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経験ゼロから!チームで答えを出す。お客様の課題を解決する法人営業

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Mid-career

on 2026-08-04

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経験ゼロから!チームで答えを出す。お客様の課題を解決する法人営業

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Tetsuhiro Abe

1992年、青森県八戸市出身。ITコンサルティング企業の社長室で経験を積み、SaaS事業の立ち上げから運営まで責任者として携わる。事業譲渡により株式会社ZeQ(ゼクー)へ移籍し2021年に社長に就任。現在はZeQ親会社である株式会社INFホールディングスの取締役を兼務。その他、大学準硬式野球部のキャリアコーチ、都内飲食店のオーナーとしても活動。家庭では5児の父。

4児のパパ社長、阿部について知りたい!「らしく・ここちよくいられるように」とは~ZeQのミッションと今後の展望に迫る~

Tetsuhiro Abe's story

Yasuhiro Gonda

回転寿司の店舗責任者、ホテルのベルマン、テストエンジニアを経て、現在は株式会社ZeQでセールスとして働いています。 ヘルプデスクやCS領域の課題解決に向き合いながら、日々さまざまな企業の業務改善を支援しています。 もともとは接客業一筋でしたが、コロナ禍をきっかけに「オンラインで働く」という環境に興味を持ち、テストエンジニアへ転職。 そこからさらに視野を広げたいと思い、現在の会社へ入りました。 昔から“確率”や“期待値”を考えることが好きで、仕事でもプライベートでも「どの選択が一番可能性を広げるか」を自然と考えるタイプです。 一方で、どれだけ「情報」が増えても、最後は自分で「経験」したことだけがリアルだと思っています。 実際に見て、触れて、やってみる。 その積み重ねを大切にしながら、新しいことに前向きに挑戦しています。

「この人、活躍できるかな。」~ごんちゃんが一番気にしているのは、自分の数字ではなく、新しく入る仲間のことでした~

Yasuhiro Gonda's story

Ai Kutsuzawa

「常に新しいものにアンテナを張りなさい」 「常に選択肢を幅広く持てる環境にいなさい」 という祖父&父の言葉を胸に、好奇心と直感の赴くまま就活を繰り広げ、今の職場とご縁を紡ぐことができました。 中庸と均衡、 物事は多面的なので俯瞰して構造的に捉える、 を意識して、みんなの話を聞いたり考えたりまとめたりしています。 一緒にワクワクできる仲間やお客様との関わり合いをモチベーションに、 自分にしかできない仕事を追求しています。 旅行と美味しいご飯とお酒が大好きです。

入社4年目でセールスのリーダーに。チャレンジすることを選んだ沓澤さんが語るZeQの「いま」と「これから」

Ai Kutsuzawa's story

Azusa Oyama

25歳のときにバーテンをやりながら音楽で飯を喰っていくことに挫折。「多分このままひとりで生きていくんだわ。さみしい。」と酒浸りになり、ひととおり絶望した後、取り合えず「まじめでかっこいいお仕事」をしてみたいなぁと、法律事務職員(パラリーガル)という極端なキャリアチェンジに成功。 しかし弁護士じゃないとクライアントの問題を直接解決できないわ!!!ということに限界を覚え転職。 現在は株式ZeQにて、SaaSサービス「Zendesk(ゼンデスク)」の認定プレミアパートナーとして、アプリや構築代行サービスなどの提供を、中小企業のお客様を中心に活動中。 お客様ひとりひとりの課題解決に向き合えて毎日幸せに過ごしています。 おひとりさま御殿を買うために淡々と貯金していたのだけど、うっかり結婚しちゃったので今は庭付き戸建てで家族と犬を飼い(柴犬かシベリアンハスキーがいいよね)晩年はベッドで眠るように死ぬことが目標です。 ※2022年に庭付き戸建てGETしました。次はモッフモフのイッヌをお迎えするんだよ!

