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大阪:Appleサポートにチャレンジしてみませんか?|Mac、iPad修理

Apple製品の修理
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on 2026-06-10

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大阪:Appleサポートにチャレンジしてみませんか?|Mac、iPad修理

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Keiichi Kowata

技術職としてTooに入社し、自社サービスによるカスタマーサポート経験を経て、現在はApple製品を中心としたデバイス管理やLCM(Life Cycle Management)の運用・ポストセールスを行うチームの責任者をしています。 趣味は、横浜DeNAベイスターズ応援、将棋、低山巡りです。 ・あんしんMDM運用 https://www.too.com/product/jamf/anshin-mdm/ ・UTORITO https://utorito.too.com/

大和田 明

大阪オフィスでApple修理の責任者をしております。

井出 光輝

狐塚 翔子

新卒で入社したシステム開発企業にて営業と人事からキャリアをスタート! 今後のスキルを考え転職活動をしていく中で、オフィスの風通しの良さと社員の人柄の良さが決め手となり、2017年に株式会社Tooに営業として入社しました。 アカウント営業として、大手化粧品会社、アパレル会社のお客様をメインで担当し、フェーズに合わせてサポート職など他のチームと連携していく、Tooのチームプレイを体感しました! 5年間営業専任でしたが、前職でも経験のある人事をTooでもやってみたい!採用からTooに貢献したいと思い、1年間の営業・人事兼務を経て、現在は人事専任となりました。 採用に向けての選考はもちろん、ご入社後にやりがいを持って働いてもらえるようなサポートもさせていただいています。 私のトピックス #保護猫 #赤提灯 #孤独のグルメ #虎ノ門本社勤務 #旅行 #湘南 #ピアノ #オーボエ #クラシック #マークロスコ

株式会社Too's members

技術職としてTooに入社し、自社サービスによるカスタマーサポート経験を経て、現在はApple製品を中心としたデバイス管理やLCM(Life Cycle Management)の運用・ポストセールスを行うチームの責任者をしています。 趣味は、横浜DeNAベイスターズ応援、将棋、低山巡りです。 ・あんしんMDM運用 https://www.too.com/product/jamf/anshin-mdm/ ・UTORITO https://utorito.too.com/

What we do

■100年を超えるIT商社 株式会社Tooは1919年に画材の販売からスタートし、その後デザインの知識や手法をお客様にお伝えしていくことで、プロのデザイナーの方々との関係が深くなりました。 時代の変化を捉えながら私たち自身も変化をしてきました。現在では、IT・クリエイティブ製品を中心に広い範囲の製品やサービスを取り扱い、お客様の課題解決に取り組んでいます。 Appleやアドビ、Autodeskなどクリエイティブで多く使われる国内販売代理店として、多くの商材を扱っています。BtoB市場でデザインのデジタル化にも貢献をしてきました。 ■お客様のお仕事は広く目にする作品 多くのデザインやクリエイティブ業界の方々とお付き合いさせていただいています。アニメや映画、ポスターや製品のパッケージといったデザインや、皆さんが普段利用しているサービスやアプリもTooのお客様が手掛けていらっしゃいます。 ■クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーを目指してます Tooは、Visionとして『クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーになる』と掲げています。デザインのデジタル化やクリエイティブの環境構築を通して下支えをしていますが、変化の激しい時代の中で、クリエイティブ市場になくてはならない企業、ハブとなって情報を発信し、お客様のお役に立てる企業を目指しています。 ■幅広いお客様の課題解決を行い、感謝される存在に お客様の業務環境の構築に必要な製品やソフト・サービスを多く取り扱っています。商社として、幅広いメーカーの製品やサービスを提供することができるのも大きな魅力です。お客様の課題を解決することで感謝していただける仕事です。 ■幅広い業界のお客様とのお取引が増えています デザイン会社をはじめ、大手企業のデザイン・マーケティング部門など、クリエイティブ部門とお付き合いの多いTooですが、最近では、取り扱い製品・サービスの幅広さから、スタートアップや学校、一般企業といった幅広いお客様とのお取引が増えています。デザイン会社の経営者との話することも多くあり、経営視点に触れる機会が成長に繋がります。 ■Macが企業で使われる場面が増えてます Macの販売実績の多いTooですが、Apple製品を中心にした機器やソフト・サービスの販売〜サポートまでワンストップで行っています。 Macは、これまでクリエイティブで利用する端末のイメージが強かったと思いますが、最近ではOSを選ばないSaaSが中心となってきたことや管理ツールの登場で、ビジネスで利用されることが増えてきています。(https://www.too.com/apple/business/mac/) ■40年以上のApple製品取扱実績と技術力 Tooは、お客様が組織内でAppleのテクノロジーを最大限に活用できるよう、Appleの高い基準を満たす知識やサービスを提供していることを示す「Apple Premium Business Partner」の認定を受けています。 また、「Apple正規サービスプロバイダ」として、Tooが販売したMacやiPadを、認定技術者が専門施設で修理します。 https://www.too.com/apple/our-value/ ■変化を恐れない環境です 100年を超える社歴の中で、業界や取り巻く環境、取り扱い製品・サービスは大きく変化してきました。私たちTooは、変化を恐れずにチャレンジし続けています。どうすればより良いご提案をすることができるか、どうすればより働きやすい環境になるのかを常に考え、既存の考え方や制度でも時代に合っていないと判断すれば、どんどん変えています。ベンチャースピリットを持ち続けている老舗企業としての『老舗ベンチャー』を自負しています。 新入社員からの意見を積極的に取り入れて、採用されたプロジェクトも立ち上がっています。若い人たちからも発言しやすい環境です。 ■最近の新規事業 新しい事業にも積極的に取り組んでいます。目視で行われている校正業務をデジタル化するAIを活用したサービスの開発、キャラクターの制作や配信を中心にしたVirtual Humanの事業、また最近ではラクスルのジョーシスというサービスの事業パートナーとして参画したり、NFTを軸とした事業のグループ会社を設立したりと、多くの新しいチャレンジをしています。

