This page is intended for users in Singapore. Go to the page for users in United States.
カスタマーサクセス:サポート

エンゲージメントを高めるクラウドサービスのCSサポートメンバーを大募集!

Talknote株式会社

Talknote株式会社 members

View all (3)
  • Haruka Asai
    Sales

  • 尼嵜 めぐみ

  • Katsuya Rago
    Other

What we do

  • エンゲージメントクラウド「Talknote」を企画・開発・運営・管理しています。Webからアプリまで幅広いデバイスでも利用出来ます。

私たちは人・組織の課題解決をお手伝いするエンゲージメントクラウド「Talknote」を提供しています。

今後もTalknoteは、「共通の価値観が浸透したいい会社をつくる」というコンセプトのもと、新たな付加価値「HR Tech」の機能を盛り込み、コミュニケーションを活性化・効率化するためのサービス開発、提供、コンサルティングを行っていきます。

【Instagram】
https://www.instagram.com/talknote/

【メディア掲載】
http://talknote.co.jp/category/news/media

Why we do

  • 一緒に働く元気いっぱいなメンバーたち(*´∀`*)♫
  • 毎朝円を作り、社員みんなが顔を合わせます^^

『Talknote』は多くの情報を共有することで、
「共通の価値観が浸透したいい会社をつくる」ことを実現するサービスです。

社内コミュニケーションは会社にとって、もっとも大切なもののひとつ。
コミュニケーションがうまくいかない状態で「いい会社をつくる」ということはできません。

「何のためにこの仕事をしているのか」
「自分が担当した仕事の結果は会社の成果に繋がっているか」
「この会社は何を目指していて、どんな状態なのか」
働く人たちが、「共通の価値観」をもって仕事をすることができれば、
会社はどんどん良くなると考えているからです。

全社員が共通の価値観を持って、仲間と協力し合って同じ方向に進んでいく。
そして自分の人生を豊かにするべく楽しみながら仕事ができる。

働いている人がハッピーになることによって、
会社がもっとハッピーになる。

そんな会社をひとつでも多く作り出すこと。
それが私たちTalknoteが目指すものです。

How we do

  • 執務スペースはシンプルに白基調◎
  • オシャレなフリースペース♫執務スペースだけでなく気分を変えて仕事も◎

Talknoteのコミュニケーションの中心は自社サービス『Talknote』です。

Talknote上では創業からのナレッジが蓄積し、中途入社者でも早期に業務のキャッチアップが可能。
グループに蓄積された今までのコミュニケーションの情報は、OPENな環境のため検索すれば直接自分が携わらないチームの情報も自ら取りに行くことが出来ます。
また、各自プロフィールを細かく入力しているので、本来なら関わりが薄い人に対しても、どんな人か良くわかりファーストアクションが起こしやすいのも特徴です!

その結果、リアルなコミュニケーションも活発に行われていて、部署毎の食事会や、希望者は社長を交えたシャッフル飲みなどいろいろな交流の機会があります。最近は中途入社が多く歓迎会が毎月開催され、社員間の親睦がより深まっています♫

こうして社員間の絆が深まり、一人ひとりが最高のサービスを提供することに本気で取り組んでいます。

社内のチームは大きく分けると、「開発」「セールス」「マーケティング」「カスタマーサクセス」「コーポレート」と5つの部署で構成し運営されています。

現在は約50名のメンバーですが、ワンフロアに全員いて、風通しも良く常に笑い声の耐えない環境です。

これら各職種のメンバーの一人ひとりが、各自の専門性を発揮しチームとなることで、Talknoteは非常に高い生産性を保ち「共通の価値観が浸透したいい会社」を作り続けています。

Description

エンゲージメントを高める社内SNSサービス、「Talknote」のカスタマーサクセス部のサポートメンバー(内勤)を募集します。

【具体的には 】
・「Talknote」を利用して頂いている企業様からのメール/チャットや電話での問い合わせの対応
・契約企業様の契約内容に関する対応
・契約企業様に対して導入のサポート(訪問は基本なし)

【必須なスキル】
・エクセルの処理対応

【優遇されるスキル】
コールセンターなど電話対応に携わる業務

【求める人物像】
Talknoteの理念に共感できる方
ベンチャー志向(自ら考えて実行すること)
自らの成長のための投資ができる方
チームワークを大切にできる

会社もカスタマーサクセスチームもまだまだ発展途上の状況です。これから会社・組織を一緒につくり上げていきたいというような方にとっては、やりがいを感じられる環境です。
気軽にご応募くださいませ!!

Highlighted posts

Basic info
Looking for カスタマーサクセス:サポート
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 小池 温男
Founded on April, 2010
Headcount 50 members
Industries IT (Internet/Mobile)

Recommendations (0)

There are no recommendations yet.

Recommendations (0)

There are no recommendations yet.

Location

東京都港区六本木4−1−4 黒崎ビル9F