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オンラインで電話相談・診療を支える看護師オペレーター募集!

【完全在宅】オペレーター看護師
Contract work/ Part-time work
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on 2026-09-18

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オンラインで電話相談・診療を支える看護師オペレーター募集!

Contract work/ Part-time work
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ドクターメイト株式会社's members

Naoki Aoyagi

▶Profile|プロフィール 小1から医師に憧れ、将来の夢は医師と決めて進んできました。 無事に医師になれたものの、中学の恩師から言われた言葉である「おまえは医師を目指すな、医師になって何をするかを考えろ」という言葉がやけに心に残っており、医師になって何をしたいのかを考える日々を送っていました。 救急医療に興味を持ち命を救う喜びに目覚めたり、逆に病気の根本原因を減らしたく予防医療に興味を持ったりしましたが、最終的には患者さんと同じものを見てごまかしのきかない皮膚科に魅力を感じ皮膚科医になりました。 皮膚科になってからは皮膚悪性腫瘍を専門に手術をする皮膚科である皮膚外科を専門として学んでおりました。 日々診療を行う中で介護医療連携の課題を多く経験し、介護医療連携の課題解決をしたいという想いがつのっていました。ちょうどその時に大学時代の先輩が起業をしており、医師でも起業をして社会課題解決をするということをしても良いんだと気付かされました。 それから介護士さんの勉強会にも単身参加するようになり、介護現場の課題感の話を聞いている中で、より強く現状の課題を解決したいという想いが強くなり起業をしました。 現在は平日はドクターメイト株式会社、土日は横浜の皮膚科のクリニックで診療という日々を送っています。

「この指とまれ」の真ん中にいたい 医療と介護の間で掲げ続ける一筋の信念

Naoki Aoyagi's story

Mami Nemawari

ー病院の看護師時代ー 総合病院の救急病棟で4年間看護師として働いていました。 救急病棟には毎日様々な疾患・生活習慣・社会的背景を抱えた人が入院し社会の縮図を見ているようでした。なかには、地域で生活している予防の段階で何か看護として介入できていればこんなに重症になることはなかったのではないだろうか思うような患者さんも沢山いました。そのような現場を経験する中で、病院の中だけではなく入院する前の人や退院し地域に戻った後の人の生活に興味を持つようになり、病院を辞めようと決意しました。 ー大学院で学んでいることー 専攻は長期ケア施設看護システム管理学です。日本は、病院完結型の医療から地域完結型の医療・介護へ大きくシフトチェンジをしているところです。医療機関に限らず、社会全体に及ぼす看護の影響力は益々大きくなっています。看護の力を最大限に活かすためにも、管理者が個人・組織のパフォーマンスを最大限に活かせるようなマネジメント力を現在学んでいます。 ードクターメイト株式会社ではー CS部で施設のスタッフの皆さまが安心して使用できるようにサポートしています。また、サービスの質改善・向上に努めています。 ーストレングスファインダーー 1.ポジティブ 「ポジティブ」の資質が高い人は、情熱的であり、しかも自然にその熱意を人に分け与えることができます。生き 生きとしており、他の人たちに活気を吹き込み、やる気を起こさせることができます。 2. 収集心 「収集心」の資質が高い人は、収集や蓄積を必要とします。その対象には、情報、アイデア、人工物だけでなく、 人間関係も含まれる場合があります。 3. 最上志向 「最上志向」の資質が高い人は、個人や集団の卓越性を高める手段として、強みに注目します。優れたものを 最高レベルのものに変えようとします。 4. アレンジ 「アレンジ」の資質が高い人は、多くの物事を整理し組織化することができると同時に、この能力を補完する柔 軟性も備えています。すべての要素と資源をどのように組み合わせたら、最高の生産性を実現できるのかを考 えるのが好きです。 5. 包含 「包含」の資質が高い人は、相手を受け入れることができます。人の輪から外れている人に注意を払い、そのよ うな人を輪に入れようと努力します。

看護師としてのポジティブな選択肢に。ドクターメイトのオンコールナースを憧れの職業にしたい!

