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経営の意思決定を支えるデータアナリスト|課題を構造化する経営企画メンバー

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on 2026-06-23

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経営の意思決定を支えるデータアナリスト|課題を構造化する経営企画メンバー

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Masakazu Negishi

2024年9月27日に理事長に着任致しました。2020年の創立年にボランティア相談員として参画し、その後、事務局長(企業で言うと、経営企画、新規事業立ち上げ、人事、経理、総務、営業にあたる様々なロールを担う役割)、理事を経て現在に至ります。 今回の事業推進メンバーは法人の急成長を一緒に支えてくれるメンバーの募集となり、具体的には ① 現在実施のチャット相談事業の推進 ② ①の中で培われたノウハウを地方自治体様や国内外の企業様に提案 ③ ②で発掘したお客様にサービス提供をするためのサービス設計/開発/運用スキームの構築と実施 の3つの活動を頂きます。 内外とのコミュニケーションを感度高く実施し、制約事項がある中で、各調整をしながらゴールに向けて駆け抜け、再現性があるスキームをゼロから立ち上げたい!そんな志を持った方にはピッタリな職種となります。私達の2030年ビジョンである「あらゆる人が繋がりにアクセスできる実感を持てる社会」の実現に向けて、是非一緒に働いてみませんか。

NPO法人あなたのいばしょ's members

2024年9月27日に理事長に着任致しました。2020年の創立年にボランティア相談員として参画し、その後、事務局長(企業で言うと、経営企画、新規事業立ち上げ、人事、経理、総務、営業にあたる様々なロールを担う役割)、理事を経て現在に至ります。 今回の事業推進メンバーは法人の急成長を一緒に支えてくれるメンバーの募集となり、具体的には ① 現在実施のチャット相談事業の推進 ② ①の中で培われたノウハウを地方自治体様や国内外の企業様に提案 ③ ②で発掘したお客様にサービス提供をするためのサービス設計/開発/運用スキームの構築と実施 の3つの活動を頂きます。 内外とのコミュニケーションを感度...

What we do

私たちが運営するチャット相談窓口は、ネットにアクセスできる環境でさえあれば、24時間365日誰でも気軽に使えます。相談は世界30カ国以上に約1000名いる「いばしょ相談員」が応じます。 厚生労働省自殺防止対策事業としてSNSチャット相談窓口を24時間365日運営をしています。1日で寄せられる相談件数は1000件以上。特に孤独を感じやすい22〜2時に最も相談が寄せられます。この時間帯の相談は海外在住相談員が時差を使って対応にあたります。 また、日々ご相談いただく内容は1日に約100万字、文庫本約10冊分に相当し、社会的にも極めて重要なメンタルヘルスのデータです。確実に信頼できる人にアクセスできる仕組みを創るべく、相談データを収集・分析し、相談サービスの品質向上・政策提言・研究などに役立てています。 相談窓口という伝統的な支援の現場ではありますが、人手不足や時間を限定した対応、データの活用不足といった諸課題に対して新規のアプローチからその解決に取り組んでいる「あたらしいNPO」です。
全世界に「いばしょ相談員」がいるため、世界各国の時間を示した時計が設置されています。
理事長 根岸 督和
複数のメディアでも取り上げられました。

What we do

私たちが運営するチャット相談窓口は、ネットにアクセスできる環境でさえあれば、24時間365日誰でも気軽に使えます。相談は世界30カ国以上に約1000名いる「いばしょ相談員」が応じます。 厚生労働省自殺防止対策事業としてSNSチャット相談窓口を24時間365日運営をしています。1日で寄せられる相談件数は1000件以上。特に孤独を感じやすい22〜2時に最も相談が寄せられます。この時間帯の相談は海外在住相談員が時差を使って対応にあたります。 また、日々ご相談いただく内容は1日に約100万字、文庫本約10冊分に相当し、社会的にも極めて重要なメンタルヘルスのデータです。確実に信頼できる人にアクセスできる仕組みを創るべく、相談データを収集・分析し、相談サービスの品質向上・政策提言・研究などに役立てています。 相談窓口という伝統的な支援の現場ではありますが、人手不足や時間を限定した対応、データの活用不足といった諸課題に対して新規のアプローチからその解決に取り組んでいる「あたらしいNPO」です。

Why we do

理事長 根岸 督和

複数のメディアでも取り上げられました。

話したくても話せない、頼りたくても頼れないといった状態のことを指します。望まない孤独により既存の社会課題が複雑化・重層化することにより、自殺・児童虐待・いじめ・DV・生活困窮・ヤングケアラーなどの新たな問題を生んでいます。現在は私たちが2020年に実施した政策提言により、政府には孤独・孤立対策担当大臣が設置されており、2024年4月に施行された孤独・孤立対策推進法により国をあげて対策が推進されています。 孤独に関連する、以下のようなデータがあります。 ・全世代で自殺者数が減少傾向にある中、10代の自殺は増加している ・15〜39歳の各年代の死因は自殺が最も多い ・DV被害者の49%が「どこ(誰)にも相談しなかった」と回答 こうした背景には、電話相談を中心とした既存の相談体制が若者の生活習慣に全く馴染んでいないといった問題があります。孤独を抱えた人の中には声を出して周りに助けを求めにくい人や電話番号を持っていない人もいるため、もっと気軽に誰でも相談ができる環境が必要です。

