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星野 純一
知行合一 / 企業努力
和田 佑太
«自己紹介» 新卒で地方銀行に入行し、同期約170名の中でトップセールスを記録。順調なキャリアを進む中で、「自分の実力を真に市場で試したい」という強い想いから起業を決意。 6年間にわたり経営という未知の領域に泥臭く挑戦し、最終的には事業撤退という大きな挫折を経験。 その後は再び現場での腕を磨くため、大手営業会社での法人営業を経て、現在はFoonzにて事業推進力を極めるべく日々挑戦中。 社内ではオフラインセールスチーム及びパートナー戦略責任者としてセールスを担当。 «Foonzの面白いところ» 労働人口減少という深刻な社会課題に対し、ヒトとテクノロジーを融合させて解決を図るという、社会公益性の高いビジネスを展開している点に大きな魅力を感じています。自分の成果が社会貢献に直結し、その価値が売上や自身の報酬として還元される構造は、まさに「三方良し」を体現していると感じており、非常に面白いところです。
岩岡 拳汰
Foonzの全事業部を経験し、様々な知見を元に現在はtoBセールスのSDR部門を統括しています！
門川 智尋
Foonz株式会社で新卒採用を中心に人事・採用に携わっています。 候補者の心に届く伝え方を磨くことを第一に、AIツールも活用しながら業務をアップデートしています。 これからは組織を引っ張れる存在を目指しています。
Foonz株式会社's members
知行合一 / 企業努力
What we do
私たちFoonz（フォーンズ）株式会社は
【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、
コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。
【 ソクコム 】
あらゆるコミュニケーション手段を1つのプラットフォームに
お客様との”コミュニケーションの全て”を一元管理しています。
自社SaaSの開発から販売まで一気通貫。
ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、
売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。
昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。
また労働人口減少により、
コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。
そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。
【 ソクコムとは 】
① 多様なコミュニケーション手段 「電話」「Mail」「SMS」「IVR」「FAX」など、
多くのコミュニケーション手段を1つのプラットフォームで統合管理できます。
これにより、異なるチャネルを使い分ける手間が省け、
より効率的なコミュニケーションが実現できます。
② コミュニケーションの一元化 必要なコミュニケーション手段を1つに統合し、
顧客対応におけるすべてのコミュニケーション履歴に簡単にアクセスできます。
これにより、ツールの横断や情報管理を一元化し、
顧客対応がスムーズになり、一貫性のあるコミュニケーションを提供できます。
③ 顧客体験の強化 リアルタイムの通信を通じて顧客体験の強化を実現します。
顧客とのリアルタイムな対話を可能にし、
顧客からの問い合わせに即座に応答し、問題解決や情報提供が素早く行えます。
〈自社サービス〉
そのほかに
- EverCall
- Everoffice
- EverAutomation
- EverLine
- EverSMS など…
![[開発本部]でオフライン会を”鎌倉”で行い、フルリモートの方も皆さんで顔を合わせてコミュニケーションを取っています！](https://images.wantedly.com/i/iiv6DMN?w=185)
What we do
私たちFoonz（フォーンズ）株式会社は
【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、
コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。
【 ソクコム 】
あらゆるコミュニケーション手段を1つのプラットフォームに
お客様との”コミュニケーションの全て”を一元管理しています。
自社SaaSの開発から販売まで一気通貫。
ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、
売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。
昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。
また労働人口減少により、
コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。
そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。
【 ソクコムとは 】
① 多様なコミュニケーション手段 「電話」「Mail」「SMS」「IVR」「FAX」など、
多くのコミュニケーション手段を1つのプラットフォームで統合管理できます。
これにより、異なるチャネルを使い分ける手間が省け、
より効率的なコミュニケーションが実現できます。