Mami Nemawari's story

ドクターメイト株式会社's members

▶Profile|プロフィール 小1から医師に憧れ、将来の夢は医師と決めて進んできました。 無事に医師になれたものの、中学の恩師から言われた言葉である「おまえは医師を目指すな、医師になって何をするかを考えろ」という言葉がやけに心に残っており、医師になって何をしたいのかを考える日々を送っていました。 救急医療に興味を持ち命を救う喜びに目覚めたり、逆に病気の根本原因を減らしたく予防医療に興味を持ったりしましたが、最終的には患者さんと同じものを見てごまかしのきかない皮膚科に魅力を感じ皮膚科医になりました。 皮膚科になってからは皮膚悪性腫瘍を専門に手術をする皮膚科である皮膚外科を専門として学んでおり...
「この指とまれ」の真ん中にいたい 医療と介護の間で掲げ続ける一筋の信念

「この指とまれ」の真ん中にいたい 医療と介護の間で掲げ続ける一筋の信念

Job Description

What we do

■ドクターメイト株式会社とは? [課題先進国・日本]の核心的課題に挑んでいるベンチャー企業です! 1. 背景:すべての人に直結する社会課題 私たちは今、超高齢化社会の中で歳を重ねています。いずれ祖父母や両親に介護が必要となり、やがては私たち自身も高齢者になる日がやってきます。医療や介護は、いつかは必ず身近になります。 その中で日本全体を見ると、令和7年(2025年)の見通しでは、約140兆円の社会保障費のうち、約48兆円が医療に、約15兆円が介護に使われると見込まれています。 1960年代には失業対策や生活保護などが中心だった日本の保障費は、次第に医療保障や年金制度などの社会保障費に、今や高齢化とともに、老人福祉を中心とする社会福祉や介護に重点が移っています。しかもこの費用は年々膨れ上がり続けています。 つまり、日本の高齢化が急速に進んだ結果、社会保障の給付と負担が経済の伸びを上回って増大すると見込まれています。 この状況をどこかで改善しなければ、私たちは医療や介護を持続的に保障してもらうことが難しくなってしまうのです。 2. 事業:医療と介護をつなぐことで[持続可能な介護のしくみを創る] 日本の社会保障費を適正化するためには、医療と介護をぐなぐことで、持続可能な介護のしくみを創ることが不可欠だと、私たちは考えています。 今、介護現場のリソースは逼迫しています。もちろん急激な高齢化も理由のひとつです。しかしそれだけではありません。 単純に母数が増えるだけでなく、要介護度が高い(=日常生活において介護を必要とする度合いが高い)方が増えていることも大きな要因です。 さらに、医療費削減のため、今までなら入院治療を受けていた高齢患者を早期退院させるように国が促したことで、介護施設の病院化が進みました。その結果、介護現場では医療的な対応や看取り(最期を迎えるまで行うケア)の重要性が年々高まっていることも、大きく影響しています。 しかし現在は、医療的なケアを実現するだけの体制を、介護施設は十分に整備できていません。ここに、私たちが解決したい課題があるのです。 ----------- 現在、私たちは次の4つのサービスを介護施設向けに提供しています。 ▼1|日中医療相談・皮膚科オンライン診療サポート 日中介護施設スタッフ様からの入居者様に関するご相談に、各診療科の医師がチャットでお答えするサービスです。皮疹の状態など電話では伝えにくい症状も画像を共有することで簡単に相談できます。 皮膚科オンライン診療サポートは、介護施設の入居者が施設にいながら皮膚科専門医の診療・処方を受けられるサービスで、通院負担の軽減と早期対応による重症化予防を実現します。 ▼2|夜間オンコール代行 介護施設の看護師に代わって、当社の看護師が夜間オンコールの対応を行うサービスです。介護施設で働く看護師の業務負担の軽減や、夜勤スタッフがより安心して対応できる体制作りの観点でもご活用いただいております。 ▼3|オンライン精神科医療養指導 オンラインで認知症に強い精神科医に相談できるサービスです。 療養指導の記録はレポートとして共有されますので、嘱託医・連携医との共有や、職員間での共有・学び、ご利用者様のご家族への報告などにも活用いただけます。 ▼4|教育事業 介護施設で働く介護職員向けに、必要な医療知識を系統立ててレベル別に学んでいただける教育サービスです。介護x医療の知識をe-learning形式で学べるだけでなく、現場ニーズを踏まえた機能も備えたサービスとして提供しております。 ★HOT TOPIC★ 2025年9月29日に全国47都道府県へのサービス導入を達成しました! プレスリリース:https://corp.doctormate.co.jp/news/contents251002/
日中帯は介護施設の医療相談においてチャット形式で相談が可能です
夜間対応は弊社看護師が介護施設と直接電話でやり取りをします
青柳:まだ事業が形作られる前からValueを考え、大事にしてきました
医療や介護のバックグラウンドがあるメンバーと、ビズメンバーがお互いに協力して事業を推進しています。

