「 『成約して終わり」に満足できなかった人へ。経営課題の最前線で、伴走する。』 ネクスゲートは、「ものづくりに集中できる、建設業界へ」というビジョンのもと、日本の基幹産業である建設業界が抱えるあらゆる経営課題（販路拡大、採用、財務、DX、事業承継など）に対し、専門知識を持つ顧問と共にお客様に深く入り込み、ワンストップで解決を支援しています。 現在、創業3期目を迎え、売上200％超の成長を続ける急拡大フェーズにあります。これまでは営業や代表が兼務してきた「受注後の成功」を担う領域を専任化し、支援品質をさらなる高みへ引き上げるため、当社における1人目のカスタマーサクセスを募集します。 ▍職種概要 ￣￣￣￣￣￣ 建設業界の経営者を顧客に持ち、受注後のクライアントに最も深く入り込み、経営課題の解決を主導する役割です。 営業が獲得した案件を引き継ぎ、プロジェクトの成功まで一気通貫で責任を持ちます。まだ決まった「型」はありません。あなたが中心となってCS業務の仕組みをゼロから構築していく、裁量の大きいポジションです。 ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣ セールスが新規で獲得した顧客を引き継ぎ、契約後の関係構築・プロジェクト推進を担います。最初は同席しOJTで習得いただきますが、3〜6ヶ月で単独でのファシリテーションへ移行していただく想定です。 ■クライアントプロジェクトの推進 経営者との定例ミーティングを主催し、課題の言語化や次なるアクション設計をリードします。変化や違和感を早期にキャッチし、社内リソース（営業・代表・他顧問）を巻き込みながら最適な支援を設計します。 ■顧問人材の発掘・ネットワーク構築 経営課題に合致する顧問候補をLinkedInや独自のネットワーク、紹介などを通じて自ら発掘します。面談によるスキル・人柄の見極めから、クライアントとのマッチングまでを担当します。 ▍このポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣ ■経営・事業戦略の視点が身につく 対峙するのは全員が建設会社の経営者です。経営の根源的な課題を理解し、解決策を設計・実行するプロセスを通じて、圧倒的な視座の高さが手に入ります。 ■マッチングの「その先」を見届ける手応え 顧問を紹介して終わるのではなく、実際に課題が解決され、企業が再生・成長していくドラマに深く関わることができます。 ■「1人目」として仕組みを創る経験 業務設計、KPI設計、チームビルディングなど、組織の土台を創るマネジメントの原体験を積むことが可能です。将来はCS責任者や新規事業開発、人事など多様なキャリアパスが広がっています。 ▍ネクスゲートのことがよりわかる記事はこちら！ ￣￣￣￣￣￣ 【代表インタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/company_9261492/post_articles/1051772 【サービス・事業紹介記事】 https://www.wantedly.com/companies/company_9261492/post_articles/1060517 【メンバーインタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/company_9261492/post_articles/1051783 ▍必須スキル ￣￣￣￣￣￣ ・顧客との継続的な関係構築経験（2年以上） ・複数の案件やプロジェクトを同時に管理した経験 ▍歓迎スキル ￣￣￣￣￣￣ ・決裁者（経営者・役員クラス）への対応経験 ▍求める人物像 ￣￣￣￣￣￣ ・顧客の成功に本気で伴走したい方 ・型がない環境を楽しみ、自ら仕組みを創り上げることに気概を持てる方 ・「誠実・感謝・プロ意識」という当社のバリューに共感し、体現できる方 ▍勤務地 ￣￣￣￣￣￣ 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 11階 まずは選考という形ではなく、カジュアルにお話しできればと思います。 私たちのビジョンに少しでも共感いただける方は、ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください。あなたにお会いできることを、楽しみにしています！