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サポート業務:ユーザー対応メイン/マニュアルありで安心スタート

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on 2026-04-10

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YURI MATSUSAKA

みなさん、こんにちは。 株式会社ユヒーロの採用広報です。 私たちは「エンプロイーサクセス(従業員の成功やキャリアアップ実現のための取り組み)」を介して、急速な変化の中でも柔軟に対応できる組織づくりを目指しています。 社員一人ひとりが成長し続け、すべてのステークホルダーに“プラス”をもたらすことで、不確実な未来に備えた課題解決と新たな価値の創造に挑戦中です。 ユヒーロでの経験が、想像もしない新しいキャリアの可能性を広げる一歩になるかもしれません。 あなたの未来をユヒーロと共に描いてみませんか?

【在宅×メール業務】看護師からユヒーロに転身して半年…お仕事や生活をインタビュー!

YURI MATSUSAKA's story

久川 和祥

【私が面接でお会いします】 ユヒーロでは「マッチングアプリCSチームのオペレーションマネジメント・エンプロイーサクセス施策の立案や実行・採用活動による素敵な人物探し」をしています。採用メンバーとして関わることで皆様との接点を作ったうえで、皆様が従業員となった後は、エンプロイーサクセスメンバーやオペレーションマネージャーとして共に学びを共有し合う冒険仲間として歩みを進める。そういう世界観を大切に日々を過ごしています。

【楽しい?辛い?】入社2ヵ月の中途メンバーに突撃取材!【CS/フルリモート/インタビュー】

久川 和祥's story

松岡 雅章

【私が面接でお会いします】 ホテルサービス業の人事、不動産営業、SaaSのテクニカルサポート、CSを経験し現在に至ります。変化する時代に適応していくため、日々スキルアップに勤しんでます。様々な価値観に触れる、新しいことにチャレンジする。ユヒーロではキャリアに可能性を見出せます。沢山の方とお話ができることを楽しみにしております。

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みなさん、こんにちは。 株式会社ユヒーロの採用広報です。 私たちは「エンプロイーサクセス(従業員の成功やキャリアアップ実現のための取り組み)」を介して、急速な変化の中でも柔軟に対応できる組織づくりを目指しています。 社員一人ひとりが成長し続け、すべてのステークホルダーに“プラス”をもたらすことで、不確実な未来に備えた課題解決と新たな価値の創造に挑戦中です。 ユヒーロでの経験が、想像もしない新しいキャリアの可能性を広げる一歩になるかもしれません。 あなたの未来をユヒーロと共に描いてみませんか?
【在宅×メール業務】看護師からユヒーロに転身して半年…お仕事や生活をインタビュー!

【在宅×メール業務】看護師からユヒーロに転身して半年…お仕事や生活をインタビュー!

What we do

▼ユヒーロとは▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 株式会社ユヒーロは、「デジタル」と「人」に関わる事業を展開する企業です。 25年にわたりクライアントのIT課題を解決してきた実績を礎に、現在は「次の25年に向けた新たな冒険」として、IT・デジタル領域はもちろん、人・組織の可能性を最大化する事業展開を行っています。 ▼創設から現在まで▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ITが社会のインフラとして急速に社会に普及してきた2001年。上村孝寛 (現ユヒーロ代表)と伊藤寛之 (ユヒーログループ創業者) 各々がWeb制作やシステム運用監視に携わる中、IT業界への問題意識を持ったことをきっかけに、ユヒーロは誕生しました! 自社商品開発からスタートした創業期を経て、ナショナルクライアントからの受注増!ワンストップでITソリューションを提供する会社へと成長を遂げ、その後、着実に事業を拡大してきました。 2020年からは新規事業に注力を始め、カスタマーサクセスやITサポートをはじめとする人材支援事業、さらには「食」「農業」にも事業を広げていきました。 25周年という大きな節目を迎える現在。 私たちはITという基盤を武器に、これからも「デジタル」と「人」を中心としながら、冒険をするように事業を進めていきます! この未知なる冒険に、共に飛び込んでくれる仲間を、本気で探しています! ▼事業内容▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【1】人材支援事業 ITサポートやカスタマー対応など、クライアントの業務構築・代行を支援するBPO・アウトソーシングサービス。 【2】デジタル支援事業 25年以上の実績を誇る、システム開発・Web制作等のデジタル領域を総合支援するサービス。 【3】アグリ・フード事業 飲食・農産物の企画販売・農業体験の企画運営。

