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キャリアチェンジ歓迎 | ITヘルプデスク担当を募集!

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on 2026-04-24

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キャリアチェンジ歓迎 | ITヘルプデスク担当を募集!

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Expanding business abroad
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Yusuke Kishino

2017年にラクスルに新卒エンジニア1期生として入社。 サーバーサイドエンジニアとして印刷ECサイト及びSCMシステムの構築を担当。 その後ダンボールワン社のプロダクト開発責任者としてプロダクトによる事業価値の向上に注力。 2022年にダンボールワン社の執行役員CTO就任。 よく使う言語はGo, Ruby, PHP

ラクスル株式会社's members

2017年にラクスルに新卒エンジニア1期生として入社。 サーバーサイドエンジニアとして印刷ECサイト及びSCMシステムの構築を担当。 その後ダンボールワン社のプロダクト開発責任者としてプロダクトによる事業価値の向上に注力。 2022年にダンボールワン社の執行役員CTO就任。 よく使う言語はGo, Ruby, PHP

What we do

「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」 当社は創業以来「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、印刷・物流・広告といったデジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造の変革に取り組んできました。事業者の空き時間などのリソースとユーザーを結び付けるシェアリングモデルを起点とした各サービスは、中小企業を中心としたお客さまに支持され、成長を続けてきました。 培ってきた中小企業の顧客基盤を土台に、現在は内製での事業立ち上げと連続的なM&Aを通じて事業領域を拡張しています。印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、法人向け金融プラットフォーム「ラクスルバンク」をはじめとする各サービスと顧客データを共通ID「RAKSUL ID」で連携させ、ヒト・モノ・カネに関わる経営活動を一体で支える仕組みを構築することで、日本企業の約99.7%を占める中小企業にとって「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」となることを目指しています。 詳細についてはこちら ■RAKSUL 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/raksulrecruiting/raksul-introduction
2025年2月に麻布台ヒルズの新オフィスに移転しました。
VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。
ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。
職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、 チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーショ ンが取れる環境を整えています。
チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!
1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

What we do

2025年2月に麻布台ヒルズの新オフィスに移転しました。

VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。

「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」 当社は創業以来「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、印刷・物流・広告といったデジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造の変革に取り組んできました。事業者の空き時間などのリソースとユーザーを結び付けるシェアリングモデルを起点とした各サービスは、中小企業を中心としたお客さまに支持され、成長を続けてきました。 培ってきた中小企業の顧客基盤を土台に、現在は内製での事業立ち上げと連続的なM&Aを通じて事業領域を拡張しています。印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、法人向け金融プラットフォーム「ラクスルバンク」をはじめとする各サービスと顧客データを共通ID「RAKSUL ID」で連携させ、ヒト・モノ・カネに関わる経営活動を一体で支える仕組みを構築することで、日本企業の約99.7%を占める中小企業にとって「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」となることを目指しています。 詳細についてはこちら ■RAKSUL 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/raksulrecruiting/raksul-introduction

Why we do

チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!

1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」 当社は創業以来、デジタル化が進んでいない産業にインターネットを持ち込み、産業構造の変革に取り組んできました。そして現在は、これまでに培ってきた信頼と顧客基盤を土台に、「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」の構築を通じて、中小企業の経営を支えるインフラへの進化を目指しています。「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、社会に大きなインパクトを生み出していきます。

How we do

ラクスルが目指すのは、単なる「便利なサービス」ではありません。日本にいまだ多く存在する「ずっとアナログなまま」の産業分野にテクノロジーを導入し、私たちが世界を変えていこう。そんな独自のポジションを築いていることが強みです。

職場ではslack(チャット)やWeb会議などを積極的に使っており、 チームミーティング、1on1、業務の相談など、リアルと変わらないコミュニケーショ ンが取れる環境を整えています。

ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。 ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています! 【働きやすい環境】 ・フレックスタイム制(コアタイムは11:00~15:00まで、週初めのみ10:00~15:00です。) ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 などワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

As a new team member

今回のポジションでは、組織拡大をサポートするITヘルプデスク担当を募集しております。(未経験者歓迎) - 社内からのITトラブル対応 - Windows / Macのセットアップおよびスマートフォンのトラブル対応 - MDM(Jamf Pro / Intune)を用いたデバイス管理補助 - Google Workspace・Slack・Notionなどのアカウント・権限管理 - 社内IT手順書・マニュアルの整備・更新 - 習熟後はネットワーク・クラウド・SaaS管理・社内システム開発など担当領域を拡張可 【利用技術】 ・サービス:Entra ID(Azure AD)、Google Workspace、Notion、Slack(Enterprise Grid)、Jamf、Netskope、Intune など ・インフラ:AWS、GCP、Azure ・バージョン管理:Git、GitHub ・コミュニケーション:Slack、Notion、Google Meet、Zoom ・デバイス:Mac、Windows、iPhone、iPad 【MUST条件】 ・経験  - 正社員での社会人経験あり  - PCを日常的に使っている(MacまたはWindows、どちらでも可)  - ブラウザ・メール・チャットツール(Slack等)を業務または日常で使用  - 不明点をGoogle等で自ら調べて解決しようとする習慣  - 簡単な設定変更やソフトウェアのインストール程度の操作  - 複数のタスクや問い合わせを並行して管理した経験または抵抗がない ・能力  - 問題の原因を自分なりに仮説立てて調べ、解決まで粘れる  - 相手のITリテラシーに合わせて説明の粒度を変えられる  - 曖昧な問い合わせ内容を整理し、何が起きているかを言語化できる  - 優先度をつけて複数対応を同時進行できる  - 解決したことや手順をドキュメントに残せる  - 自分の対応範囲を超えたときに適切にエスカレーションできる ・志向性  - ITを仕事としてだけでなく興味の対象として捉えている  - 業務時間外でも新しいデバイスやソフトウェアを自発的に試すような好奇心がある  - ヘルプデスクを起点にITインフラ・SaaS管理などへキャリアを広げていく意欲がある 【歓迎条件】  - IT系資格の保有または勉強中(ITパスポート・基本情報技術者等)  - SaaSツールの管理・設定経験(ツール種類不問)  - 個人でのPC自作・カスタマイズ経験、またはガジェット・デバイスへの強い関心  - ヘルプデスク・サポートデスク・コールセンター等の経験
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