受け入れ、正しい判断ができるようになろう。 人として立派になるために日々心を磨いていくこと。 Respect 共に働く仲間を尊重すること。人の考えや意見を大切に。そして感謝を忘れず、相手に伝えること。賞賛、承認を大切にする文化にしよう。 Challenge リスクを恐れるな。挑戦こそが最大の仕事の楽しみである。 挑戦することで成長し、成長することで仕事がどんどん楽しくなっていく。 【行動指針「HRクラウドのクレド10ヶ条」】 1、自分でギアを上げろ 仕事を楽しむために自分自身で自分を奮い立たせ、その日の仕事に励もう。まずは元気な挨拶から。 2、とにかくスピード!! 即レス!即対応!明日に仕事を残さない。タイムイズマネー。1分1秒を大切に使おう。 3、プロフェッショナリズムの追求 我々はビジネスのプロである。プロである以上、高い品性を持ち、行動しながら考え、掲げた目標を達成する。正しいやり方で勝ってこそプロの仕事。 4、上司ドリブンではなくデータドリブン 数字を分析すれば見えてなかったものが見えてくる。データにこそ答えがある。感情ではなく事実に基づいた判断をし、建設的な議論をすること。 5、1日1%の改善 1日1%の改善をすると1年で37.78倍の成長がある。常に改善をし続け、生産性の最大化を目指そう。うまくいったら仕組み化をして再現性の担保を。 現状に満足をせず、オペレーションエクセレンスを目指すこと。 6、顧客ファースト ゴールはカスタマーサクセス。誠実に顧客と向き合い、顧客を理解し、会社として継続的な関係の構築を。顧客が感動するCXを追求し続ける。 7、ワンチーム 決して1人で仕事をしているわけではない。関わる人々全員と一つのチームで仕事をしている。周りへの感謝を持ち、相手を尊重する気持ちを持つこと。 オープンコミュニケーションを大切に。困ってる人がいれば手を差し伸べよう。 8、オーナーシップ 主体性を持ち仕事に取り組むこと。自ら仕事を創り、率先していくこと。他責にしても何も解決しない。常に能動的に。自責の念が成長に繋がる。 9、未来プラス思考 ないものは創るしかない。常にポジティブに仕事に取り組んでいこう。また時代の流れは早い。我々も柔軟に動き、その変化を楽しむこと。現状維持は衰退である。 10、さぁ、笑おう 明日の仕事が楽しみだと思える世の中を創るために、我々が全力で仕事を楽しもう。苦しい時こそ笑える強さを。仕事は考え方次第で何倍も楽しくなる。 HRクラウドは理念に共感してくれて、業界変革に力を貸してくれる仲間を探しています。

As a new team member

◆カスタマーサクセス職(CS職) 一般的にはカスタマーサポートと言われるCS職ですが、私たちはカスタマーサクセス職と言っています。 採用の管理をワンストップで行えるクラウドサービス「採用一括かんりくん」を活用して、企業様の採用がうまくいくようにサポートしていただきます。 採用に関する知識やノウハウがなくても自社に採用ノウハウがあるので、未経験でもすぐにつかめると思います。 (※人材系の仕事に携わっていた人優遇) 【主な業務内容】 ・営業が受注した企業様のキャリアクラウド導入サポート ・クライアント様からの質問、要望の対応 ・リピート率向上のための背策立案、実行 ・アップセール、クロスセールスの背策立案、実行 ・導入したお客様から寄せられるご相談(システムの使い方など) ▼提案商材『採用一括かんりくん』とは 新卒・中途採用を一元化管理できるSaaS型採用管理システムで、低価格で業務効率化が可能となります。 採用担当者の工数削減、管理・分析を効率化し、採用担当者のめんどくさいを解消する事はもちろんですが、 その企業内で活躍する人材を分析した上でAIマッチングを行う事により、 活躍人材に似た人材にターゲットを絞った、効率的な採用のご支援も行っております。 また「離職防止システム」も神戸大学と共同開発し、 採用の1点のみでなく、活躍・定着という中長期で多面的なサポートを行うシステムとなっています。 弊社では、採用課題を全職種の様々な角度から捉え、お客様の真のニーズを捉えることを意識しております。 結果、多くの他社ATSがある中で、商談成約率は50%を超えており「採用一括かんりくん」は多くのお客様に選ばれています。 リリースから約2年間で、約500社以上の企業様にご活用いただいています。 どれだけお客様のニーズを捉え、質の高い開発を、スピーディーに提供出来るか。 全職種フラットなチームワークの良い社風が、上記を可能とするHRクラウドの優位性であり魅力でもあります。 従来の点で関わる採用支援システムとは違い、中長期的な活躍・定着という部分までサポートする事で 世の中で活躍できる人々を増やし、「仕事が楽しい!」と思える人を増やすことに奮闘しています。
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