What we do

■100年を超えるIT商社 株式会社Tooは1919年に画材の販売からスタートし、その後デザインの知識や手法をお客様にお伝えしていくことで、プロのデザイナーの方々との関係が深くなりました。 時代の変化を捉えながら私たち自身も変化をしてきました。現在では、IT・クリエイティブ製品を中心に広い範囲の製品やサービスを取り扱い、お客様の課題解決に取り組んでいます。 Appleやアドビ、Autodeskなどクリエイティブで多く使われる国内販売代理店として、多くの商材を扱っています。BtoB市場でデザインのデジタル化にも貢献をしてきました。 ■お客様のお仕事は広く目にする作品 多くのデザインやクリエイティブ業界の方々とお付き合いさせていただいています。アニメや映画、ポスターや製品のパッケージといったデザインや、皆さんが普段利用しているサービスやアプリもTooのお客様が手掛けていらっしゃいます。 ■クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーを目指してます Tooは、Visionとして『クリエイティブ市場における世界屈指のプラットフォーマーになる』と掲げています。デザインのデジタル化やクリエイティブの環境構築を通して下支えをしていますが、変化の激しい時代の中で、クリエイティブ市場になくてはならない企業、ハブとなって情報を発信し、お客様のお役に立てる企業を目指しています。 ■幅広いお客様の課題解決を行い、感謝される存在に お客様の業務環境の構築に必要な製品やソフト・サービスを多く取り扱っています。商社として、幅広いメーカーの製品やサービスを提供することができるのも大きな魅力です。お客様の課題を解決することで感謝していただける仕事です。 ■幅広い業界のお客様とのお取引が増えています デザイン会社をはじめ、大手企業のデザイン・マーケティング部門など、クリエイティブ部門とお付き合いの多いTooですが、最近では、取り扱い製品・サービスの幅広さから、スタートアップや学校、一般企業といった幅広いお客様とのお取引が増えています。デザイン会社の経営者との話することも多くあり、経営視点に触れる機会が成長に繋がります。 ■Macが企業で使われる場面が増えてます Macの販売実績の多いTooですが、Apple製品を中心にした機器やソフト・サービスの販売〜サポートまでワンストップで行っています。 Macは、これまでクリエイティブで利用する端末のイメージが強かったと思いますが、最近ではOSを選ばないSaaSが中心となってきたことや管理ツールの登場で、ビジネスで利用されることが増えてきています。(https://www.too.com/apple/business/mac/) ■40年以上のApple製品取扱実績と技術力 Tooは、お客様が組織内でAppleのテクノロジーを最大限に活用できるよう、Appleの高い基準を満たす知識やサービスを提供していることを示す「Apple Premium Business Partner」の認定を受けています。 また、「Apple正規サービスプロバイダ」として、Tooが販売したMacやiPadを、認定技術者が専門施設で修理します。 https://www.too.com/apple/our-value/ ■変化を恐れない環境です 100年を超える社歴の中で、業界や取り巻く環境、取り扱い製品・サービスは大きく変化してきました。私たちTooは、変化を恐れずにチャレンジし続けています。どうすればより良いご提案をすることができるか、どうすればより働きやすい環境になるのかを常に考え、既存の考え方や制度でも時代に合っていないと判断すれば、どんどん変えています。ベンチャースピリットを持ち続けている老舗企業としての『老舗ベンチャー』を自負しています。 新入社員からの意見を積極的に取り入れて、採用されたプロジェクトも立ち上がっています。若い人たちからも発言しやすい環境です。 ■最近の新規事業 新しい事業にも積極的に取り組んでいます。目視で行われている校正業務をデジタル化するAIを活用したサービスの開発、キャラクターの制作や配信を中心にしたVirtual Humanの事業、また最近ではラクスルのジョーシスというサービスの事業パートナーとして参画したり、NFTを軸とした事業のグループ会社を設立したりと、多くの新しいチャレンジをしています。

