社内・クリニックのITサポート全般を、ご経験・ご希望/適正に応じてお任せします。 【社内サポート課】 ・社内ヘルプデスク／社員からのIT相談対応（対応満足度を指標とした運用） ・セキュリティ強化を主軸としたMicrosoft 365の管理/運用 ・全社情報分類ルールの運用支援、セキュリティ教育・啓蒙 【クリニックサポート課】 ・クリニック拠点のネットワーク運用・障害対応・BCP対応 ・クリニックのセキュリティ推進（ルール策定、リスク洗い出し、運用是正、啓蒙） ・生成AIの全社活用推進、ワークフロー自動化による業務改善 ≪業務内容詳細≫ 【社内サポート領域】 ・社員からのIT問い合わせ・依頼対応（アカウント、PC、ソフトウェア、ネットワーク等） ・Microsoft 365／Entra IDの管理（アカウント運用、SSO・MFAの対象サービス拡大） ・EDR（Microsoft Defender）のアラート確認～対応判断、除外設定等のチューニング ・情報分類ルールの社内相談窓口、月1回のセキュリティ教育・eラーニングの企画運営 ・社用PC/スマホのキッティング、IT資産管理、入退社時のアカウント対応 他 【クリニックサポート領域】 ＜インフラ・障害対応＞ ・クリニック拠点のネットワーク監視・障害時の切り分け、ベンダー・現地との連携対応 ・回線冗長化や機器リプレイス等、インフラ更新プロジェクトの推進 ・BCP（モバイル回線バックアップ）の運用・訓練・マニュアル整備 ＜セキュリティ推進＞　※クリニックのセキュリティレベル向上がこの課のミッションです ・セキュリティルールの策定・展開（現場ごとの課題・リスクの洗い出し→運用の是正） ・セキュリティ向上施策の企画・実行（セキュリティテスト、定期的な啓蒙・教育等） ・クリニック現場責任者と連携したルールの定着支援、問い合わせ対応 【攻めの領域（経験・志向に応じて）】 ・生成AIの全社活用推進（活用支援、FAQ整備、利用状況の分析） ・ワークフローの可視化・自動化による業務改善（Forms／Teams／Planner等の組み合わせ） 他 【必須スキル】 下記いずれかに該当する方 ・社内SE（ヘルプデスク含む）としての実務経験1年以上 ・Microsoft 365の運用経験（管理センター操作、アカウント管理等） ・ユーザーサポート経験があり、ITの基礎知識をお持ちの方 ・生成AI（Claude／ChatGPT等）の業務活用経験 【歓迎条件】 ★Entra ID／Intune／Defender等、Microsoft系セキュリティ製品の運用経験 ★ネットワーク（拠点NW・VPN・ルータ設定等）の構築・運用経験 ★情報セキュリティマネジメント試験、ITパスポート等の資格 ★医療機関や多拠点環境でのITサポート経験 【配属予定部署】 システム本部では「グループの事業成長を、システムの力で止めない（守り）・加速させる（攻め）」をミッションに、2つの課でアンファーグループ全体のテクニカルサポートを行っています。配属はご経験・適性により決定します。 ■社内サポート課 ヘルプデスク・社内システム運用を軸に、Microsoft 365／Entra IDの運用、EDR（Microsoft Defender）の運用、全社の情報分類ルールの運用・セキュリティ教育、AIの全社活用推進を担当 ■クリニックサポート課 グループ各クリニックのセキュリティレベル向上をミッションに、セキュリティルールの策定・展開（課題・リスクの洗い出し→運用の是正）、セキュリティテストや定期的な啓蒙、入職者・退職者の権限フロー整備を推進。あわせてネットワーク運用・障害対応、BCP（事業継続計画）体制の構築を担当 【システム本部】 ・女性 2名（20代～30代） ・男性 6名（20代～60代）