【おまかせしたいこと】 今回お願いしたいのは、Jobuddy工場における新しいCAオペレーションづくりです。これまでJobuddy工場では、大量の求職者を集め、スピーディーに接触し、面接につなげるオペレーションを磨いてきました。一方で、さらに決定率を高めるには、面接設定後のフォローや、内定承諾・決定までの意思決定支援を強化する必要があります。 そこで今回は、正社員人材紹介のCA経験を持つ方に、業務委託・副業という形で参画いただき、実際の求職者対応を行いながら、Jobuddyに合った「決め切るCAモデル」を一緒につくっていきたいと考えています。 まずは1〜2か月程度を目安に、現行オペレーションや求職者特性、決定までのプロセスを理解いただきます。そのうえで、電話・メッセージでの接触、転職理由や不安、希望条件、他社選考状況のヒアリング、面接前後のフォロー、内定承諾に向けた意思決定支援などを行っていただきます。 単なるアドバイスではなく、実際の現場で何が機能するのかを検証する進め方です。ご自身の接触タイミング、ヒアリング、フォロー、クロージングのノウハウを言語化し、Jobuddyの求職者に合う形へ落とし込んでいきます。 また、複数名のCA経験者がそれぞれの勝ちパターンを持ち寄り、決まったケース・決まらなかったケースを振り返りながら、接触頻度、トーク内容、メッセージ、フォロー方法、優先順位付け、KPI管理方法などを議論します。最終的には、個人の成功パターンではなく、組織として再現できる「Jobuddy式CAオペレーション」として設計していくことを目指します。 第一フェーズ終了後、適性・成果・双方の意向が合う場合は、継続してCA戦略推進・PDCAにも参画いただく可能性があります。継続フェーズでは、構築したオペレーションを運用しながら、決定率・面接実施率・承諾率などの数値を見て改善を進めます。 【この仕事の面白さ】 この仕事の面白さは、CA経験を「個人の成果」で終わらせず、事業の仕組みに変えられることです。成果を出すCAほど、求職者の温度感を見極める力、会話の組み立て方、フォローのタイミング、クロージングの勘所を持っています。ただ、その多くは属人的で、本人の経験や感覚に依存しています。 今回のプロジェクトでは、そのノウハウを、なぜ決まったのか、なぜ辞退されたのか、どのタイミングで介在すべきだったのか、どんな言葉が意思決定を後押ししたのか、どのKPIを見れば改善できるのか、という形で言語化していきます。 求職者対応をしながら、同時に事業の型をつくる。現場のリアルを見ながら、戦略に反映する。単なるCA業務でも、単なるコンサルティングでもなく、実践と設計の両方から「決まる人材紹介モデル」をつくる仕事です。 【こんな方とお話ししたい】 正社員人材紹介のCA経験を持ち、その経験をJobuddyのCAモデルづくりに活かしてくださる方とお話ししたいです。 特に、求職者の意思決定支援やクロージングに強みがある方、電話・メッセージ中心の非対面CA経験がある方、多数の求職者を同時に担当した経験がある方、面接後から承諾までのフォローに自信がある方を歓迎します。 また、自分のCAノウハウを言語化できる方、自分のやり方を他の人でも再現できる形にしたい方、オペレーション改善やKPI設計に興味がある方、事業づくりに関わりたい方にもフィットします。 ノンデスク領域、製造、物流、介護、看護、ドライバー、販売、サービス業などの人材紹介経験がある方は特に歓迎します。 【稼働イメージ・働き方】 業務委託・副業での参画を想定しています。第一フェーズでは、1〜2か月程度を目安に、CAオペレーション構築に関わっていただきます。稼働量は、ご経験やご希望、プロジェクトの進め方に応じて相談しながら決定します。 短期間で集中的に関わる形も、副業として一定期間伴走いただく形も想定しています。第一フェーズ終了後、適性・成果・双方の意向が合う場合は、継続してCA戦略推進・PDCAに参画いただく可能性があります。 働き方は、常駐・リモート併用を想定しています。求職者対応や社内メンバーとの議論など、対面での実施が必要な業務は出社・常駐をお願いする場合があります。一方で、資料作成、情報整理、分析、提案書作成などはリモート対応可能です。 具体的な稼働曜日・時間帯・出社頻度・契約条件については、ご経験やご希望を伺いながら個別にご相談させてください。 【最後に】 あなこれまで培ってきたCA経験を、次は個人の成果だけでなく、事業の仕組みに変えていきませんか。人には意思があり、不安があり、迷いがあります。だからこそ、求職者の意思決定に向き合い、承諾・決定まで導くCAの力が必要です。