AIを使いこなせる人とそうでない人。その差は、これから加速度的に広がっていきます。 Rimo Voiceは（https://rimo.app/about/voice）、会議の議事録をAIが自動生成するSaaSです。ただ、このプロダクトが本当に届けたいのは「時間の節約」だけではありません。AIを当たり前に使いこなし、本質的な仕事に集中できるビジネスパーソンを増やすこと。その入り口に、Rimoは立っています。 その変化を顧客と一緒につくる側になりませんか？ 導入企業からは「作業時間が4分の1に」「会議のやりっぱなしから卒業できた」という声が届いています。 でも、プロダクトを届けるだけでは、その声は生まれません。顧客の現場に踏み込み、使い方を一緒に設計し、「なくてはならない」と感じてもらうまで伴走する。それが、RimoのCSです。 国内25万アカウント・BOXIL SaaS AWARD 19冠。プロダクトは確かな実績を持ち、事業は本格的な拡大フェーズへ着実に進んでいます。 ▍こんな方に来てほしい！ ▼以下のいずれかのご経験がある方（目安1年以上） ・無形商材の法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルタントとして顧客課題に向き合った経験 ▼以下のマインドをお持ちの方 ・「売って終わり」ではなく、顧客と長期的に向き合いたい ・表面的なサポートより、本質的な課題解決に挑戦したい ・自分の動きでプロダクトや組織が変わる環境に面白さを感じる AIにちょっと興味があるけど、まだ詳しくない——そんな方も歓迎です！ ▍顧客について 製造業・建設業・金融・公共機関・メディアなど、業界を問わず2,000社以上が導入。担当顧客は情報システム部門や総務・経営企画など、組織の中枢に近いメンバーが多く、ビジネス全体への解像度が自然と上がります。 ▍業務の流れ ・契約直後の顧客へのオンボーディング支援（初期設定・使い方レクチャー・運用設計） ・定期的な活用フォロー（オンラインMTG・利用状況の確認・改善提案） ・ヘルスチェックによる解約リスクの早期発見と対応 ・顧客インタビューを通じたフィードバック収集・社内共有 ・成功事例のドキュメント化とナレッジ整備 ・プロダクトチームへの改善要望の橋渡し ▍チームについて CSチームはまだまだ数名のフェーズです。少数精鋭だからこそ、一人ひとりの動きが顧客体験に直結します。「こうしたほうがいい」と思ったことはすぐ試せる環境で、型をつくる側として関われるフェーズです。 ▍このポジションの魅力 ・急成長中のAI SaaSで、CSの仕組みづくりから携われる ・業界・規模を問わず多様な顧客と向き合い、視野が広がる ・顧客の声がプロダクトを動かす——フィードバックループが近い ・「自分の関わりで、現場が本当に変わった」を実感できる仕事 「顧客の成功に、最後まで関わりたい」「自分の仕事で、誰かの働き方を変えたい」——そんな想いを少しでも持っている方、まずはカジュアルにお話ししましょう！ 「話を聞きにいきたい」ボタンから、気軽にエントリーをお待ちしています！