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導入企業120社の成功を担う、立ち上げ期のカスタマーサクセス

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2026-07-22

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導入企業120社の成功を担う、立ち上げ期のカスタマーサクセス

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上田 光心

「今日を生きる」 1日1日が充実した日々であれば自然と未来も明るくなる。明日の幸せを考えるのではなく今日の幸せが結果的に明日の幸せにつながると信じ、今日を今を精一杯生きています

ただの学生だった1年半前の僕が学生起業に至るまで

上田 光心's story

手島 柊人

株式会社Make Culture's members

「今日を生きる」 1日1日が充実した日々であれば自然と未来も明るくなる。明日の幸せを考えるのではなく今日の幸せが結果的に明日の幸せにつながると信じ、今日を今を精一杯生きています
ただの学生だった1年半前の僕が学生起業に至るまで

ただの学生だった1年半前の僕が学生起業に至るまで

What we do

▍人の意思決定をアップデートし後悔のない選択を創出する 私たちは人の行動データをもとにその人も気づけていない本音を汲み取り、最適な意思決定を促すサービスを連続的に創造していきます。 現在は人の人生における大きな選択に寄り添うべく、就活や転職のタイミングにサービスを展開しています。 ▍学生2名と社会人1名で起業した異色の役員陣 株式会社MakeCultureは創業当時、学生2名+社会人1名の役員構成で起業した異色の会社です。代表取締役の熊崎と取締役の上田は学生だからこそ見える価値観と熱意を大切にし、世の中に新しい文化を生み出すべく活動しています。取締役の坂入は社会人として企業や社会に溢れる課題に向き合い1日1日をアップデートする存在として活動しています。 学生と社会人が対等に意見を出し合い時代をアップデートするためのフラットな環境が用意されています。
学転インターン

What we do

学転インターン

▍人の意思決定をアップデートし後悔のない選択を創出する 私たちは人の行動データをもとにその人も気づけていない本音を汲み取り、最適な意思決定を促すサービスを連続的に創造していきます。 現在は人の人生における大きな選択に寄り添うべく、就活や転職のタイミングにサービスを展開しています。 ▍学生2名と社会人1名で起業した異色の役員陣 株式会社MakeCultureは創業当時、学生2名+社会人1名の役員構成で起業した異色の会社です。代表取締役の熊崎と取締役の上田は学生だからこそ見える価値観と熱意を大切にし、世の中に新しい文化を生み出すべく活動しています。取締役の坂入は社会人として企業や社会に溢れる課題に向き合い1日1日をアップデートする存在として活動しています。 学生と社会人が対等に意見を出し合い時代をアップデートするためのフラットな環境が用意されています。

Why we do

▍すべての人が少しでも後悔の少ない人生を送れるために 人生は仕事を選ぶ、家を選ぶ、一緒にいる人を選ぶと選択の連続です。 しかしながら、情報が溢れる時代において本当に自分にとって幸せな選択を判断するのは難しくなってきており、結果として選択の数だけ後悔も生まれてしまっています。 私たちは人生においてより多くの幸せを生み出すためにも、人のデータを収集し、その人も気づけていない本音を知ることで、人の最適な意思決定をサポートできるような事業を連続的に生み出しています。 ▍今よりももっと良い世の中を作るために 世の中にあるあたりまえを時代に合わせてアップデートしていくとともに、まだないあたりまえを作っていくことが必要です。時代に合わせた新しい文化を作るのは若い力だと思います。次の若い力を育てていくことも私たちの使命だと思います。 今の時代を推し進めていく存在としてあり続けるとともに次の時代のリーダーが生まれる場所として存在し続けます。 ❒ Our Mission 文化の破壊と創造 ❒ Our Value 本質的な課題の追求 常識を疑う

How we do

▍メイン事業 メインプロダクトである「学生転職」ではユーザーの行動データを収集し、その人も気づけていない本音からその人にとって最適な選択をサジェストします。 ★学生転職(新卒) 多様な価値観や経験を持つ学生が増えてきている現代において、キャリアも多様化してきています。また就活は長期化、早期化しており学生の選択の難易度は年々高まっています。 私たちは学生向けの就活管理機能をメインに就活に役立つ機能を続々リリースしています。 また、搭載した機能から学生の行動をデータ化しその人の隠れた思いや本音などを読み取ることで学生に選択肢を与え、後悔のない意思決定をサポートします。 ★ガクテンキャリア(転職) 学生時代の行動と社会人になってからの行動や思いの変化を読み取り、その後の人生にとって価値のある提案をシステムがサジェストします。 ▍その他の事業 ★インターン紹介事業 学生がより多くの経験やスキルを獲得し学生の価値を高めるために超優良インターン募集企業とのマッチングの機会を提供して参ります。 ★人材紹介事業 「学転」サービスではカバーしきれない人材課題に対して紹介という形を持ってサポートいたします。 ★コンサルティング事業 主に採用や組織の領域において企業の課題解決に寄与しております。今までのあたりまえの枠組みに囚われずに1社1社の本質的な課題に向き合いご支援を行なっております。 ★新規事業 毎月新しい新規事業が生まれています。興味ある方はぜひ一緒に取り組みましょう ▍働く環境 ❒ 組織構成(2026年7月時点) コアメンバー:6名(うち学生2名) 外部提携:4名 男女比:男性8名、女性2名

As a new team member

▏最初に Make Cultureは「文化の破壊と創造」をミッションに、学生キャリア領域で4事業(学生転職/学転インターン/SES・人材派遣/採用コンサル)を展開する創業4期目のスタートアップです。導入企業は120社超。いま、単発の取引から月額の継続モデルへの転換という会社の最重要テーマを推進しており、その中核を担う1人目の専任CSを募集します。 ▏こんなことやります ・既存導入企業のオンボーディング設計・実行 ・月額プランへの移行提案と、移行後の活用支援 ・利用状況のモニタリングとチャーン(解約)防止 ・カスタマーサクセスの仕組みづくり(オペレーション・ツール・KPI設計) ・CSインターンチームのマネジメント ▏このポジションの魅力 ・「1人目CS」として、CS組織と仕組みをゼロからつくれる ・代表直下。経営数字(継続率・LTV)に直結する手応えの大きい仕事 ・成果次第で早期にCS責任者・幹部へ ▏求める経験 ・法人向けのCS・営業・アカウントマネジメント経験1年以上(人材業界経験は不問) ・顧客の業務を理解し、伴走しながら仕組み化できる方 ▏条件 ・正社員/インセンティブ制度あり ・勤務地:東京・五反田(2026年10月頃に横浜オフィスへ移転予定)/ハイブリッド勤務 ▏選考フロー カジュアル面談(任意)→ 書類 → 一次面接 → 最終面接(最短2週間)
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    Founded on 05/2023

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