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180万人が使う教育SaaS ALPHAを支える。カスタマーサポート募集!

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on 2026-07-08

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180万人が使う教育SaaS ALPHAを支える。カスタマーサポート募集!

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Tomotsuna Inoue

▼メッセージ 幼い頃から様々なスポーツに触れ合い日米でスポーツ選手として過ごした経験から、もっともっと日本のスポーツはテクノロジーの介入で発展すると感じた。 特に日本の教育の中のスポーツ(体育や部活動など)にイノベーションを起こしたいと強く想い、2019年Pestalozzi Technology株式会社を創業。創業後は「運動データを価値あるものに」すべく経営中! ▼座右の銘 質実剛健 ▼経歴 スポーツ:アメリカンフットボール 早稲田大学スポーツ科学部卒業 ▼16personalities 指揮官 https://www.16personalities.com/ja/entj%E5%9E%8B%E3%81%AE%E6%80%A7%E6%A0%BC

創業ストーリー「ビジネスのきっかけはアメフトでの渡米経験から」体力テストデジタル集計システム『ALPHA』

Tomotsuna Inoue's story

松尾 奏

体を動かすことが好きで、日々スポーツをしながら、運動が体力向上だけでなく人とのつながりやリフレッシュにつながることを実感しています。 体力テストをきっかけに、「運動って意外と楽しい」と思える人を増やしたい。 また、忙しい学校現場で奮闘する先生方の負担を、少しでも軽くしたいという想いでこの仕事に関わっています。 前職は素材メーカーの研究開発という全くの異業種でしたが、 “自分がワクワクするか”を基準に考え、今の自分がいちばん向き合いたい分野にチャレンジしています。 運動・教育・テクノロジーに関わりながら、誰かの一歩のきっかけをつくる仕事をしています。

【入社エントリー】現場の苦悩をテクノロジーで希望に変える。元教員が、入社3日目のいま語るPestalozzi Technologyの可能性

松尾 奏's story

丸山 祐佳

香川県生まれ香川県育ち うどんが好きです! 就職も香川でしたが、一度は香川から出てみたい!ということで退職を決意して東京にやってきました。 地元の友人に誘われてPestalozziTechnologyに入社。 バックオフィス→営業事務→CSと何でもやる精神で取り組んできました! 保育士からのキャリアチェンジで最初は右も左も分かりませんでしたが、日々会社とともに自身も成長しているのを感じ、どんどん仕事が楽しくなってきています! ▼経歴 ・幼稚園教諭第一種免許  ・保育士資格 取得 ▼16Personalities性格診断 ENFP 運動家です。 ▼趣味 ・よさこい ・絵を描く ・漫画/アニメ ・ライブ鑑賞

Kiriko Atsumi

※2024年12月をもちまして転職活動を終了しました。 新卒入社から現在に至るまで株式会社アシストのサポートセンター業務を対応してきました。 ただお客様の質問に回答するだけではなく、お客様の質問背景や置かれている状況まで考慮した回答や提案をできるよう心がけてまいりました。 これは私個人の考えではなく会社として目指すところであり、チーム全体で実現できるための社員育成に携わってまいりました。直近では、OJTL制度により育成が属人化してしまっていることを課題視し、誰が誰を育成しても同じ基準で育成できるようにチームとしてのあるべき姿を言語化してまとめる施策を進めておりました。

Pestalozzi Technology株式会社's members

▼メッセージ 幼い頃から様々なスポーツに触れ合い日米でスポーツ選手として過ごした経験から、もっともっと日本のスポーツはテクノロジーの介入で発展すると感じた。 特に日本の教育の中のスポーツ(体育や部活動など)にイノベーションを起こしたいと強く想い、2019年Pestalozzi Technology株式会社を創業。創業後は「運動データを価値あるものに」すべく経営中! ▼座右の銘 質実剛健 ▼経歴 スポーツ:アメリカンフットボール 早稲田大学スポーツ科学部卒業 ▼16personalities 指揮官 https://www.16personalities.com/ja/entj%E5%9...
創業ストーリー「ビジネスのきっかけはアメフトでの渡米経験から」体力テストデジタル集計システム『ALPHA』