What we do

日中帯は介護施設の医療相談においてチャット形式で相談が可能です

夜間対応は弊社看護師が介護施設と直接電話でやり取りをします

■ドクターメイト株式会社とは? [課題先進国・日本]の核心的課題に挑んでいるベンチャー企業です! 1. 背景:すべての人に直結する社会課題 私たちは今、超高齢化社会の中で歳を重ねています。いずれ祖父母や両親に介護が必要となり、やがては私たち自身も高齢者になる日がやってきます。医療や介護は、いつかは必ず身近になります。 その中で日本全体を見ると、令和7年(2025年)の見通しでは、約140兆円の社会保障費のうち、約48兆円が医療に、約15兆円が介護に使われると見込まれています。 1960年代には失業対策や生活保護などが中心だった日本の保障費は、次第に医療保障や年金制度などの社会保障費に、今や高齢化とともに、老人福祉を中心とする社会福祉や介護に重点が移っています。しかもこの費用は年々膨れ上がり続けています。 つまり、日本の高齢化が急速に進んだ結果、社会保障の給付と負担が経済の伸びを上回って増大すると見込まれています。 この状況をどこかで改善しなければ、私たちは医療や介護を持続的に保障してもらうことが難しくなってしまうのです。 2. 事業:医療と介護をつなぐことで[持続可能な介護のしくみを創る] 日本の社会保障費を適正化するためには、医療と介護をぐなぐことで、持続可能な介護のしくみを創ることが不可欠だと、私たちは考えています。 今、介護現場のリソースは逼迫しています。もちろん急激な高齢化も理由のひとつです。しかしそれだけではありません。 単純に母数が増えるだけでなく、要介護度が高い(=日常生活において介護を必要とする度合いが高い)方が増えていることも大きな要因です。 さらに、医療費削減のため、今までなら入院治療を受けていた高齢患者を早期退院させるように国が促したことで、介護施設の病院化が進みました。その結果、介護現場では医療的な対応や看取り(最期を迎えるまで行うケア)の重要性が年々高まっていることも、大きく影響しています。 しかし現在は、医療的なケアを実現するだけの体制を、介護施設は十分に整備できていません。ここに、私たちが解決したい課題があるのです。 ----------- 現在、私たちは次の4つのサービスを介護施設向けに提供しています。 ▼1|日中医療相談・皮膚科オンライン診療サポート 日中介護施設スタッフ様からの入居者様に関するご相談に、各診療科の医師がチャットでお答えするサービスです。皮疹の状態など電話では伝えにくい症状も画像を共有することで簡単に相談できます。 皮膚科オンライン診療サポートは、介護施設の入居者が施設にいながら皮膚科専門医の診療・処方を受けられるサービスで、通院負担の軽減と早期対応による重症化予防を実現します。 ▼2|夜間オンコール代行 介護施設の看護師に代わって、当社の看護師が夜間オンコールの対応を行うサービスです。介護施設で働く看護師の業務負担の軽減や、夜勤スタッフがより安心して対応できる体制作りの観点でもご活用いただいております。 ▼3|オンライン精神科医療養指導 オンラインで認知症に強い精神科医に相談できるサービスです。 療養指導の記録はレポートとして共有されますので、嘱託医・連携医との共有や、職員間での共有・学び、ご利用者様のご家族への報告などにも活用いただけます。 ▼4|教育事業 介護施設で働く介護職員向けに、必要な医療知識を系統立ててレベル別に学んでいただける教育サービスです。介護x医療の知識をe-learning形式で学べるだけでなく、現場ニーズを踏まえた機能も備えたサービスとして提供しております。 ★HOT TOPIC★ 2025年9月29日に全国47都道府県へのサービス導入を達成しました! プレスリリース:https://corp.doctormate.co.jp/news/contents251002/

Why we do

医療や介護のバックグラウンドがあるメンバーと、ビズメンバーがお互いに協力して事業を推進しています。

「介護は高齢者だけの問題ではありません」 もしかしたら今見られている方々にとって「介護」というテーマは身近にないかもしれません。 ただ我々は、今この現状を現役の世代、そして未来の世代につながる問題だと捉えています。 実現したい我々の将来のために、そして我々に続く未来の世代のために、課題解決に向き合う必要があると考えています。 日本は類を見ない高齢化社会の加速化に伴い、介護の現場でおきる医療問題が増えてきています。 現場での満足な医療対応が行えないことで、入居している方々へ十分なケアが行えていない現状もあります。 更に、現場の負担増に加えて、医療費と介護費が増え、国の財源が圧迫されています。 どうすれば解決できるでしょうか。 恐らく業界に関わる全ての方々が同じ課題を抱えています。 一方、介護と医療の密な連携を実現できている例はまだ多くはありません。 我々の課題解決のアプローチは、現場の負担を軽減したいという気持ちに加えて、不要な重症化や入院を減らすことで医療費と介護費を削減し、未来への投資を増やしていくことです。 そのための手段として専門知識×IT手段を用いて、介護の現場から医療に関わるリスクや負担を軽減し、介護事業者が安心して日々のケアに集中できる体制づくりをサポートします。 最初はピンとこないかもしれません。 現メンバーの多くも、元々領域に精通したメンバーばかりではありませんでした。 それでもこの社会課題に大きな意義を感じ、未来をよくしたいという代表の思いに共感して日々学びながら業務に従事しています。