How we do

全世界に「いばしょ相談員」がいるため、世界各国の時間を示した時計が設置されています。

◆私たちのチーム 職員として活躍しているのは、約30名のメンバーたち。ボランティアの「いばしょ相談員」を含めると、全世界で約1000名が孤独をなくすために活動しています。 年齢層は20〜60代まで幅広いですが、理事長の元、ベンチャー気質な環境です。まだまだ立ち上げフェーズですので、様々な意見を取り入れながら拡大していきたいと考えています。 ◆共通しているのは、社会貢献への気持ち NPO、IT企業、学校の先生など、メンバーの経歴は様々です。共通しているのは、それぞれが社会貢献をしたいという気持ちを強く持っているということ。例えば会社員として働いていた際、周りに休職する方が増え、メンタルヘルスに対して何かしたいと考えていたメンバーがいたりします。何かをやってみたい、変えたいと思っている方にはマッチしやすい環境です。 ◆コミュニケーションはオープンに チャット相談は24時間運営のため、シフト上顔を合わせないメンバー同士もいます。また職員とボランティアといった一般企業とは違ったスタイルで運営していることもあり、立場や経験が異なるメンバーであっても気軽に相談がしやすいよう、できるだけオープンな情報共有を心がけています。 ◆「まずはやってみる」がキーワード 「とりあえずやってみて、失敗したら軌道修正しよう」という柔軟な姿勢を大切にしています。私たちが挑戦しているのは、他にまだ前例がないことです。プロジェクトは必ずしも完璧には進められないですし、施策を進める中では反対の声が上がることだってあります。全員が違和感なく進めていけるように気をつけながらも、臨機応変に動くことを心がけています。

As a new team member

【 ミッション:『曖昧な課題』を構造化し、24時間365日のインフラを動かす経営の羅針盤へ 】 国内最大級のNPOインフラとして、年間30万件以上の声に向き合う当法人。職員50名を超え、組織が次の成長フェーズへ向かう今、日々の経営判断や事業推進において「確固たる数字的根拠(インサイト)」を導き出す、経営企画室直属のデータアナリストを募集します。 求めているのは、単にSQLを叩いてデータを抽出できる人ではありません。「なぜ相談完了率が変動しているのか」「どの施策が寄付の継続に寄与しているのか」といった、答えのない曖昧な経営課題をロジカルに構造化し、経営陣が瞬時に意思決定できる材料(論点と仮説)へ昇華させられる方です。 【 業務内容 】 #1 経営課題の構造化と仮説検証 ・「ボランティア相談員の離脱主要因は何か」等の抽象的な問いに対する仮説構築と論点整理 ・チャット相談事業におけるボトルネック分析、離脱要因分析、継続率や満足度の可視化 ・データから単なる数字ではなく「次に打つべき一手」のインサイト(洞察)を抽出 #2 経営KPIの設計・モニタリング環境の構築 ・全社KPIツリーの設計、更新、およびKPI定義の標準化 ・経営陣や各現場がリアルタイムで状況を把握できるダッシュボードの構築・運用 ・月次・週次でのレポーティング、および異常値の早期キャッチアップ #3 新規事業の意思決定支援および経営会議のサポート ・自治体ビジネスの展開や新規事業における市場調査、競合分析 ・損益シミュレーションの作成、事業計画策定のサポート ・経営会議に提出する資料の作成(論点を明確にし、意思決定を促すスライド作成) 【 歓迎するスキル・経験 】 ・戦略/総合コンサルティングファームでの実務経験、または事業会社での経営企画・事業企画経験(目安5年以上) ・複雑で曖昧な事象を要素分解し、ロジカルに構造化できる高い論理的思考力 ・データ分析(BIツールの活用やスプレッドシート等でのシミュレーション)の実務経験 ・経営層に向けて、結論ファーストで簡潔かつロジカルに提言・資料作成ができる能力 【 どんな人がマッチするか?(求める人物像) 】 データという客観的な数字を扱いながらも、「その背景にある現場の相談員や相談者の心理」というナラティブ(主観)の両方を地続きで捉えられる方を求めています。 「答えのない問い」に対して仮説を立てて検証していくプロセス自体を楽しめる方、そして何より、ご自身の持つ数値分析・構造化能力を、社会課題の解決という大きな大義に役立てたい方に、これ以上ない打席をご用意してお待ちしています。 ------------------------------------------ ★ご興味お持ちいただけましたら、オンライン実施のカジュアル面談にてお話できますと幸いです。 面談担当:安部(あべ) 経営企画室 兼 事業推進部部長
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