【募集背景】 ヘンリーでは、「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションに、中小病院向けのクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を開発・販売しています。 中小病院は地域医療の中心であるのにも関わらず、半分以上の中小病院が日々の診療・ケアのオペレーションは紙で行っており、非効率な状況で業務を行っております。大きなポテンシャルのあるこの市場で、より速いスピードで事業成長をしていき、社会課題の解決スピードで上げていきたいと強く思っています。 ■お客様に直接価値を出すポジションであり、導入後のプロダクト活用の質とスピードをより一段あげていきたい ■今後、より病床規模の大きい医療機関への導入を推進する際、医療事務の専門性の高い人材がチームに加わってほしい そんな背景から、医療事務の専門性を持ったサポートメンバーを募集いたします。 【業務内容】 自社開発の電子カルテ・レセコン「Henry」を導入いただいている中小病院向けのカスタマーサポートをお任せします。 ■具体的な業務内容 - レセコン一体型電子カルテの操作方法や不明点のお問い合わせにチャットで対応 - 医療事務経験を活かしてレセプトや算定の問い合わせの対応 - システム利用経験、現場の知識を活かして新規導入時など社内各部をサポート ■ポジションの魅力 - 完全リモートワークなので、地方在住の方も勤務可能です！ - 電話対応なし！チャットのみのサポート対応なので電話が苦手な方も◎ - 様々な部署・メンバーと協力しながら医療機関のサポートを行えます！医療機関様から直接感謝の言葉を聞けたときの喜びはひとしお！！ - いいところはみんなで褒め合うため、褒めて伸びる人にオススメの職場です！！！ - 子育て世代も多く、30-40代のメンバーが活躍しています。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です！ - 社員登用の実績あり！ ■医療事務の経験を活かし活躍するメンバーのインタビューもぜひご覧ください。 ＜やりがいも、子育てとの両立も。医療事務経験を活かしたヘンリーでの働き方＞ https://note.com/henry_app/n/n6f3845fa91f0 ＜「負けたくない」その信念が道を拓く。医療事務からカスタマーサポートへの挑戦＞ https://note.com/henry_app/n/n5167e988e465 【募集要項】 ■必須スキル　※以下全てを満たす方 - 医科での医療事務経験（レセプト請求業務）が直近3年以上ある方　※ クリニック、歯科、薬局などは除く。 - 入院レセプト点検、請求のご経験がある方 - 電子カルテおよびレセプトコンピューターの使用経験がある方 - PCの一般的な操作に不安がなく一定のタイピングスキルをお持ちの方 ■歓迎スキル - カスタマーサポート業務経験者 - オンライン請求のご経験がある方 - 診療報酬請求事務能力認定試験、診療情報管理士、医療情報技師、施設基準管理士などの医療事務資格取得者 - 院内の業務改善を推進して、患者様への体験向上・業務効率・残業削減等に貢献したご経験がある方（含業務マニュアルの新規作成） - 特定の診療科における医療事務について、新人に指導したご経験がある方 - Excel、Word等のツールの使用を業務上でご経験がある方 ■こんな人と働きたい - 診療報酬改定に意欲的に取り組む等、何事にも新しい挑戦をすることが好きで、学習し続ける意欲をお持ちの方 - 課題解決の為に当事者意識を持ち、自ら業務範囲を拡げていくことが出来る方 - 自身で得た知見を積極的にチームに還元し、個人の成果だけでなく、チームの成果を最大化するマインドをお持ちの方 【働き方について】 全社的にフルリモート勤務を導入しています。 作業用のPCは貸与いたしますので、日本全国から勤務可能です。 月〜土の内、週4-5日勤務のシフト制を想定しております。 ※土曜に積極的にシフトに入っていただける方歓迎！ 少しでも興味を持っていただけたら、ヘンリーでの働き方や医療事務の経験を活かしたポジションについてなどカジュアルにお話できれば嬉しいです。 ご応募お待ちしています！