創業ストーリー「ビジネスのきっかけはアメフトでの渡米経験から」体力テストデジタル集計システム『ALPHA』

What we do

体力テストデジタル集計システム ALPHA を軸に事業を展開しています。 学校や企業から集まる運動データを利活用し、将来的な疾病予防や健康維持、才能発掘に貢献することを目指しています。 <事業について> ❚企業向けALPHA事業部 企業向けには、体力測定の一部種目に絞ったツールを提供し、 社員の健康管理やチームのパフォーマンス向上に活用できる仕組みを整えています。 企業向けサービスの拡大は、現在の成長フェーズの中心であり、 この分野に興味がある人材の採用も強化しています。 ❚学校向けALPHA事業部 学校では、数十年変わらなかった体力テスト業務をデジタル化し、 教員の業務負担軽減と子どもたちの学び支援を行っています。 自治体単位での導入も進んでおり、GIGAスクール構想でタブレットが普及しつつある今、導入はさらに加速しています。 ❚データインテリジェンス事業部 これまで見過ごされがちだった運動データを活用し、将来的な疾病予防などに役立つ取り組みを推進しています。 ビッグデータ解析を通じて子どもたちの運動習慣改善に取り組むだけでなく、将来のスポーツ界を担う才能を見出すべく卓越した運動能力を持つタレントの発掘も行っていきます。 「運動データを価値あるものに」昇華させ、多方面での健康維持や才能発掘に貢献し、社会全体に新たな価値を提供していきます。
2024年7月に5周年を迎えたメンバー一同
体力テストデジタル集計システム「ALPHA」
ミーティングルームには、聖火ランナーとして代表井上が走ったトーチが飾られています!
2024年に7月にオフィス移転し、集中できる環境になりました!毎日みんなでストレッチの時間もあります!
既に160万人が利用する「ALPHA」を触る子どもたち。プロダクトを通して子どもたちに成長の機会を届けます。
Combineの40yardsダッシュを計測中の代表井上

What we do

2024年7月に5周年を迎えたメンバー一同

体力テストデジタル集計システム「ALPHA」

体力テストデジタル集計システム ALPHA を軸に事業を展開しています。 学校や企業から集まる運動データを利活用し、将来的な疾病予防や健康維持、才能発掘に貢献することを目指しています。 <事業について> ❚企業向けALPHA事業部 企業向けには、体力測定の一部種目に絞ったツールを提供し、 社員の健康管理やチームのパフォーマンス向上に活用できる仕組みを整えています。 企業向けサービスの拡大は、現在の成長フェーズの中心であり、 この分野に興味がある人材の採用も強化しています。 ❚学校向けALPHA事業部 学校では、数十年変わらなかった体力テスト業務をデジタル化し、 教員の業務負担軽減と子どもたちの学び支援を行っています。 自治体単位での導入も進んでおり、GIGAスクール構想でタブレットが普及しつつある今、導入はさらに加速しています。 ❚データインテリジェンス事業部 これまで見過ごされがちだった運動データを活用し、将来的な疾病予防などに役立つ取り組みを推進しています。 ビッグデータ解析を通じて子どもたちの運動習慣改善に取り組むだけでなく、将来のスポーツ界を担う才能を見出すべく卓越した運動能力を持つタレントの発掘も行っていきます。 「運動データを価値あるものに」昇華させ、多方面での健康維持や才能発掘に貢献し、社会全体に新たな価値を提供していきます。

Why we do

既に160万人が利用する「ALPHA」を触る子どもたち。プロダクトを通して子どもたちに成長の機会を届けます。

Combineの40yardsダッシュを計測中の代表井上

❚創業のきっかけ 代表井上は早稲田大学卒業後、NFL(ナショナル・フットボール・リーグ)に挑戦し、アメリカの高校生からプロ選手まで行われる身体能力テスト Combine に触れました。 Combineでは、地方にいても才能ある選手がスカウトされる仕組みがあり、膨大な体力データが選手発掘や育成に活用されていました。 帰国後、日本でも同じように体力データを活かして子どもやアスリートの可能性を広げたいと考えましたが、スポーツビジネスの規模からCombineの形は難しいことが判明。 そこで注目したのが、日本の学校現場で毎年行われる 体力テスト です。 長年データは紙で管理され、集計方法や分析も数十年ほとんど変化がありませんでした。 この膨大な運動データをデジタル化し利活用することで、アスリート発掘だけでなく、健康や疾病予防などの領域でも価値を生み出せると確信し、Pestalozzi Technology を創業しました。 ❚ALPHAの立ち上げ 学校向けには体力テストデジタル集計システム ALPHA を開発し、教員の業務負担を軽減しつつ、データ利活用を可能にしました。 GIGAスクール構想でタブレットが普及しつつある今、自治体単位での導入も進んでいます。 さらに企業向けには ALPHA for Biz を提供し、社員の健康管理やチームパフォーマンス向上にもデータを活用できる仕組みを整えています。 ❚将来的に目指すこと 収集した運動データを基盤に、疾病予防や健康維持、才能発掘に役立つサービスを展開し、 さらにヘルスケア・メディカルデータとの連携によって、より広範囲な価値創出にも取り組んでいきたいと考えています。

How we do

ミーティングルームには、聖火ランナーとして代表井上が走ったトーチが飾られています!