What we do

▼ユヒーロとは▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 株式会社ユヒーロは、「デジタル」と「人」に関わる事業を展開する企業です。 25年にわたりクライアントのIT課題を解決してきた実績を礎に、現在は「次の25年に向けた新たな冒険」として、IT・デジタル領域はもちろん、人・組織の可能性を最大化する事業展開を行っています。 ▼創設から現在まで▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ITが社会のインフラとして急速に社会に普及してきた2001年。上村孝寛 (現ユヒーロ代表)と伊藤寛之 (ユヒーログループ創業者) 各々がWeb制作やシステム運用監視に携わる中、IT業界への問題意識を持ったことをきっかけに、ユヒーロは誕生しました! 自社商品開発からスタートした創業期を経て、ナショナルクライアントからの受注増!ワンストップでITソリューションを提供する会社へと成長を遂げ、その後、着実に事業を拡大してきました。 2020年からは新規事業に注力を始め、カスタマーサクセスやITサポートをはじめとする人材支援事業、さらには「食」「農業」にも事業を広げていきました。 25周年という大きな節目を迎える現在。 私たちはITという基盤を武器に、これからも「デジタル」と「人」を中心としながら、冒険をするように事業を進めていきます! この未知なる冒険に、共に飛び込んでくれる仲間を、本気で探しています! ▼事業内容▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【1】人材支援事業 ITサポートやカスタマー対応など、クライアントの業務構築・代行を支援するBPO・アウトソーシングサービス。 【2】デジタル支援事業 25年以上の実績を誇る、システム開発・Web制作等のデジタル領域を総合支援するサービス。 【3】アグリ・フード事業 飲食・農産物の企画販売・農業体験の企画運営。

Why we do

▼「繋がる人の今と未来をデザインし、新しい価値を生み出す」▼ 私たちはITを支える企業として創業・発展をし、そして現在はITを基盤に「人の未来をデザインする企業」へと進化を遂げてきました。 次の25年は、これまでの社会の常識・私たち自身の常識に縛られずに、目の前にいる人の今と未来を少しでもよくすることで、社会に新しい価値を生み出し続ける存在でありたいと考えています。

How we do

▼ユヒーロの行動指針▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ユヒーロのメンバーは、次の5つの行動を常に意識しています。 【01】 ユヒーロは常に全力 【02】 変化をおそれず、未来を見据えて「今なすべきこと」を提案 【03】 個々の能力を最大限発揮し、課題解決を行うために変化し続ける 【04】 組織としての柔軟さをもち、一人ひとりが主体的・能動的に目的を達成 【05】 ユヒーロに関わる全ての人の成長と満足度を高める ▼ユヒーロの働き方▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ユヒーロでは、「冒険するように働く」という考え方を大切にしています。 決まったルートをただ進むのではなく、多様な現場や仲間と出会い、新しい経験を積み重ねていく働き方。そのために私たちは、個人の希望やチームの目的、品質基準を前提に、プロジェクトごとに最適な進め方を選びます。 ▼チームづくりの特徴▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ユヒーロには、映像作家、バリスタ、農家、DJなど多彩なバックグラウンドのメンバーが集まります。そんなメンバーでも自然体で働けるように、得意なこと・伸ばしたいこと・挑戦したいことを起点に、プロジェクト単位でチームを編成。必要に応じて複数プロジェクトを掛け持ちできる体制も目指しており、自分らしく経験の幅を広げていきやい環境です。 ▼こんな人が合う▼  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・自分の強みをもっと試したい ・肩書に縛られず、いろいろな仕事に挑戦したい ・変化をチャンスと捉え、行動に移せる まるで冒険をするように、変化を味方にしながら、自分だけのキャリアを描ける環境がここにあります。興味がわいたら、ぜひ一度お話ししましょう。

As a new team member

◆今回のポジション(正社員募集)について 得意先から業務を受託しており、案件にアサインして頂くメンバーを募集しています♪ <案件の詳細> 出会いを探しているユーザーが交わるアプリのCS(カスタマーサポート)の対応になります! マニュアルなどもしっかり完備しているだけでなく、 プログラミングなどのスキルも不要なので未経験でも安心してスタートできます♪ ◤業務内容◢ ・ユーザーの投稿監視業務 ・ユーザーからのお問い合わせ対応業務(メール) ◤勤務時間・休日・勤務地◢ 勤務時間 8:00-17:00 /9:00-18:00/18:00-23:00/23:00-8:00 ※記載時間以外での稼働相談もokです。 ※土日祝含むシフト制です。  月毎のシフト提出/柔軟に相談可能です。 休日: ・完全週休2日制  シフトは希望の日に休めるよう調整しています 勤務地: 東京オフィスもしくは仙台オフィス 東京の場合は秋葉原駅もしくは神田駅から徒歩圏内の好立地! 仙台は仙台駅から徒歩5分のシェアオフィス(FIRSTBASE仙台駅前)でアクセス良好です! 勤務終了後はショッピングや推し活など、プライベートとの両立も可能です♪ ◤必須条件◢ ・PCの基本操作ができる (Ex)基本的なPC操作(電源のオン・オフ、アプリケーションの起動・終了) (Ex)簡単な文字入力(日本語・英語でのタイピング) ◤歓迎◢ ・IT業界でステップアップしていきたい意欲 ・変化への柔軟性、対応力 ・CS経験 ◆サポート体制◆ ・入社後は先輩職員が、1から丁寧に業務のレクチャーしますのでご安心ください! ・マニュアルもしっかり完備しているので、レクチャー後も安心してお仕事ができる環境です。 少しでも興味がある方は、お気軽にエントリーしてください♪ 採用チーム一同、お話できる事を楽しみにしています! \お知らせ:近日イベントあり/ 【3/5(木)19時】苦手なIT用語も30分で丸わかりオンラインIT勉強会 https://www.wantedly.com/projects/2350392 まずはユヒーロの雰囲気を知りたい方はぜひイベントへ!
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