1対1のコスメ接客で磨いた提案力を、LIVEで数百〜数千人のお客様へ。 株式会社JOKER'Sでは、コスメ・スキンケア商品の魅力をTikTok LIVEで伝え、視聴者の「気になる」を「買いたい」へ変える「TikTok Shop ライブコマーサー」を募集しています。 ※「コマーサー」とは、一言で言うと「テレビショッピングのTikTok版」で商品を紹介・販売するプロフェッショナルです。単なる出演者ではなく、視聴者の悩みをリアルタイムで拾い、購入へと導く商品の専門家です。 ■ このポジションを一言で 出演者ではなく売上をつくる「コスメの専門家」 自分で商品を試し、成分や使い方を深く理解した上で、コメントから視聴者の肌悩みを拾い、最適なコスメを自分の言葉で提案・販売します。 ■ 募集背景 ECとSNSが融合した「TikTok Shop」の本格立ち上げに伴い、ライブコマース事業を急速に拡大しています。画面越しであっても確かな商品知識で信頼を獲得し、売上をつくれる「元・美容部員 / BA」の接客力を必要としています。 ■ 具体的な業務内容 ただ画面の前で話すだけではありません。準備・実演・振り返りまで一気通貫で担います。 ◎配信前 ・コスメの成分、使用感、肌質別の向き・不向き、口コミ、競合商品を徹底調査 ・実際に商品を試し、視聴者から出そうな質問や悩みを整理 ・冒頭トーク、デモ実演、比較検証、FAQ、クロージングの構成設計 ・ディレクター・ADと売上目標、商品順、時間配分を事前確認 ◎ 配信中 ・TikTok LIVEでの顔出し出演、商品説明、デモ（テクスチャや発色の実演） ・コメントから肌悩みを深掘りし、一人ひとりに合う使い方・商品を提案 ・視聴数、反応、購入率を見ながら、説明方法や見せ方をリアルタイムで調整 ◎配信後 ・売れた時間帯、刺さった言い回し、離脱ポイントなどの数値を分析 ・売れたトークや反論対応を言語化し、台本やチームのナレッジとして蓄積 ◎配信以外 ・商品選定、サンプル確認、ショート動画制作、TSP・セラーとの連携 ・朝礼・振り返りでの数値報告と改善案の共有 ・立ち上げ期のため、役割を限定せずチームで売上づくりに参加 ■ この仕事の魅力 ・接客力のレバレッジ： 1対1で行っていた接客を、一度の配信で数百〜数千人へ届けられます ・門性の掛け合わせ： 美容知識×SNSコマースという、今後市場で強く求められる稀少なキャリアを築けます ・再現性のあるスキル獲得： 感覚に頼らず数値データをもとに「どう話せば売れるか」を構造的に学べます ■ 入社後の最初の30・60・90日 ・30日目： 商品知識のインプット、配信の流れ・ツールの把握、先輩コマーサーのサポートを担当 ・60日目： 構成案の作成から自身で行い、実際にメインコマーサーとしてLIVE配信を実施 ・90日目： 売上目標を意識し、配信後の数値分析からトーク改善・チームへのナレッジ還元までを自走 ■ 必須条件 ・ 顔出しでのライブ配信・動画出演に抵抗がない方 ・美容・コスメ・スキンケア分野に強い興味と深い知識がある方 ・1対1の接客・販売において、目標達成や売上向上にこだわり抜き、やり切った経験がある方 ・売上、滞在時間、購入数などの数値に向き合い、改善行動を続けられる方 ・決められた出社・シフトを守り、チームでの活動に取り組める方 ■ 歓迎条件 ・美容部員（BA）、コスメセレクトショップ等での販売経験 ・店舗売上上位、個人目標達成率、客単価向上、セット率アップの実績 ・指名客数やリピート率向上に向けた具体的な工夫と改善前後の数字 ■ こんな行動特性を持つ方と働きたいです。 ・約束・期限・返信・記録を徹底して守る ・うまくいかない時や数値の遅れを早く共有し、次の挽回案まで出す ・フィードバックを素直に受け取り、次の配信の立ち振る舞いへ即座に反映する ・自分の勝ちパターンを言語化し、チーム全体へ共有できる ■ 正直にお伝えすること 華やかな配信だけでなく、地道な商品研究、成分比較、台本設計、データ分析が仕事の7割を占めます。 立ち上げ期のためマニュアル通りにいかないことも多く、指示待ちではなく自ら課題を見つけて動く姿勢が必要です。 数値成数値成果（売上・購入率）に対する責任を持ち、PDCAを回し続ける粘り強さが求められます。 ■ ご応募時や面談では、ぜひ以下を教えてください。 1. これまでの販売・接客における個人売上、目標達成率、店舗順位などの定量的成果 2. 顧客満足や売上を伸ばすためにご自身で工夫した接客トークと、その改善前後の数字 3. 5分以上熱量を持って語れる得意なコスメ・スキンケアのテーマ ぜひ「話を聞いてみたい」ボタンよりご応募ください！