ZeQを数字で見てみた。入社前に知ってほしい"リアルな働き方"

Azusa Oyama's story

株式会社ZeQ's members

1992年、青森県八戸市出身。ITコンサルティング企業の社長室で経験を積み、SaaS事業の立ち上げから運営まで責任者として携わる。事業譲渡により株式会社ZeQ(ゼクー)へ移籍し2021年に社長に就任。現在はZeQ親会社である株式会社INFホールディングスの取締役を兼務。その他、大学準硬式野球部のキャリアコーチ、都内飲食店のオーナーとしても活動。家庭では5児の父。
4児のパパ社長、阿部について知りたい!「らしく・ここちよくいられるように」とは~ZeQのミッションと今後の展望に迫る~

4児のパパ社長、阿部について知りたい!「らしく・ここちよくいられるように」とは~ZeQのミッションと今後の展望に迫る~

What we do

ZeQ(ゼクー)は、世界10万社以上で利用されているカスタマーサポートシステム「Zendesk(ゼンデスク)」の導入・活用支援を行っています。2014年からZendesk事業を展開し、10年以上 Zendeskに携わるパートナーとして、これまでに延べ500社以上の企業を支援してきました。現在も約200社のお客様と継続的にお取引しています。 営業というと、「商品を提案して契約をいただく仕事」をイメージする方が多いかもしれません。 でも、ZeQの営業は少し違います。 私たちが大切にしているのは、お客様の話を丁寧に伺い、「本当の課題は何だろう?」を一緒に考えることです。 お客様から寄せられる相談は、 「お問い合わせ対応をもっと効率化したい」 「AIを取り入れたいけれど、何から始めればいいか分からない」 「お客様にもっと満足していただける仕組みをつくりたい」 など様々です。 営業・テクニカル・カスタマーサクセスが一つのチームとなり、お客様に合った方法を一緒に考え、導入から運用まで伴走しています。 私たちが目指しているのは、システムを導入することではありません。 お客様と、その先にいるお客様にとって、より良い体験をつくることです。
お揃いのTシャツを作ると、社員旅行やプライベートでも着用するメンバーがいます。
展示会での記念写真です。無事目標を達成し、全員笑顔で終えることができました!

What we do

ZeQ(ゼクー)は、世界10万社以上で利用されているカスタマーサポートシステム「Zendesk(ゼンデスク)」の導入・活用支援を行っています。2014年からZendesk事業を展開し、10年以上 Zendeskに携わるパートナーとして、これまでに延べ500社以上の企業を支援してきました。現在も約200社のお客様と継続的にお取引しています。 営業というと、「商品を提案して契約をいただく仕事」をイメージする方が多いかもしれません。 でも、ZeQの営業は少し違います。 私たちが大切にしているのは、お客様の話を丁寧に伺い、「本当の課題は何だろう?」を一緒に考えることです。 お客様から寄せられる相談は、 「お問い合わせ対応をもっと効率化したい」 「AIを取り入れたいけれど、何から始めればいいか分からない」 「お客様にもっと満足していただける仕組みをつくりたい」 など様々です。 営業・テクニカル・カスタマーサクセスが一つのチームとなり、お客様に合った方法を一緒に考え、導入から運用まで伴走しています。 私たちが目指しているのは、システムを導入することではありません。 お客様と、その先にいるお客様にとって、より良い体験をつくることです。

Why we do

AIの進化によって、「製品に詳しいこと」だけでは、大きな価値になりにくい時代になりました。 だからこそZeQは、「Zendeskに詳しい会社」で終わるつもりはありません。 これから目指しているのは、お客様の事業や組織を深く理解し、その時々で本当に必要なことを一緒に考えられる存在です。 ZeQは、Zendesk・Salesforce・AWSなど、それぞれ異なる専門性を持つ会社で構成されるINFグループの一員です。グループ全体の知識や技術を掛け合わせながら、お客様との接点づくり、業務改善、AI活用まで含めて支援できる会社へ成長していきます。 2030年には、事業規模を現在の2倍以上へ成長させることを目標に掲げています。 今回募集する営業も、単に人数を増やすためではありません。 これからのZeQを、一緒につくっていく仲間を募集しています。

How we do

お揃いのTシャツを作ると、社員旅行やプライベートでも着用するメンバーがいます。

展示会での記念写真です。無事目標を達成し、全員笑顔で終えることができました!

