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不動産売買を裏側から支える!カスタマーサポート募集!

売買仲介のカスタマーサポート
Contract work/ Part-time work

on 2026-04-20

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不動産売買を裏側から支える!カスタマーサポート募集!

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Kurami Ishikawa

株式会社WANDYで不動産エージェント事業をやっています。 カスタマーサクセスを専門とする株式会社ホームパーティも運営しています。 マレーシアと日本の二拠点生活をしています。

Hashi

不動産コンサルティング会社でPM.コンサルティングを経験後、現在のスタートアップへ創業メンバーとして入社。不動産会社向けsaasを立ち上げするも、収益化に困難しピボット。その後同会社にて不動産エージェントsaasを立ち上げ。現在はCS(売買部門)のマネージャー、新規事業を担当しながら、ガバナンス領域も担当している。

北野 智貴

いわゆるセミプロサッカー選手時代から不動産業界とのデュアルキャリア。 午前中トレーニング、午後WANDY、週末リーグ戦の生活は刺激的で最高。 引退後の現在は、売買チームでWANDYの繁栄と自身のキャリアアップを追求する日々。

CHIHOKA ICHIMARU

ダンサーとしてフリーランスを経験後、未経験から不動産事業の世界に飛び込みました。 カスタマーサクセスとしてユーザーのサポートやクラウド事務対応などの業務を担当し、チームリーダーとして満足度の改善にも取り組みました。 また、約30名の組織のシフト・スケジュール管理を担当。 FFS理論を用いた人材配置や育成にも携わりました。 現在は人事部に所属し、採用をはじめ、入社後の定着支援や評価制度の整備などに取り組んでいます。 人生のテーマは『愛』 関わるものすべてに愛を注ぎ、 死んでもなお、愛し、愛される人でありたい!

株式会社WANDY's members

株式会社WANDYで不動産エージェント事業をやっています。 カスタマーサクセスを専門とする株式会社ホームパーティも運営しています。 マレーシアと日本の二拠点生活をしています。

What we do

私たち株式会社WANDYは、不動産エージェント事業を展開している会社です。 そもそも不動産エージェントとは、保険のセールスのように「個人事業主」として活動する不動産営業担当を指します。会社に属する不動産営業者ではないところがポイントです。 私たちは、本業の傍ら活動する副業エージェントや、本業とのシナジーを活かして、より社会で活躍したい方を全力で応援しています。 ■事業内容■ エージェント向けに、不動産業務に必要な事柄を支援する事業「SHERPA」を運営しています。複雑な事務処理や、必要な物品・商談場所の提供などを、私たちがトータルでサポート。そのほかにも、学習教材の提供やチャットサポート、エージェント同士の交流会の開催などを行います。 ■誰でもチャレンジできる環境を構築!■ 誰でもエージェントとして活躍できるような仕組みを整えています。副業希望や新規参入であっても仲介者にチャレンジ可能。会社勤務にも魅力はありますが、どうしてもノルマや契約、事務仕事などに囚われてしまいがちです。私たちは挑戦するすべての方がライフスタイルに合わせて、自由に仕事ができる環境づくりを心がけています。 ■今後の展望■ まずはエージェント数を数千人規模まで拡大し、国内最大級の仲介組織へと成長させていきます。クライアントと担当者双方にとって満足度の高い仲介体験を実現し、不動産業界の民主化を目指します。 また、日本の不動産仲介は顧客満足度や営業担当者の報酬面において課題が残っており、双方にとって最適とは言えない関係性が生まれやすい構造があります。こうした現状を変え、関わるすべての人が納得できる、より良い関係性の構築を目指していきます。
[SHERPA]は料率90%をすべての不動産エージェントに還元する急成長流の不動産エージェントプラットフォームです。特に業界未経験の方や副業、パラレルワークの方に指示されている人気サービスです。
スタッフ全員が自立し、自らの発想やアイデアを出し合い、試行錯誤しながら毎日楽しく仕事をしています。
アドレスフリーのオフィスを採用しており、部署の垣根を越えて同じ空間で業務を行っています。自然と会話や相談が生まれやすく、チームを越えた連携やアイデア創出につながる環境です。
挑戦は一人で乗り越えるものではなく、共に進むものだと考えています。未経験からの一歩にも寄り添い、不安や迷いを乗り越えながら成果につなげるまで伴走し続けることを大切にしています。
不動産業界を知り尽くしたメンバーからはじまったSHERPA。宅建業法の改訂、コロナによるオンラインのスタンダード化を背景に、不況に強い不動産事業として急拡大を実現しています。
代表取締役 石川倉三。富士通、リクルートを経験後、2011年に BPOの会社「株式会社ホームパーティ」、 2018年に不動産業者向けのポータルサイト 「物件会議」の立ち上げを経験。2022年に株式会社WANDYを創業。現在、マレーシア在住。

What we do

[SHERPA]は料率90%をすべての不動産エージェントに還元する急成長流の不動産エージェントプラットフォームです。特に業界未経験の方や副業、パラレルワークの方に指示されている人気サービスです。

