マッチングアプリを利用するユーザーが、安心してサービスを使える環境を守る仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに対しての回答を行っていただくポジションです。 入社後はマニュアル研修とOJTを用意しています。審査基準や対応フローは一から学べるため、業界未経験の方もスタートできます。 コツコツと確認を進めることが得意な方や、ルールに沿って冷静に判断できる方に向いています。 ◤お任せする仕事◢ 【安全運営サポート】 チームで情報を共有しながら、サービス品質の維持・向上に取り組みます。 ・ユーザー様からの問い合わせ対応 ・判断に迷うケースのエスカレーション ・対応履歴や注意事項の共有 ・運営品質を高めるための改善提案 個人の感覚で判断するのではなく、決められた基準に沿って正確に対応する仕事です。 ※業務上、規約違反や不適切な内容を確認する場合があります。 ◤未経験でも安心の研修体制◢ 最初からすべてを一人で判断する必要はありません。分からないことや迷うケースは、リーダーや周囲のメンバーへすぐに相談できます。 ◤この仕事の魅力◢ ・未経験からオフィスワークに挑戦できる ・電話対応がほぼなく、確認業務に集中しやすい ・マニュアル、審査基準、相談体制が整っている ・正確な確認力やリスクを見極める力が身につく ・服装、髪型、ネイル自由 ・正社員として長期的に働ける ・夜勤帯は深夜勤務手当あり ◤こんな方を歓迎します◢ ・基本的なPC操作ができる方 ・細かい確認作業を正確に進められる方 ・ルールや基準に沿って冷静に判断できる方 ・コツコツと取り組む仕事が好きな方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・チームで相談、協力しながら働ける方 ◤勤務条件◢ 雇用形態：正社員 勤務形態：シフト制 休日：週休2日制 勤務時間例： ・9:00～18:00 ・10:00‐19:00 ◤勤務地◢ 仙台：仙台駅周辺／仙台駅から徒歩10分