【パートタイム募集】 家庭と両立しながら“ブランドを支える”。 CS・リテールの2ポジションで仲間を募集します！ 《はじめに》 私たちファストノットは、D2Cを軸にアパレル・ヘルスフードブランドを展開するベンチャー企業です。 創業からわずか数年で年商40億円を突破し、現在は【年商300億】を目指して急成長中。 私たちが今必要としているのは、ブランドを支える「現場の力」です。 お客様対応や販売サポートなど、チームの中心で動く「パートメンバー」を募集しています。 家庭と仕事を両立しながら、チームの一員としてブランドの成長に関わりたい。 そんな想いを持ったあなたを、私たちは本気で歓迎します。 《募集ポジション①：カスタマーサクセス（CS事業部）》 どれだけユーザーに寄り添えるかが鍵になる。 ECモールで、ブランドの“顔”としてお客様対応をお任せします。 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット中心） ・返品・交換・発送などのサポート業務 ・取引先・物流パートナーとの連携 ・お客様の声をもとにした改善提案 お客様の「ありがとう」が一番のやりがいになる仕事です。 未経験でも、周囲が丁寧にサポートするので安心して挑戦できます。 ECや接客が好き、人のサポートにやりがいを感じる方にぴったりです。 《募集ポジション②：リテールサポート（リテール事業部）》 オンライン×オフラインの両軸でブランドを広げるために、 店舗・卸先での販売サポートや在庫・販促の調整をお任せします。 【業務内容】 ・卸・小売先との簡単なやり取り（受発注・在庫共有など） ・販促物の手配・発送サポート ・店頭販売状況の確認・報告 ・チームミーティングでの情報共有や改善提案 現場を支えるリテールチームの一員として、ブランドを“裏側から支える”役割です。 営業経験や販売経験を活かして、家庭と両立しながら働けます。 《このような方とはぜひお会いしたいです》 ◎ 家庭と両立しながら、無理なくやりがいを持って働きたい方 ◎ チームでの協力やサポートが好きな方 ◎ 丁寧なコミュニケーションが得意な方 ◎ D2Cやファッション、EC業界に興味のある方 ◎ 自分の時間も大切にしながら、成長企業で働きたい方 《働く環境・条件》 ★ パートタイム（業務委託契約） ★ 最低週3日〜勤務OK（シフト制・フレックス制） ★ 1日あたり5〜6時間勤務（例：12時〜17時など） ★ 週1出社、それ以外はリモートOK ★ 勤務地：渋谷・恵比寿オフィス（東京都渋谷区） ★ 私服勤務、ネイル・髪型自由 ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。 「午前は家事、午後は仕事」というワークスタイルを応援します。 《応募条件・歓迎事項》 ・子育てが落ち着き時間に余裕ができている方大歓迎 ・EC業界／カスタマーサポート／販売・営業経験者 優遇 ・未経験でも基本的なPC操作（メール・スプレッドシート等）ができればOK あなたの“気配り”と“丁寧さ”が、ブランドの信頼をつくります。 経験よりも「一緒にブランドを育てたい」という気持ちを大切にしています。 《ファストノットの環境》 ✅ スタッフ同士が助け合うフラットなチーム文化 ✅ 家庭・育児と両立できる柔軟な勤務体系 ✅ 成長企業で、経験を活かしながら新しい挑戦ができる ✅ オフィス出社時は明るく開放的な雰囲気でチームと交流可能 《最後に》 “家庭も、仕事も、どちらも大切にしたい” そんなあなたにこそ、ファストノットで働いてほしいと考えています。 チームの一員としてブランドを支え、 お客様からの「ありがとう」を自分のやりがいに変えていく。 仕事のスピードよりも、心のこもった対応を大切にするあなたと、 一緒に働けることを楽しみにしています。 まずはカジュアルにお話しするところから始めましょう！ 働き方などを含めて気軽にご相談ください！ 《おすすめストーリー記事》 ▶︎ 社長インタビュー https://www.wantedly.com/companies/company_2999383/post_articles/929800 ▶︎ ファストノットの価値観 https://www.wantedly.com/companies/company_2999383/post_articles/543626 ▶︎ 中途入社エース社員対談 https://www.wantedly.com/companies/company_2999383/post_articles/992264