▍一人で売る営業ではなく、チームで課題を解決する営業です ZeQでは、営業だけで提案を考えることはほとんどありません。 営業がお客様のお話を伺い、テクニカルやカスタマーサクセスと相談しながら、一緒に提案をつくっていきます。 社内ではSlackを使って、 「この提案、もっと分かりやすくできるかな?」 「別の方法の方がお客様に合っているかもしれない。」 そんな相談が部署を越えて日常的に行われています。 ▍少人数だからこそ、一人ひとりの距離が近い組織です 営業チームの平均年齢は20代後半。 男女比はおおむね5対5で、個人プレーよりもチームワークを大切にしています。 良かったことだけではなく、「もっとこうしたら良くなる」という意見も率直に伝え合いながら、より良い仕事をみんなで考える文化があります。 基本はテレワーク中心ですが、週1回の出社日には顔を合わせ、相談や情報共有を行っています。 ▍未経験からでも安心して挑戦できます 現在活躍しているメンバーの多くも、IT業界未経験からスタートしました。 入社後は営業やITの基礎を学び、その後は先輩社員と一緒に実際の仕事を担当しながら、少しずつ知識や提案力を身につけていただきます。

As a new team member

╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮  「営業だけで答えを出さない。」  営業・テクニカル・カスタマーサクセスが  一つのチームとなって、お客様の課題を解決する。  そんな営業に挑戦してみませんか? ╰━━━━━━v━━━━━━━━━━━╯ 今回募集するのは、お客様の課題を整理し、一緒に解決方法を考える法人営業です。 入社時点で、IT業界やZendeskの知識は必要ありません。 私たちが大切にしているのは、知識や経験よりも、お客様の話を丁寧に伺い、「もっと良い方法はないだろうか」と考え続ける姿勢です。 営業一人で提案を進めることはほとんどありません。 お客様から伺った内容をもとに、テクニカルメンバーやカスタマーサクセスメンバーと相談しながら、「お客様にとって本当に良い方法は何か」をチームで考え、提案をつくっていきます。 「商品を売る営業」ではなく、「お客様の課題を解決する営業」。 そんな仕事に魅力を感じる方と、一緒に働きたいと考えています。 ▍お任せする業務 ・お客様との打ち合わせ ・お客様の課題やご要望の整理 ・提案資料の作成 ・ZendeskやAIを活用した課題解決のご提案 ・導入後のお客様へのフォロー ・テクニカルチーム・カスタマーサクセスチームとの連携 ▍必須事項 ・社会人経験1年以上をお持ちの方 ・基本的なPC操作スキルをお持ちの方 ▍歓迎事項 ・法人営業や接客、販売、カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験 ・Google Workspace、Slack、Teamsなどの利用経験 ・IT業界での業務経験 ▍求める人物 ・論点を整理しながら会話できる方 ・ITツールの利用に抵抗がない方 ・自ら情報収集しながら行動できる方 ・フィードバックを素直に受け取れる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・効率化や改善が好きな方 ・フットワーク軽く行動できる方 ▍応募資格 オフィス(東京都中央区)への出社が可能な方 ※テレワーク中心ですが、週1回の出社デーを設けています。訪問や出社指定がある場合は、その限りではありません。 まずは、お互いを知るためのカジュアルな面談を行っています。 「IT業界は未経験だけど挑戦してみたい」 「営業という仕事を通じて、お客様の課題解決にもっと深く関わりたい」 「営業だけでなく、チームで価値を届ける仕事がしてみたい」 そんな方と、ぜひ一度お話しできたら嬉しいです!
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    Azusa Oyamaさんの性格タイプは「ライザー」
    Azusa Oyamaさんのアバター
    Azusa Oyama執行役員
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