Why we do

■人々がクリエイティブになれる環境をクリエイトする Tooが掲げているMissionです。Tooは、100年を超える歴史のある会社です。創業時は紙や絵の具などを販売する画材店でした。表現するための方法がデジタルへと進化する中、Tooの取扱商品もMacやOA機器、ソフトウェア、サポートやコンサルティングを含んだトータルソリューションの提供へと広がってきました。取り扱う商品やサービスは変化しても、「クリエイティブ業界を下支えしている」という思いは変わりません。 100周年を機に、『人々がクリエイティブになれる環境をクリエイトする』とMissionを変更しました。これは、デザイン・クリエイティブという枠を超えたお客様との関係も深くなってきたからです。クリエイティブはデザイナーやクリエイターのものだけではなく、バックオフィスなどで業務効率化を図ろうとしている人たちも「クリエイティブ」であると考えています。 既存の枠に捉われない発想、最新の知識や技術を取り入れ、これからも進化し、使命を果たしていきます。

How we do

■ホスピタリティ・風通し・透明性 Tooでは、社員全員が大事にしているValue(価値観・行動指針)を定めています。 ・お客様に対してだけでなく、社員間でも相手の立場にたった行動を大事にする『ホスピタリティ』 ・部門ごとの縦割りは一切なく、部門を超えたコミュニケーションがしやすい『風通し』 ・社員であれば情報が公開されており、閲覧することができる『透明性』 オフィスもこのValueを体現して空間になっています。部門ごとのパーテーションの仕切りはなく、会議室もすべてガラス張りです。オープンなオフィスで、パートナー企業やお客様、社員同士の打ち合わせも頻繁に行われています。 普段社員が働いている執務エリアまで、オフィスを見ていただけるので、ぜひお気軽にご連絡ください。 ■100人100通りの働き方を目指しています 私たちは、チームでより良いパフォーマンスを出していくために、互いの意見や考えを尊重し合う環境づくりを大事にしています。
性格や背景、働き方が異なるメンバー同士が、共通の目標に向かって協力し合えること。そのためには、「自分らしい働き方」と「チームの目的」を両立する姿勢が欠かせません。 一人ひとりが、自分のキャリアや役割、そしてチームにとってどう動くのが良いかを考え、自律的に行動しています。
また、グループで働くすべてのメンバーが、互いの働き方を支援し合う関係性を築いており、誰かを一方的に支えるのではなく、自分自身もまた支えられる存在であるという意識が、自然と生まれています。 個々の多様性を大切にしながらも、チーム全体の調和や目的を見失わない。
そうしたバランスを重視し、「100人100通りの働き方」が実現できる、柔軟で風通しのよい組織を目指しています。 ■時代に合ってない制度は見直しをしてます Tooは歴史のある会社ではありますが、自社の制度・システムが時代に合っていないと判断したら、見直しをしています。 最近では約20年前に作られた人事制度を刷新し、評価を今までよりも連動させやすいシステムとして、活躍しやすい環境づくりにも努めています。また、社員がより活躍しやすいサポート体制も次々と検討が進んでいます。 ■テレワーク(在宅勤務の体制)について コロナ禍をきっかけに広がったテレワーク。私たちTooでは現在も、テレワークができる環境を継続しています。 業務やチーム体制によっては出社が必須な場合もありますが、出社・テレワークのいずれにも良さがある中で、個人視点ではなくチーム全体を見て判断し、「その日の業務で一番良いパフォーマンスを発揮できる場所で働く」ことが欠かせない要素だと捉えています。 私たちは チームで仕事をすることをとても大切にしており、そのためには“コミュニケーション” は欠かせません。 オンラインやテキストでのコミュニケーションも工夫していますが、リアルな場での雑談や、その場の空気感から生まれる気づきやつながりの価値を実感しており、実際に出社を選ぶ社員も増えてきています。 ■Macを使っている人が大多数 業務での利用PCはMac・Windowsが混在しています。Macを使っている人が大多数ですが、業務内容によってはWindowsの場合もあります。お客様が利用されている環境と同じ環境であることによって、お客様の困りごとに対してスグに解決策をご紹介できることもあります。入社するまでMacを触ったことのない人も多くいますが、すぐに慣れるので安心してください。

