【募集背景】 当社が三井不動産様と運営するシェアオフィス・レンタルオフィス『ワークスタイリング梅田』にて、パーパスを実現する拠点づくりを目指すコミュニティマネージャーを募集します！ ※本拠点は7/1に正式オープンとなります 当社が運営するワークスタイリング拠点では、日々多くの利用者を受け入れる中で、 「安定したオペレーション」と「快適な利用体験」を高い水準で提供し続けることが、拠点価値の基盤となっています。 これまで現場では、アルバイトスタッフを中心に日々の運営を行ってきましたが、拠点数の拡大や利用者の増加に伴い、 ・オペレーションの品質向上 ・スタッフマネジメントの強化 ・現場主導での改善推進 といった“運営の質”そのものを引き上げていくフェーズに入っています。 そこで今回は現場の中心となり、日々のオペレーションを着実に回しながら、より良い運営体制をつくっていくポジションを募集します。 これまで小売やサービス業界などで、店舗運営や接客の現場に携わってきた方にとっては、これまで培ってきた現場力を活かしながら、次のキャリアへとステップアップできる環境です。単なる“作業”としての運営ではなく、「どうすればもっとスムーズに回るか」「どうすればより良い場になるか」を考え、現場から改善を積み重ねていく役割を担っていただきます。 【業務内容】 本ポジションでは拠点運営の中核として、日々のオペレーション遂行とスタッフマネジメントを通じて、安定した運営と継続的な改善の両立を担っていただきます。 ■拠点オペレーションの遂行・改善 ▷受付対応、利用案内などのフロント業務 ▷会議室・共用部の管理、環境整備 ▷日々の業務フローの見直し・改善 ▷トラブル対応および再発防止の仕組み化 ■アルバイトスタッフのマネジメント ▷シフト管理・配置設計 ▷業務レクチャー、育成、フォロー ▷オペレーション品質の管理 ▷チームとして安定稼働させるための関係構築 ■利用者とのコミュニケーション／関係構築 ▷日常的な会話を通じたニーズ把握 ▷利用状況の観察・顧客理解の蓄積 【このポジションの魅力】 ■これまでの“現場経験”を、そのまま次のキャリアに活かせる 小売・サービス業界で培ってきた、 ・接客対応力 ・現場判断力 ・チーム連携力 ・マルチタスク対応力 といった経験を、このポジションでそのまま活かす事で、単なる接客・店舗運営ではなく、オペレーション改善やスタッフマネジメントなど“運営をつくる側”へステップアップできる環境です。 ■言われたことをやる」ではなく、自分の工夫で現場を良くできる 本ポジションでは、拠点単位で判断を任される場面も多く、現場の課題に対して自ら考え、改善を進めていくことが期待されています。 ・業務フローを見直す ・スタッフ配置を工夫する ・オペレーションを改善する など、自分のアイデアや工夫が現場に反映される手応えがあります。 ■“現場を一緒につくる仲間”として働ける 本ポジションでは、アルバイトスタッフを含め、日々現場に関わるメンバーと連携しながら拠点運営を行います。 単に管理するのではなく、 ・困っているスタッフをフォローする ・チームでより良い動き方を考える ・現場全体をスムーズに回す など、周囲と協力しながら現場をつくっていく役割です。 【チーム体制】 ・正社員1名（本ポジション） ・アルバイトスタッフ1~2名（シフト制） ・ATOMica本部サポート社員 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須スキル】 ・社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験 ・相手の立場や背景を汲み取り、丁寧なコミュニケーションをとりながら仕事を進めた経験 ・基礎的なITスキル（社内ツールとしてSlackやGoogle Meet等を利用するため） 【歓迎スキル】 ・チームの業務進行や役割分担を考えた経験 ・コミュニティ運営やイベント運営の経験 ・施設運営、店舗運営、オフィス運営などの経験 【求める人物像】 ・現場での業務経験を活かして、次のキャリアに進みたい方 ・自ら考え、現場を前に進められる方 ・チームで安定した運営を実現できる方 志向性のマッチングを重視していますので、まずはカジュアルにお話をさせてください！