スタッフ全員が自立し、自らの発想やアイデアを出し合い、試行錯誤しながら毎日楽しく仕事をしています。

私たち株式会社WANDYは、不動産エージェント事業を展開している会社です。 そもそも不動産エージェントとは、保険のセールスのように「個人事業主」として活動する不動産営業担当を指します。会社に属する不動産営業者ではないところがポイントです。 私たちは、本業の傍ら活動する副業エージェントや、本業とのシナジーを活かして、より社会で活躍したい方を全力で応援しています。 ■事業内容■ エージェント向けに、不動産業務に必要な事柄を支援する事業「SHERPA」を運営しています。複雑な事務処理や、必要な物品・商談場所の提供などを、私たちがトータルでサポート。そのほかにも、学習教材の提供やチャットサポート、エージェント同士の交流会の開催などを行います。 ■誰でもチャレンジできる環境を構築!■ 誰でもエージェントとして活躍できるような仕組みを整えています。副業希望や新規参入であっても仲介者にチャレンジ可能。会社勤務にも魅力はありますが、どうしてもノルマや契約、事務仕事などに囚われてしまいがちです。私たちは挑戦するすべての方がライフスタイルに合わせて、自由に仕事ができる環境づくりを心がけています。 ■今後の展望■ まずはエージェント数を数千人規模まで拡大し、国内最大級の仲介組織へと成長させていきます。クライアントと担当者双方にとって満足度の高い仲介体験を実現し、不動産業界の民主化を目指します。 また、日本の不動産仲介は顧客満足度や営業担当者の報酬面において課題が残っており、双方にとって最適とは言えない関係性が生まれやすい構造があります。こうした現状を変え、関わるすべての人が納得できる、より良い関係性の構築を目指していきます。

Why we do

不動産業界を知り尽くしたメンバーからはじまったSHERPA。宅建業法の改訂、コロナによるオンラインのスタンダード化を背景に、不況に強い不動産事業として急拡大を実現しています。

代表取締役 石川倉三。富士通、リクルートを経験後、2011年に BPOの会社「株式会社ホームパーティ」、 2018年に不動産業者向けのポータルサイト 「物件会議」の立ち上げを経験。2022年に株式会社WANDYを創業。現在、マレーシア在住。

■不動産仲介業を民主化する■ 上記をビジョンとして掲げています。「高額な初期費用」「複雑な業務」といった不動産仲介業の壁をなくし、誰でも不動産エージェントを目指せるようにすることが目標です。 ■創業のストーリー■ 家族の土地売買の苦い経験から、2018年に不動産業者向けポータルサイトを立ち上げた代表の石川。しかし不動産業界をもっと良くするためには、消費者接点を変える必要性を感じました。そこでSHERPAを新規事業としてスタート。SHERPAでは自由な働き方を提供し、消費者の情報格差の解消をミッションとしています。 ■SHERPAの由来■ SHERPAとは、エベレストの案内人の呼び名。エベレストは世界で最も過酷な山の1つで、登頂するためには経験豊富で信頼できる案内人が必要です。彼ら彼女らは山を知り尽くしており、登山家を頂上まで導く役割を担っています。 私たちの事業「SHERPA」には、不動産業界に挑戦する人にとっての「案内人」となり、共に成功を目指すという思いが込められています。

How we do

アドレスフリーのオフィスを採用しており、部署の垣根を越えて同じ空間で業務を行っています。自然と会話や相談が生まれやすく、チームを越えた連携やアイデア創出につながる環境です。

挑戦は一人で乗り越えるものではなく、共に進むものだと考えています。未経験からの一歩にも寄り添い、不安や迷いを乗り越えながら成果につなげるまで伴走し続けることを大切にしています。

■大切にしているマインド■ 「挑戦の道のりを共にする」というマインドを大切にしています。エージェントに登録する人の7割は新規参入者。たとえサイドビジネスだとしても、新たな業界への挑戦は相当な勇気が必要です。その背中を押すためにも、伴走することに重きを置いています。 ■職場の雰囲気■ 正社員・アルバイト・業務委託を含めた約90名のメンバーが活躍。立場に関係なく発言できる職場で、「もっとこういうことをしたい」といった意見交換も盛ん。固定概念に囚われず、臨機応変に対応できる柔軟な組織です。 ジョインいただくメンバーは、初期は出社を想定していますが、業務に慣れてきた段階でリモートワークも可能。加えて、ポジションによってはフルリモートでの勤務も可能となっています。 代表がマレーシアに在住しているため、居住地や働き方も柔軟に選択できる環境です。

As a new team member

▼業務内容 ・売買案件の進捗確認、契約書類の捺印、郵送対応業務 ・契約書類の作成 ・媒体への掲載作業 ・エージェント対応(電話、面談、メール) ・データ入力 ・請求書等書類発行 ・取引台帳入力作業 ・その他事務作業 ・郵送物対応 ▼必須スキル ・PCの基本操作と正確なタイピング ・円滑なコミュニケーションができる方 ・丁寧な応対・接客マナーがある方 ・コンプライアンス・守秘義務の遵守ができる方 ・何にでも柔軟に対応できる方 ▼歓迎スキル ・宅地建物取引士 ・不動産会社勤務
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    CHIHOKA ICHIMARUさんの性格タイプは「ハーモナイザー」
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    CHIHOKA ICHIMARU人事部
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