「PCやITに興味はあるけれど、実務経験がない」 「未経験から、将来につながるスキルを身につけたい」 「人を支えることが好き」 そんな方に向けた、社内ITヘルプデスクの募集です。 社員から寄せられるPCや社内システムの困りごとに対応し、誰もが安心して働ける環境を支えていただきます。 入社時点で専門知識は必要ありません。マニュアルに沿って対応できる業務から始め、先輩に相談しながら少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ◤お任せする仕事◢ ・PCやアプリケーションの初期設定 ・社内システム、ITツールに関する問い合わせ対応 ・アカウントの作成、削除、権限設定 ・ITセキュリティに関する運用サポート ・IT機器や管理情報の入力、更新 ・業務効率化に関する事務サポート ・マニュアル、手順書の更新 問い合わせに回答するだけではなく、「何に困っているのか」を整理し、相手に分かりやすく伝えることも大切な役割です。 ◤未経験でも始めやすい理由◢ 最初は、PCの設定や定型的な問い合わせなど、手順が決まっている業務からスタートします。 判断に迷ったときは、すぐに先輩へ相談できる体制があります。最初からすべてを一人で解決する必要はありません。 日々の業務を通じて、PC設定、アカウント管理、ITインフラ、システム運用など、ITの基礎を実践的に身につけられます。 ◤身につくスキル◢ ・PC、アプリケーションの設定スキル ・アカウントや権限の管理方法 ・社内システム運用の基礎知識 ・問い合わせ内容を整理する力 ・相手に分かりやすく説明する力 ・マニュアルや手順書を作成する力 ◤成長を支える仕組み◢ 当社には、社員の成長を支援するエンプロイーサクセスチームがあります。 定期面談を通じて、「どんなスキルを身につけたいか」「次はどんな仕事に挑戦したいか」を一緒に整理し、今後のキャリアを考えます。 経験を積んだ後は、希望や適性に応じて、次のようなキャリアを目指すことも可能です。 ・社内SE ・インフラエンジニア ・システム運用 ・ITサポート ・業務改善、DX推進 ヘルプデスクはゴールではなく、ITキャリアを始めるための入口です。 ◤こんな方を歓迎します◢ ・基本的なPC操作ができる方 ・ITやパソコンに興味がある方 ・相手の話を聞き、丁寧に対応できる方 ・分からないことを素直に質問できる方 ・自分で調べ、周囲に相談しながら進められる方 ・コツコツと学び続けられる方 ・将来的にIT分野でキャリアを築きたい方 実務経験よりも、学ぶ姿勢と自分から行動する姿勢を重視します。 未経験から始められますが、ITは入社後も学び続ける仕事です。分からないことを放置せず、自分で調べ、必要なときは周囲に質問しながら知識を身につけていく姿勢を大切にしています。 ◤勤務条件◢ 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00～18:00 または 10:00～19:00 休日：完全週休2日制（土日祝） 勤務地：秋葉原駅から徒歩圏内のオフィス ◤この仕事の魅力◢ ・未経験からIT業界に挑戦できる ・実務を通じてITの基礎が身につく ・社内メンバーを支える実感を持てる ・正社員として長期的なキャリアを築ける ・土日祝休みで生活リズムを整えやすい 社員の「困った」を解決しながら、自分自身の専門性も高めていける仕事です。 人を支えることが好きな方、ITの仕事に一歩踏み出したい方。まずは、お互いのことを知るところからお話ししましょう。