「もっとこう説明すれば、お客様は安心するのに」 「この業務、ここを直せばもっと効率的なのに」 顧客対応の現場で、そんな風に感じたことはありませんか？ Wonder Educationでは、その「気付き」こそが、 チームを強くする最大の武器だと考えています。 私たちが募集するのは、現場の最前線で得た視点を活かし、 段階的にチーム運営を担っていくディレクター候補です。 リーダーや管理ポジションに挑戦し、一生モノの「管理スキル」を身につけたい。 そんな向上心のある方を歓迎します。 【 入社〜3ヶ月目 】 まずはお客様とのやり取りを通じて、 チームの動きを知ることからスタートしていただきます。 ・公式LINEを中心としたお客様対応（テキスト中心 / 電話なし） ・問い合わせ内容の整理・対応記録 ・対応状況などの簡単な数値確認・転記 【 3ヶ月以降〜 】 業務に慣れてきたら、ディレクターとしての仕事が増えていきます。 ・タスク管理 ・実務マニュアルの体系化・更新などを主導 ・部門全体の業務フロー整理や改善施策の立案と実施 ・マーケティングや営業部門など他部門と連携など マニュアル通りにこなすだけでなく、 「現場をより良くするにはどうすればいいか」 を自分で考え、提案・実行できる裁量があります。 💡 こんな方が活躍できる環境です ・「場が整っていくこと」に快感を覚える方 ・スプレッドシートやツールを使って「仕組み化」するのが好きな方 ・新しいメンバーが来たら、自然とマニュアルを整えてあげたくなる方 ・ゆくゆくはマネジメント領域で市場価値を高めたい方 【 募集要項 】 雇用形態： 業務委託契約 稼働日数： 週4日〜 勤務形態： フルリモート 稼働時間： 9:00〜23:00の間で1日6時間〜 ※上記の時間帯の中で、ライフスタイルに合わせて調整可能です！ （例：10時〜13時 ＋ 20時〜23時：合計6時間など） ※特に平日16時〜20時や、土日に稼働できる方、大歓迎！ 【 応募条件 】 ・業界未経験OK ・PC/ネット環境をお持ちの方 ・Googleスプレッドシートやチャットツール等の操作に抵抗がない方 ・守秘義務を遵守できる方 ・静かな環境で業務ができる方 皆様からのエントリーを、心よりお待ちしております！