How we do

青柳:まだ事業が形作られる前からValueを考え、大事にしてきました

3つのValueを行動規範として大事にしています。 【WINWINWIN !!】 介護に関わる人には様々な方がいます。ドクターメイトのサービスは、介護スタッフも、利用者も、利用者のご家族も、医師も、国も、自治体も、ドクターメイトに関わった人みんなが喜ぶ仕組みを考えて実現します。 【信頼のシナプスをつなぐ!!】 会社もメンバー同士の信頼関係を繋ぐことで成長していきます。我々は個々の力ではなく、頼り・頼られる組織文化で、チームで力を発揮し、成果を上げていきます。 【楽しみのレセプターを最大にする!!】 成果を出すには「楽しむ」ことが重要です。自分自身の楽しみへの感受性(受容体=レセプタ)を最大にして、何事にも楽しみを見出していく姿勢が重要です。「速く行きたければ一人で行け、遠くへ行きたければみんなで行け!」

As a new team member

◆完全在宅/フルリモート勤務 【業務内容】 ■\新サービス!/精神科電話相談・オンライン診療サポート業務(精神科・皮膚科) これからリリースを迎える新サービス「精神科電話相談」の対応と、オンライン診療のサポート全般(事務・診察補助)をお任せします。 立ち上げの初期メンバーとして、主に認知症ケアの電話相談対応、およびオンライン診療に関する事務・診察補助全般を担当いただきます。 電話相談では、介護施設の職員様からの認知症ケアに関するご相談に対し、丁寧な対応が求められます。 ■具体的な職務内容 1. 精神科電話相談対応:介護施設の職員様からのご相談に電話にて対応します。 2. オンライン診療に関する事務作業:診療予約や各種手続きに関わる事務対応を行います。 3. カルテ等の登録・記載:診療内容に基づき、カルテ入力や会計処理を行います。 4. オンライン診療における診察補助:医師の診察がスムーズに行えるよう、システム操作や介護施設のフォローなど進行のサポートを行います。 5. 疑義照会:薬局からの問い合わせ等に対応します。 ※電話対応とPC操作(カルテ入力・オンライン診療システム操作)を並行して行うため、一定のマルチタスク対応力が求められます。 ※在宅勤務(リモート)のため、自己管理能力をもって業務にあたっていただける方を求めています。 【研修について】 入社後、受電対応の手順やシステム・カルテ操作に関する研修を実施します。 研修を経てから実務に入っていただく流れとなります。 【サポート体制について】 対応に困った際は、担当への連絡フローを整備しております。 また、バーチャルオフィスを活用し、リモート勤務でも気軽に相談できる環境を整えています。 【応募条件】※下記全て必須 ・正看護師資格 ・臨床経験3年以上 ・ご自宅にインターネット接続環境のある方 【歓迎スキル】 ・精神科領域や介護施設での勤務経験 【求める人物像】 ・電話越しでも丁寧なコミュニケーションを心がけられる方 ・在宅勤務でも自己管理をもって業務に取り組める方 ・システムやPC操作に前向きに取り組める方 【業務に必要なもの】 ・PC(貸与あり) ・ご自宅のインターネット環境 【PCスキルについて】 ・電子カルテやオンライン診療システムなど、PC操作に抵抗がない方  専門的なITスキルまでは不要ですが、基本的なタイピング・システム入力に慣れている方を想定しています。 【雇用形態】アルバイト・パート 【賃金形態】時給2,000円 【試用期間】3ヶ月 ※試用期間中は時給1,800円となります。 【勤務形態】在宅/フルリモート 【勤務日数】週2日〜週5日(平日のみ・土日祝を除く) 【勤務時間(シフト制)】 ① 8:30〜15:00(休憩60分) ② 8:30〜17:00(休憩60分) ③ 12:00〜17:00 ※①または②の時間帯でご勤務いただける方を特に歓迎しております。 ※残業はほとんどありません。 【選考について】書類選考→面接2回→内定・採用 ※応募から内定まで2週間〜1ヶ月程度です。
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    Company info

    Founded on 12/2017

    140 members

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    東京都中央区日本橋浜町1-2-1 日本橋浜町プレイス3階