みんなの社食は今、事業として非常に強い手応えを感じています。 有名店の味を熱々のビュッフェ形式で届けるというこれまでにない仕組みは、導入企業様から高い支持をいただき、現在は導入待ちが発生している状態です。 しかし、私たちはまだカスタマーサクセス（CS）という役割を専任で置けていません。これまでは殆どCSに手を付けることができずにおりましたが、事業が急拡大する今、顧客体験の質をプロとして担ってくれる1人目のCS（CX）を求めています。 私たちが目指すのは、単なる食事の提供ではありません。 同じ釜の飯を食べることで会話が生まれ、チームの熱量が上がる。そんな出社したくなるオフィスを顧客と一緒にゼロから創り上げることが、あなたのミッションです。 【私たちが求めるCSは、右脳的な伴走者です】 私たちが求めているのは、SaaSのように画面越しに数値を追うだけのCSではありません。もっと現場に近く、顧客の感情を揺さぶる、ホスピタリティ重視のポジションです。 導入企業の従業員様が、ランチタイムに蓋を開けた瞬間、どれだけワクワクできるか。 その体験の質を最大化し、組織にポジティブな変化を起こすことに全責任を持っていただきます。 【具体的にお任せしたいこと】 決まったマニュアルはありません。1人目の立ち上げとして、仕組みそのものを創ってほしいと考えています。 ・導入企業様との深いリレーション構築 どうすれば社内コミュニケーションが活性化するかを人事や総務の担当者と伴走しながら考え、最適な活用方法を提案します。 ・食事を通じたコミュニティの活性化企画 部署を跨いだシャッフルランチの企画や、季節を感じるイベントの提案。みんなの社食があるから今日は出社したと言われるような仕掛けをプロデュースします。 ・未利用ユーザーへのアプローチ まだサービスに触れていない従業員様に、どう魅力を伝え、体験してもらうか。社内告知の工夫や現場でのコミュニケーションを通じてファンを増やしていきます。 ・プロダクトと現場を繋ぐフィードバック 現場で得た生の声（温度感や満足度）を、オペレーションチームやクリエイティブディレクターへ繋ぎ、サービス全体の体験精度を高めます。 【このポジションの面白さ】 ・1人目のCS立ち上げ： 組織が5名の今だからこそ、自分の動きがそのまま「みんなの社食のCS」のスタンダードになります。 ・五感で感じる顧客の反応： 自分が企画したランチで、目の前のワーカーたちが笑顔になり、会話が弾む。その熱量を直接肌で感じることができます。 ・ホスピタリティのプロとしての挑戦： ロジカルな正解を出すことよりも、人柄や想いを活かして期待以上の感動を創り出す面白さがあります。 【こんな方と、最短距離で走りたい】 ・相手の期待を超えることに喜びを感じ、自ら動ける方。 ・ホスピタリティ業界（ホテル、航空、接客等）や、顧客と深く向き合う営業・CSの経験がある方。 ・正解のないスタートアップの環境を楽しみ、自分の手で仕組みを創りたい方。 私たちのサービスは、あなたの関わり方ひとつでオフィスの日常を劇的に変える可能性を秘めています。 まずは虎ノ門のショールームで、私たちが誇る有名店の熱々ビュッフェを実際に食べながら、あなたが創りたい顧客体験についてお話ししませんか？