As a new team member

◼︎募集背景 私たちTooは、「Apple Premium Business Partner」に認定されたIT商社です。Apple製品を導入いただいた法人や教育機関のお客様に対し、独自の保守サービスを提供しており、その中で「製品の修理対応」を行うサポート部門のニーズが高まっています。 今回は、Apple製品の修理を通して、お客様の「困った」を解決する仲間を新たに募集します! 未経験からでもチャレンジできる教育体制が整っているので、「Appleが好き」「手を動かす仕事に興味がある」そんな方をお待ちしています。 ◼︎募集ポジション Appleリペアサービス部 大阪リペアチーム ◼︎業務内容 自社で販売して Apple 製品(iPad・Mac)の修理対応を通じて、お客様が安心して製品を利用し続けられる環境を支えるポジションです。 故障した製品の検査や原因の特定、部品の発注・交換作業などを行い、Apple 認定サービスプロバイダとして高品質な修理サービスを提供します。単に修理を行うだけではなく、お客様の大切なデバイスを再び安心して利用できる状態へ戻すため、正確な作業とチームでの連携を大切にしながら業務を進めていきます。 日々さまざまな故障事例に対応しながら、Apple 製品に関する知識や修理スキルを習得し、専門性を高めていくことができるポジションです。 具体的には… ・故障状況の確認、製品検査 ・Apple 製品(iPad・Mac)の修理対応 ・Apple 社への部品発注業務 ・修理内容や進捗状況の記録、管理 ・チーム内での情報共有、進捗管理 ・修理品質の確認、動作検証 ■仕事の魅力 この仕事の魅力は、お客様がお仕事で利用されている Apple 製品を修理の面で支え、お客様の困りごとを直接解決できることです。故障したデバイスを修理し、再び安心して使える状態に戻すことで、お客様の仕事や学習、日常生活を支える重要な役割を担います。自分が修理した製品が再び活躍することに、大きな達成感を感じられる仕事です。 また、Apple 認定サービスプロバイダとして、Apple の基準に沿った修理技術や知識を身につけられることも大きな魅力です。さまざまな故障事例に対応する中で、ハードウェアや製品構造への理解が深まり、専門性の高いスキルを習得することができます。 技術力を磨きながら、Apple 製品を支えるプロフェッショナルとして成長できることがこの仕事ならではの魅力です。 ◼︎求める人物像 ・Too の Vision/Mission/Value に共感していただける方 ・お客様の課題を一緒に考えて行動できる方 ・お客様との関係構築が得意な方 ・新しいことにチャレンジすることが好きな方 ・チームの目標に沿って自分で考えて行動ができる方 ・チームワークを大切にして情報共有のできる方 役割についてもっと知りたい方、Tooに興味がある方、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください。
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