ロボットソリューションカンパニーとして、以下に取り組んでいます。 ◆配膳インフラの構築で、店舗経営力を底上げ ロボットたちとの連携によって生まれる配膳インフラ。 その様々な関係者に大きな価値を提供し、店舗経営の質を高めます。 【ロボット活用の成果の一例】 ・お客様の満足度・リピート率UP 配膳ロボットを活用した正確・迅速な配膳オペレーション。 加えて見た目の可愛らしさ、目新しさからサービスに対する満足度が大幅に上昇しました。 店舗のファンづくりにも最適です。 ・接客スタッフの稼働率・定着率UP 登録しているアルバイトの稼働率、定着率が高まった事例多数。 配膳ロボットの活用によって接客スタッフにかかる肉体的負荷も大幅に軽減します。 ・接客スタッフの求人応募数UP 求人に苦戦する飲食店の接客を担当する配膳ロボットですが、導入した店舗では応募数が倍増したという実績も。 肉体的な負荷の軽減、ロボットの目新しさが求職者にも注目されています。 ◆配膳ロボットが活躍するかは、導入前後のコンサルティング&サポートの質次第 配膳ロボットを購入するだけでは、店舗の経営改善にはつながりません。 本当にロボットが活躍できる店舗なのか。活躍させるためにどんな準備が必要なのか。 使い方のフォローやメンテナンスのサポートなど、様々なハードルを越える伴走型のご支援を行っています。 【DFAの主なご支援】 ・効果的な実証実験のための店舗分析 店舗を訪れた時、テーブルや席の配置はもちろん、想定されるお客様の動線、段差の有無、お店の雰囲気などを事細かに観察。 クリアするべきハードルを見抜き、超えていくための効果的な実証実験を提案します。 ・数百台の同時導入も経験済みのオペレーション 設置サポートは全国に2,000人以上を配置。 国内140箇所に拠点を持つ大手企業とタッグを組むことで、国内店舗へ数百台を一斉導入も実現しました。 高いオペレーション力は大手飲食系企業様からも多数ご相談をいただいています。 ・指標をもとにロボットの活躍をモニタリング ロボット導入後、事前に見立てた通りの活躍ができているかをモニタリングします。 万が一、もともと期待していた成果とは異なる結果が出た場合、設定の見直しも検討。 「導入して終わり」ではなく、「導入こそ始まり」という考え方を大切にしています。