今回募集するのは、FFS®消防士ゼミナールの入会相談を担う営業メンバーです。 FFS®消防士ゼミナールには、学生だけでなく、働きながら消防士を目指す社会人や、一度不合格を経験して再挑戦する方など、さまざまな方から相談が寄せられます。 「何から始めればいいか分からない」 「働きながら合格を目指せるのか不安」 「もう一度挑戦するべきか迷っている」 営業担当の役割は、サービスを案内することではありません。 一人ひとりの状況や不安、消防士を目指す理由を丁寧に聞き、その方にとってFFS®消防士ゼミナールが本当に必要な選択肢なのかを一緒に考えます。 受験生の大きな決断に向き合いながら、FFS®消防士ゼミナールと受験生をつなぎ、事業成長を担うポジションです。 ▪︎具体的な仕事内容 ・ お問い合わせいただいた方への連絡・フォロー ・オンラインでの個別相談、入会のご案内 ・現在の受験状況や悩み、目標のヒアリング ・ 一人ひとりに合った受講プランの提案 ・ 相談数・入会率などの数値分析 ・ マーケティング、受験生支援メンバーとの連携 ・受験生の声をもとにしたサービス改善の提案 相手の言葉の背景まで想像し、その方が抱えている不安や迷いを整理することが求められます。 同時に、相談数や入会率などの数字にも向き合い、より多くの受験生にFFS®の価値を届ける方法を考えていただきます。 ▪︎ 入社後、最初にお願いしたいこと まずは、FFS®消防士ゼミナールのサービス内容や指導方針、消防士試験の特徴、受験生が抱えている悩みについて理解していただきます。その後、既存メンバーの個別相談への同席やロールプレイを行いながら、相談の進め方やサービスの伝え方を身につけていただきます。 慣れてきた段階で、個別相談から受講プランの提案、入会までを一貫して担当していただきます。 相談の録画や数値を振り返りながら、チームで改善を重ねていくため、教育業界や消防士試験に関する知識がない方も、入社後に学ぶことができます。 ▪︎ 将来的に挑戦できること FFS®消防士ゼミナールへの理解が深まった後は、個別相談だけでなく、営業戦略や組織づくりにも関わっていただきたいと考えています。 ・営業戦略・KPIの設計 ・個別相談の仕組みや業務フローの改善 ・営業メンバーの採用・育成・マネジメント ・マーケティング施策や集客導線の改善 ・受験生の声を生かしたプラン・サービスの企画 ・公務員合格CAMPUS™や新規事業の営業 ・事業責任者としての事業運営 成果を出すだけでなく、成果を生み出せる仕組みやチームをつくるところまで挑戦できるポジションです。 ▪︎ こんな方と働きたい ・ 誰かの挑戦や人生の転機に関わる仕事がしたい方 ・目標や数字に向き合い、試行錯誤を続けられる方 ・相手にとって必要な提案を誠実に考えられる方 ・指示を待つだけでなく、自ら改善提案し、行動できる方 ・変化のある環境を楽しみ、柔軟に対応できる方 元消防士の方、教育事業に挑戦したい方、スタートアップで営業の仕組みづくりから担いたい方を歓迎します。 ※元消防士経験とセールス経験の両方を求めるものではありません。 一方で、これまでの経験だけではなく、相手に誠実に向き合う姿勢、成長意欲、目標を最後まで追いかける責任感を大切にしています。 そして、自分たちの力でFFS®消防士ゼミナールをより多くの受験生に届け、事業を成長させていく。 まずはカジュアルにお話しましょう！