2024年に7月にオフィス移転し、集中できる環境になりました!毎日みんなでストレッチの時間もあります!

<CREDO> 私たち Pestalozzi Technology には、大切にしている5つの価値観があります。 社員一丸となってお客様や社会への価値を発揮していくための共通言語として浸透しており、普段のコミュニケーションや議論の中でも活発に活用されている価値観です! ❚1.USER FIRST ~視点は常にサービス利用者~ 私たちは作りたいものを作り、世の中に届けるのではない 利用者が困っていること 利用者が欲しがっているもの 利用者が価値を感じること 利用者がなくてはならないもの それらを創り、創り上げたサービスが世の中を「おっ!」と言わせる 利用者が心から喜び、価値を感じて手放したくないサービスを創ろう ❚2.懇切丁寧 ~時間がかかっても良いので、丁寧を心がける~ 自分の時間がなかったり、他業務で忙しかったりしても接している相手にとってそんなことは関係ない 多忙だとしても心を亡くさず、 丁寧なやり取りを心がけて物事に取り組んでいこう 小さな積み重ねがいずれ大きな影響を与える 今日の丁寧な取り組みが将来の成長に必ず繋がると心に刻もう ❚3.論理より感情 ~人と人は感情を大切に向き合う~ 論理的に考え抜くことが当たり前に大切である しかし世の中はいくら正しいことを論理的に説明しても動かないものは動かない 感情を大切にする癖をつけよう 一に感情 二に論理 「論理的に考え抜くことは当たり前に大切である」 ❚4.TEAM ~チーム一丸で成し遂げよう~ 分からないまま、自信がないまま、見切り発車するのではなく、遠慮なく周りの力を借りよう 知識も経験もあるチームメンバーに助けを借りながら前進をしていこう そして周りで助けが必要なメンバーがいたらサポートしよう そうやって個人としてもチームとしても成長することが出来たらどんなことがあってもやっていける ❚5.LET'S TURN OVER ~さぁ、ひっくり返そう~ 自分たちの当たり前、世の中の常識 自分たちに対する評判、物事の考え方 すべてひっくり返して自分たちが主体となり動かそう 世の中にイノベーションを起こしてきた先人はひっくり返してきている

As a new team member

全国の学校で利用されている体力テスト集計SaaS「ALPHA」のカスタマーサポートをお任せします! ALPHAは、先生方の体力テスト業務を効率化し、子どもたちの運動データをより活用しやすくするサービスです。 学校現場で安心して使い続けていただくためには、問い合わせに対して丁寧に対応し、困りごとを正確に整理するサポート体制が欠かせません。 このポジションでは、電話・メール・問い合わせフォームを通じたユーザー対応を中心に、問い合わせ内容の整理や社内連携、ヘルプページ改善などを担っていただきます。 ◆お任せしたいこと ・電話・メール・問い合わせフォームでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理、対応方針の確認 ・システム不具合やご要望の取りまとめ ・開発・CS・営業など関連部署へのエスカレーション ・使い方ページやヘルプコンテンツの改善 ・よりわかりやすい案内文やFAQの更新 ・チーム内での進行確認、依頼対応 ・繁忙期の状況に合わせた柔軟なサポート対応 ◆この仕事の面白さ ・全国の学校現場を支えるサービスの窓口として、教育現場に貢献できる ・先生方の困りごとを解決し、安心して使える状態をつくれる ・問い合わせ内容をもとに、サービス改善やヘルプ改善にも関われる ・ただ対応するだけでなく、より良いサポート体制づくりにも挑戦できる ・丁寧なコミュニケーションや正確な対応が、ユーザー満足度に直結する ◆こんな方とお話ししたいです ・電話・メールでの顧客対応に抵抗がない方 ・相手の状況を丁寧に聞き取り、わかりやすく伝えられる方 ・問い合わせ内容を正確に整理し、必要に応じて周囲に相談できる方 ・コツコツとした対応や確認業務を丁寧に進められる方 ・教育、スポーツ、SaaS、カスタマーサポートに関心がある方 まずは1度、カジュアル面談でざっくばらんにお話ししてみませんか🙌 ご応募をお待ちしています!
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    Tomotsuna Inoue代表取締役社長CEO
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    丸山 祐佳学校ALPHA事業部 CS課
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