② コミュニケーションの一元化 必要なコミュニケーション手段を1つに統合し、
顧客対応におけるすべてのコミュニケーション履歴に簡単にアクセスできます。
これにより、ツールの横断や情報管理を一元化し、
顧客対応がスムーズになり、一貫性のあるコミュニケーションを提供できます。
③ 顧客体験の強化 リアルタイムの通信を通じて顧客体験の強化を実現します。
顧客とのリアルタイムな対話を可能にし、
顧客からの問い合わせに即座に応答し、問題解決や情報提供が素早く行えます。
〈自社サービス〉
そのほかに
- EverCall
- Everoffice
- EverAutomation
- EverLine
- EverSMS など…
Why we do
[開発本部]でオフライン会を”鎌倉”で行い、フルリモートの方も皆さんで顔を合わせてコミュニケーションを取っています！
方針会の閉会セレモニーの様子！
【 PHILOSOPHY 】
◆Vision
**コミュニケーションに無限の可能性を**
コミュニケーションはビジネス・プライベートを横断し私生活含めた全ての時間に該当します。
私達はコミュニケーションを通じてビジネスを繁栄させ、人間関係を豊かにします。
私達はコミュニケーションには無限の可能性があることを信じ、
コミュニケーション領域を軸に事業を推進致します。
その結果として「コミュニケーションには無限の可能性がある」
という世界観・社会観を目標に日々精進させて頂いております。
◆Brand Message
**onする会社**
当社が掲げているブランドメッセージは「onする会社」です。
私たちは顧客や同僚から求められることに対して、
常にonする姿勢を持ち、期待以上に応えることを心がけています。
常に相手へonすることを考えることがプロフェッショナルであり、
唯一無二を掲げているFoonzらしさです。
◆Tagline
**Wow!The Communication!**
当社のタグラインは「Wow!The Communication!」。
事業軸のコミュニケーションで顧客に期待以上のものを提供し、驚きを与える。
というタグラインを設定しております。
◎社名の由来◎
社名／公平という意味の「Flat」と創業当初から大事にしている言葉
「唯一無二（one and only）」を合わせ
「Flat our one and only（私たちはフラット（公平）で唯一無二の存在で在り続ける）」と英訳し、「on」が2回続くことにより「Z」を付け頭文字を取って「Foonz」という社名に至りました。
How we do
みなとみらい駅直結でオフィスがございます！
新オフィスに移転し、リモートボックスや会議室などが豊富にあり、とても綺麗です！
長年営業をし続けて感じていた非効率の解決のため、
コミュニケーションをより円滑に効率よくをテーマに、
自社で開発したロボットツールを用いた
SaaSシステムで営業における幅広い業務に対して営業支援しています。
また近年社内外問わずコミュニケーションチャネルが増加し、
情報管理が複雑化している現状に対して、
すべてのツールを一元管理できる国内でも全く新しいSaaSサービス
「ソクコム」をリリースしました。
既存プロダクトと同様の「発信」「受信」「SMS」などにとどまらず、
「IVR機能」や「文字起こし機能」「留守電吹き込み」「即電・即連」機能を開発し、
多くの業界でもご活用いただけるサービスを目指して、
現在も日々研鑽を重ねています。
現在は既存サービスの安定化と新サービスの拡販に注力し、
顧客のさらなる業務効率化に向けて新たな機能を充実させ、アプローチしています。
As a new team member
FoonzのCSは、「導入後のサポート担当」ではありません。
金融・医療・官公庁・ECなど、各業界のエンタープライズ企業に対して、コミュニケーション戦略の課題ごと向き合い、解決まで伴走するポジションです。
自社SaaSプロダクト（オムニチャネルプラットフォーム「Sokucom」）の導入支援にとどまらず、BPO・コンサルティングまで一気通貫で提供できるのがFoonzの強み。CSはその中心で動きます。
【具体的な業務】
・導入企業のオンボーディング設計・推進
・活用状況の分析とLTV最大化に向けた改善提案
・顧客の課題に合わせたマーケティング施策の立案・実行支援
・経営層・現場責任者へのコンサルティング提案
・チャーン（解約）防止に向けた顧客体験の設計・改善
・プロダクトフィードバックの収集・社内への連携
■ このポジションの魅力
① CSなのに、マーケもコンサルも動かせる
顧客のLTVを上げるためなら、何でもやる。それがFoonzのCSです。一つの職種に縛られず、マーケ・UX・コンサルの視点を横断しながら仕事ができます。
② エンタープライズ企業と、深く関われる
正社員87名という規模でありながら、大手企業の経営層と直接向き合う機会があります。浅く広くではなく、1社1社と深く関わるスタイルです。
③ コミュニケーションを体系的に学べる
「コミュニケーションに無限の可能性を」をミッションに掲げる会社だからこそ、独自の教育プログラムで再現性のある顧客対応力が身につきます。
■ こんな人を求めています
・CSの経験はあるけど、もっと事業や戦略に近い仕事がしたい人
・顧客と深く関わりながら、成果まで責任を持ちたい人
・マーケやコンサルにも興味があり、越境して仕事をしたい人
・成長フェーズの組織で、自分も一緒に大きくなりたい人
・「言われたことをやる」より「自分で考えて動く」スタイルが合う人
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